网易云音乐体验报告

网易云音乐体验报告V2.6.1Android4.4.4wendy2015.05.28··目录背景介绍1用户分析2产品分析3总结4•行业背景•产品背景•功能结构•操作流程•视觉与交互•目标用户•典型场景背景介绍数字音乐称霸天下2014年数字音乐市场规模为440.7亿元，实体唱片的规模却不到7亿元。移动端网民持续增长，市场潜力巨大根据速途研究院报告显示：国内移动端网民规模持续增长，渗透率2015年将达91%，预估移动音乐市场规模将达到45.3亿元。版权之争筑高行业壁垒2014年，国内各大音乐客户端围绕版权问题互相掐架，随着音乐客户端进一步加速版权布局，移动音乐领域加速洗牌，音乐版权壁垒也将逐渐加高。手机音乐客户端的同质化QQ音乐、百度音乐、酷狗音乐、天天动听等音乐客户端的功能趋于同质化，功能类似。行业简介——行业背景123416亿次：酷狗音乐7-10亿次：酷我、天天、QQ2-5亿次：多米、百度、唱吧1亿次以下：咪咕、虾米、考拉、音悦台、豆瓣FM、网易云音乐后起之秀产品简介特点•以歌单为核心的组织方式•加入社交属性•主打发现和分享背景介绍Slogan网易云音乐，听见好时光产品定位•移动音乐社区•以用户为中心的音乐生态圈目标用户热爱音乐，对音乐有较高需求的高素质年轻人群——产品背景用户分析目标用户细分群体用户特征需求音乐消费者学生年轻，时间宽裕，喜欢新鲜，爱评论爱分享爱展示，有个性1、个性化推荐音乐2、对音乐有评论等互动行为3、分享展示喜欢的音乐白领时间碎片化，有一定压力，会关注娱乐界动态4、迅速找到喜欢的音乐5、推荐潮流音乐6、有明星动态IT从业者压力大，需要更多消遣和心理慰藉时尚人士热爱音乐和潮流，有个性7、分享自己的口味主要需求（音乐消费者）1、播放音乐2、发现音乐（喜欢的、特别的、潮流的）3、展示自我，有基于音乐的互动。——目标用户：热爱音乐，对音乐有较高需求的高素质年轻人群。目标用户细分群体用户特征需求音乐内容产生者音乐人/DJ作品找不到渠道，希望建立个人品牌，更好的运营个人品牌1、传播自己的音乐，让更多的人知道2、与粉丝有互动歌手有一定知名度，有粉丝基础3、进一步提高知名度，吸引更多粉丝唱片公司商业机构，营利是最重要的目的。4、提高收入音乐爱好者喜欢分享音乐，评论音乐5、希望得到更多展示（专栏）用户分析主要需求（音乐内容产生者）1、宣传音乐（新歌、特别的口味）2、宣传个人品牌（演播厅、采访直播、互动等）3、盈利（版权收费、会员收费等）（内容产生者是活跃音乐社区的关键）——目标用户典型场景分析上下班乘坐公交地铁途中环境嘈杂，时间碎片化，用户比较经常：听音乐、看新闻、看视频，刷微博/朋友圈、IM。由于路上网络信号不稳定，以及基于流量费用方面的考虑，一般不浏览大流量页面。听本地音乐，或者同时IM/微博/朋友圈是最常见的场景。工作当中加班或者感到环境沉闷的时候，用户常用音乐振奋精神，放松心情，调节氛围。晚间休息放松时间相对宽裕，精神相对放松，用户更有精力和意愿去发现新的音乐。早上醒来或者晚上睡前在振奋的音乐中开始美好一天，或者在舒缓的音乐中安稳入。这时的用户更需要能创造合适氛围的音乐。主要使用目的放松、提神休闲打发时间帮助睡眠单纯聆听音乐用户分析——典型场景1、很多场景中，用户只是需要一个符合情景的好用的音乐播放器，视环境选择在线还是离线播放；2、休闲时间用户更愿意去发现新音乐；3、社交元素会使产品更有趣，可能提升附加价值。发现音乐我的音乐朋友搜索设置播放器（发现音乐）（我的音乐）（朋友）（播放器）产品功能架构比较合理，入口方便，用户容易理解。——功能结构加强个性化定制，并利用个性化推荐强化社交可以将网友的歌单针对不同用户进行个性化推荐，这样有利于用户通过歌单找到相同口味的听友，强化产品的社交属性。多种方式发现音乐，考虑了不同类型用户的对内容的需求。个性化推荐很贴心推荐的歌曲比较大众，没有太多惊喜。强化歌单的编辑管理功能可以基于歌曲对歌单进行编辑管理，对歌单进行编组再组织等基于歌单的组织形式，歌单多时难管理。没有社区的氛围，朋友圈动态久不更新。“好友”有明星用户和音乐达人推荐，有吸引力。强化社交运营吸引更多的明星达人等参与内容生产和社交互动产品分析——功能结构（详析）UI出色，模仿黑胶唱片机，有质感，歌词界面简洁。下载图标的状态都不会根据实际情况变化，让人疑惑。隐藏了较多非主要功能，安排比较合理。给好评哟~“附近”功能比较鸡肋给附近功能增加音乐偏好的标签，方便用户辨别同样口味的听友。将已下载歌曲的下载图标显示为灰色听歌、找歌、听电台等基础功能操作比较简单易懂。社交功能单一。用户1、听歌2、找歌4、来点社交直接续播发现新电台发现音乐搜索听歌识曲3、听电台N收藏的电台歌单N创建收藏我的音乐有目标?YY设置本地听过的？YN歌单歌单歌单发现音乐我的音乐听过的？Y朋友评价/分享播放收藏/下载/删除动态歌单基于歌单的组织形式——操作流程用户试听歌曲若不满意，需要较复杂的操作才能找到之前播放的歌单。考虑用户试听歌曲的需求（1、设置退回键；2、新增试听按钮；……）试听播放歌单满意？继续播放退回之前歌单NY试听其他歌单N发现音乐……作为以“发现”为主打功能的产品，试听歌曲很常见的行为。——操作流程页面交互简单自然，符合用户习惯。红白黑经典配色，画面简洁，比较符合目标人群的喜好。播放器UI设计很有特点，好评！系统通知栏中不能直接关掉APP。——视觉与交互加强个性化定制，并利用个性化的“发现音乐”强化社交强化对歌单的编辑管理能力强化社交属性1、吸引更多的明星达人等参与内容生产和社交互动。2、给附近功能增加音乐偏好的标签，方便用户辨别同样口味的听友。优化交互体验1、下载图标状态可改变2、优化试听体验（设置退回键或者新增试听按钮等）3、系统通知栏中增加关闭按钮。总结不可否认，网易云音乐是一款不错的产品，基于强大算法的歌曲推荐、简单清晰的产品结构、文艺的黑胶播放界面……，以用户为中心的移动音乐社区定位吸引了不少年轻人。该产品处于起步发展阶段，用户基础薄弱，还有很大的发展空间，以下是个人的一些建议：