基于物联网的社区服务管理平台建设方案

第1页基于物联网的社区服务管理平台建设方案基于物联网的社区服务管理平台建设方案第1页目录一、系统概述.......................................21.系统背景及设计目的.........................................22.系统设计概要...............................................23.系统建设目标...............................................3二、系统组成.......................................31.系统架构说明...............................................32.运营商提供平台硬件、网络及支撑环境.........................43.智能数字化社区云服务基础平台...............................54.社区服务应用集成系统介绍...................................64.1社区综合信息管理平台........................................64.2社区信息服务系统集成........................................74.3社区安全防范监控管理系统...................................104.4社区仿真实时信息系统.......................................12三、系统详细设计..................................131.社区老人跟踪定位看护系统..................................131.1系统整体架构..............................................131.2定位设备部署..............................................141.3定位数据采集服务系统.......................................161.4Web平台跟踪展示系统........................................16基于物联网的社区服务管理平台建设方案第2页一、系统概述1.系统背景及设计目的随着全球信息化的发展，智能数字化社区已经成为世界各国信息化发展的一个目标。而且，随着人口老龄化的出现，智能社区的建设也成为应对人口老龄化挑战的一个重要举措。智能社区提供社区网站、电子商城、远程教学、在线公共服务、电视服务、电子商务等服务，生活在智能社区的居民能够享受到智能化的家庭综合信息服务。美国、英国、澳大利亚等国家的智能社区发展较为领先。2.系统设计概要规划的“智能数字化社区服务管理平台”，包括如下方面的内容：1.社区信息管理整合社区基础信息，包括建筑设施、公共设施、活动区域、安防监控设备等情况；人员信息包括城市低保人员、下岗再就业人员、离退休人员、老人等在内的社区居民的基本信息；2.社区信息服务涵盖并集成多种信息服务业务子系统，如老人定位服务、呼叫中心、卫生服务、电子商城、视频服务等；作为系统集成平台，整合多项专业应用系统为社区居民提供优质全面的信息服务；3.社区安全防范监控采用并集成多种现代化安防监控手段，诸如位置定位、射频识别（RFID）、视频监控、巡检巡逻、出入门禁等，融合进信息系统，对智能小区安全防范及管理提供全方位解决方案；4.智能社区信息虚拟现实基于物联网的社区服务管理平台建设方案第3页依靠地理信息系统平台(GIS)和综合数据库平台(Database)的支撑，并采用先进的三维图形引擎系统，对社区地理环境及相关信息进行三维建模，通过平台的社区虚拟现实系统将社区信息及时展现给相关用户；平台初期建设以城市生活社区日常管理及基础服务业务系统的集成为主，在社区服务系统集成上尤其优先关注对弱势群体服务应用系统的集成。3.系统建设目标社区服务管理系统搭建在云计算服务平台基础之上，依托云服务的理念和优势，实现社区管理及服务的信息化集约化，充分利用现代化信息技术手段，将具有特点和优势的专业应用系统纳入其中，为社区居民、物业管理、民政机关、社会公共服务机构提供丰富翔实的城市社区终端信息；其目标就是成为社区服务数字化应用平台、网络数据中心、智能化监控中心。二、系统组成1.系统架构说明如下图示：基于物联网的社区服务管理平台建设方案第4页社区服务管理平台由运营商硬件平台、云服务基础平台及社区服务应用系统组成，相应的终端用户包括个人、设备及政府单位等，组成有效的社区信息服务生态环境。2.运营商提供平台硬件、网络及支撑环境云计算是以虚拟化技术为基础，以按需付费为商业模式，具备弹性扩展、动态分配和资源共享等特点的新型网络化计算模式；云平台的搭建是平台运营商首要的工作内容；需要提供平台软、硬件作为云计算基础设施，并在此基础之上实现针对用户的云服务承诺；我国云计算产业生态链的构建正在进行中，在政府的监管下，云计算服务提供商与软硬件、网络基础设施服务商以及云计算咨询规划、交付、运维、集成服务商、终端设备厂商等一同构成了云计算的产业生态链，为政府、企业和个人用户提供服务。运营商在云计算方面具有网络、IT资源、管理及人才、客户及营销渠道优势，这些优势决定了运营商在云计算方面的发展前景广阔；因此，需要打造综合性IT平台，接入应用更加丰富，降低接入门槛，提供统一的简化终端入口；基于物联网的社区服务管理平台建设方案第5页3.智能数字化社区云服务基础平台智能数字化社区的构建可以采用PaaS，即平台即服务的应用模式，目前典型的云服务平台产品如GoogleGAE、SalesforceForce.com、MicrosotAzure、SinaSAE等；提供给用户直接在云基础设施之上部署用户自主开发或采购应用的能力，但这些应用需严格按照云基础设施服务商制定的标准并使用支持的编程语言或工具开发。