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第三章心理素质能力的培养主讲：张喆一、情商大于智商世间二、职业成功者必备的心理素质能力三、不利于职业发展的心理问题调节本章提要一、情商大于智商智商智商通过智力量表来测量，最初的智商测验是用智力年龄除以实际年龄的百分比来表示，任何年龄段的智商相当于平均水平的儿童的IQ等于100，而智商大于100表示智力比平均水平高，智商小于100表示智力比平均水平低。智力分类智商类别140以上120—140110—12090—11080—9070—8050—7025—5025以下天才(Genius)上智(VerySuperior)聪颖(Superior)中材(AverageIntelligence)迟钝(Dull)近愚(BorderlineCase)低能(Moron)无能(Imbecile)白痴(Idiot)情商情绪的知觉、评估和表达能力思维过程中的情绪促进能力理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力对情绪进行成熟调节的能力成功=20%智商+80%情商如何培养情商:认识自身的情绪、妥善管理情绪、自我激励、认知他人的情绪、人际关系的管理情商对事业成功的影响力:二、职业成功者必备的心理素质能力自信心耐挫力意志力执行力竞争力创新力实践能力诚信自信心“我们应该有信心，尤其要有自信力！我们必须相信，我们的天赋是用来做某种事情的，无论代价有多大，这种事情必须做到。”——居里夫人确立信心，要正确地、全面地、客观地评价自己，学会正确地与他人进行比较，要学会正确看待自己不可避免的弱点和缺陷，也要学会正确地认识成功或失败的原因。耐挫力提高自己的挫折忍耐力，可以从如下几步做起：1．肯定自己，增强自信：①发现自己的优点②肯定自己的能力③培养自己某方面的兴趣④发挥自己的外在美2．调节抱负水平3．建立和谐的人际关系意志力自觉性果断性坚持性自制力执行力利用信息能力把握机遇能力组织管理能力表达能力沟通能力决策能力竞争力大学生培养竞争能力应注意以下几点：(1)竞争是实力的展示(2)竞争是人格的考验（3）在竞争中保持健康的心态创新力大学生培养开拓创新能力要注意以下几点：(1)积累知识，增长才干。(2)突破思维定势束缚，可以从想象、好奇、联想入手。(3)培养发散性思维能力。实践能力培养实践意识参加活动课程参与职业实践：①进行尝试性实践。②进行模拟性实践。③进行职业性实践。诚信诚信是做人的基本准则诚信是个人立足之本三、不利于职业发展的心理问题调节怎样才算健康21世纪人类的健康应该是生理的、心理的、社会适应和道德的完美整合。大学生常见的心理障碍及其调整考试焦虑症抑郁症失眠症社交恐惧症神经衰弱反社会型人格障碍考试焦虑症考试焦虑症的含义考试焦虑的原因：①害怕考试不及格。②担心考试失败。③缺乏足够的休息。如何消除考试焦虑：①端正对考试的态度。②积极的自我暗示③主动寻求帮助。抑郁症抑郁症的含义和表现大学生抑郁症的原因如何克服抑郁症：一是学会将自己的忧伤、痛苦以恰当的方式宣泄出来，以减轻心理上的压力。二是多与其他同学交往，尝试从另一个角度看待自己所面临的问题，开阔视野。三是有意识地参加一些实实在在的活动，如体育锻炼、文化娱乐活动等，将自己从苦恼中解脱出来。失眠症失眠的含义失眠的类型：①入睡困难②睡眠浅、易醒来③早醒④噩梦多，出冷汗失眠的原因：心理、生理、物质、疾病、环境等因素如何克服失眠：保持平常心、避免不良暗示、先睡心后睡眼、生活规律、避免刺激、饥饱适中、睡前一盆汤、睡眠环境良好、睡姿科学因人制宜、劳逸结合社交恐惧症社交恐怖症的含义社交恐怖症的表现和危害：赤面恐怖、对人恐怖社交恐怖症的治疗：①分析自己为什么会出现社交恐惧；②树立自信心；③向专业心理医生寻求帮助。神经衰弱神经衰弱含义和表现大学生神经衰弱的原因：学习时间过长、学习压力大、失恋引起的苦恼、家庭不和或亲人死亡、人际关系紧张等强烈刺激，以及严重躯体疾病引起的长时间的情绪紧张等。神经衰弱的治疗方法：①心理疏导疗法②行为治疗③暗示疗法反社会型人格障碍反社会型人格的表现反社会型人格的成因反社会型人格的治疗树立正确的恋爱观大学生该不该谈恋爱把握好恋爱的最佳时机要注意以下几点：1.心理发展相对成熟2.人生观相对稳定3.社会阅历相对丰富4.经济相对独立大学生恋爱的心理阶段感受阶段关注阶段求爱阶段恋爱阶段大学生恋爱心理障碍的调适单相思特点：一厢情愿成因：①幻想②错误的信念③认知偏差摆脱单相思的方法：①正确认识②正确评价③设法转移④药物治疗性嫉妒性嫉妒是指一种容不得所爱之人和其他异性交往、自私专横的情感倾向。这种倾向的心理基础是爱情的占有欲，是一种偏离常态的占有欲。克服性嫉妒：①改变认知，提高认识，树立正确的爱情观。②加强思想道德修养。多角恋爱多角恋爱的特征：“脚踏两只船”造成多角恋爱的原因：①择偶标准不明确。②择偶动机不良。③虚荣心。失恋失恋的含义及其危害如何走出失恋的阴影：①运用酸葡萄效应②学会积极的自我暗示③转移注意力④升华法