在这种服务模型中，用户不管理或控制底层的云基础设施，包括操作系统、服务器、存储、网络等，但可以控制自己部署的应用、以及应用的某个环境配置；下面以IBM云计算2.0为例介绍云平台构成及运作方式：云计算平台分为两部分：运行环境和管理环境。运行环境由一组称为“云机”计算资源服务器组成，通常采用刀片机或UNIX小型机组成，上面运行Windows,Linux,UNIX等操作系统。每一台“云机”都可以由操作系统切分（硬切分）或者Xen切分（软切分）成多个虚拟机，每个虚拟机上可以安装自己的操作系统和基础软件。管理环境是由组部署管理软件（包括Cloud2.0套件和虚拟化组件等）所组成。它们的组合用来监控、部署、调度、管理整个云计算环境。管理环境通常部署在PC服务器上。此外，管理环境中通常会有一台服务器用于存放介质库，这些介质都是部署到“云机”上的基础软件。云计算常见的应用场景：管理员需要从“云机”中分切分出四台虚拟机，一台数据库服务器和三台应用服务器，前者安装AIX操作系统和DB2数据库，后者安装Windows操作系统和WebSphere应用服务器，且配置形成Cluster环境。这一切都可以在管理环境中选择配置完成，云计算环境会自动从合适的资源机中分配出相应的虚拟机并安装操作系统，再从介质库中选择相应的基础软件（比如DB2和WebSphere）安装并配置完毕。介质库中可以存放任何软件，通常需要配合相应的静默安装脚本。在蓝云中，每个客户的虚拟基础架构被当作一个项目来管理。下图是系统架构图：基于物联网的社区服务管理平台建设方案第6页该架构中，面向用户的功能主要通过用户自服务界面完成，包括虚拟基础架构查看、监控、访问绑定存储盘到服务器文件备份资源使用统计部署应用系统等4.社区服务应用集成系统介绍4.1社区综合信息管理平台基于云服务基础平台之上的综合信息管理平台，在智能数字化社区系统中起到中心数据库的作用，它既负责是社区、人员、设备等信息的采集、管理及查询，也为其它应用子系统提供必要的基础信息服务，拥有统一的门户站点和界面，并为社区管理者提供单一的管理工具入口；1.社区基本信息登记涉及社区地址、面积、楼盘分布、人员构成、居民资料等信息的登记管理；尤其是建立社区住户信息库，实现住户档案的数字化管理2.社区活动场所信息基于物联网的社区服务管理平台建设方案第7页包括活动场所、幼儿园、社区医疗服务站、老年活动中心等社区公共区域设施登记管理及维护3.社区物业及设施登记包括社区物业单位、人员信息登记、社区服务项目登记及检索；物业服务状况调查、物业信息统计、服务项目统计等4.社区公共信息发布结合社区公共广播服务子系统，进行社区公共信息的登记、管理和发布等，使社区居民能及时了解通知信息，获得及时有效的公共信息服务5.社区住户公众信息调查针对社区居民的意见反馈和社区居民调查活动，及时收集社区居民的相关信息，对社区的建设和服务进行相应改进，或者收集并统计社区居民对某些问题、现象或意向的态度、认识4.2社区信息服务系统集成4.2.1社区老人定位跟踪服务子系统系统凭借事先给关注老人装备的手持式移动设备、社区室内活动区域RFID射频识别设备，提供社区专业老人看护管理服务，具有老人实时定位、紧急情况报警接收、处理等功能；系统应用场景为：将社区信息、已部署的RFID射频识别设备、被跟踪人员（老人）及与其绑定的老人机设备信息进行登记后，系统通过实时采集的数据进行老人定位跟踪服务；室外：通过GPS老人手机跟踪定位，该手机集成GPS和GSM，并具备SOS报警按钮，在紧急情况下通过SOS不间断发送定位报警信号；室内：通过RFID射频识别定位；老人在室内无GPS信号的情况下，通过老人机的射频标签，被部署在100米范围内的射频读头感应，系统获取射频读头位置信息作为老人当前实时位置；当系统用户需要获取老人当前位置信息时，系统自动依据采集的老人机及RFID设备数据进行定位识别。用户查看关注老人位置时，系统将采集的实时位置信息标记到社区平面图中。系统实现如下主要功能：1.社区被跟踪老人信息基于物联网的社区服务管理平台建设方案第8页维护并展示被跟踪老人信息2.社区定位设备、RFID识别设备部署信息维护老人定位用监测设备信息，包括RFID读卡器、射频标签IC卡、GPS移动式老人手持机等3.人员实时定位及跟踪轨迹回放在GIS地图中展示被跟踪人员的实时位置及历史轨迹信息4.2.2社区智能物业管理子系统通过社区综合信息平台获取居民住户信息、社区物业设施信息等基础数据，实现并处理物业服务项目管理、调度、协调等日常工作，主要功能包括：1.工程设计文件管理提供对社区功能工程文件的登记维护查询检索的功能，有统一的登记录入界面，并对工程文件的用途与性质进行分类2.社区服务人员信息管理将社区服务人员信息进行登记管理，纳入考核，并可进行查询及定期出具工作报表3.物业设施设备报修、维护及运行状态信息管理和调控对日常设备的维护与保修情况进行登记、查询和统计，定期产生考核情况明细；实现网上保修功能，并能对产生的费用进行统一结算；对社区内各类设备基本信息、运行状态进行登记维护，对修改、更换情况进行汇总4.社区管线信息对社区内管线分布情况进行登记维护查询5.来客访问管理对出入社区的外来人员进行信息登记，并定期汇总统计，方便监督管理6.社区GIS系统：集成GIS信息系统，对社区楼宇分布、公共设施分布情况进行展示、查询；充分发挥地理信息系统可视化优势，提高管理水平；子系统集成于社区管理平台后，配合其它服务子系统，可扩大物业信息管理面、缩短物业服务响应时间，提升服务满意度；如：与社区仿真信息系统相结合，将社区实时信息，如电网通路、水管网线，道路照基于物联网的社区服务管理平台建设方案第9页明及其它物业设施等状态，利用虚拟现实技术，模拟到三维仿真系统中，提供物业人员决