国际工程管理和发展趋势

新员工培训资料国际工程管理及发展趋势杨传良2011年7月新员工培训资料什么是项目?什么是国外项目?什么是项目管理?什么是国际项目管理?新员工培训资料IntegrationManagementScopeManagementTimeManagementCostManagementQualityManagementH/RManagementCommunicationManagementRiskManagementProcurementManagementGoaloftheProjectWithinBudgetHSECManagementSoundQualityOnSchedule新员工培训资料项目管理是在安全平台上的三要素管理安全管理是项目管理的基础,安全是根本进度指标是高层最关注的,体现项目的宏观管理能力质量管理是中层所关注的,体现项目的微观管理费用管理是承包商最关注的，关系公司的收益►►►►►新员工培训资料程序化：习惯不同，文化不同，海外项目更注重于程序控制，注重项目的计划性和条理性，国内项目更多依赖于经验；文件化：海外项目在文件管理方面要求高于国内项目，文件能力是总承包单位项目执行能力的重要体现；质量管理：在质量管理方面，海外项目更灵活，基本不存在政府监检，参照项目专用的技术规范书和业主同意的规范标准，具有一定的灵活性，国内项目参照国标或行业标准，加上技术监督部门的监检，比较固定；HSE:在HSE管理方面，海外项目要求高，甚至会极大地影响工效和成本，要消除想干啥就干啥的观念。新员工培训资料进度管理：在进度控制方面，目前海外项目进度已成为业主最关心的要素，但更多是通过过程和环节控制来达到保证进度的目的，进度罚款往往会兑现；合同管理：在合同和费用管理方面，海外项目更注重合同，这也是总包单位必须加强的，严格执行合同在国外亏损的项目有的是，国内项目更注重关系的作用。不变的：万变不离其宗，灵活性和适应性是关键：Flexibility&Adaptability。新员工培训资料中国技术中国设计中国设备/材料中国的施工企业中国的工人中国技术中国设计中国设备/材料中国的施工企业中国的工人平移国内国外新员工培训资料1.国际工程管理的实质国际工程管理的实质是为了解决两个问题:为用户的需求提供解决办法（SOLUTION）用户的需求可能包括:1)为一个商业IDEA在技术上找到解决办法，包括专利包和技术成套；从技术上实现产品；2)提供工程服务，包括设计、采购、制造、施工、试运行和商业运行；3)工程公司要成为面向客户的SOLUTION公司，能提供全面解决办法（TOTALSOLUTION），减少工作界面（INTERFACE）的公司是业主希望的。新员工培训资料为企业的收益提供解决办法（PROFIT）企业收益通过主要以下途径:1)直接收益是通过赚取承包价和成本的差价获取毛利，同期的承包价之和（销售额）的大小代表公司的经营规模，经营规模不代表盈利能力，管理的核心目的是提高盈利能力；2)提高收益是通过降低成本达到的，只有减少资源投入、管理费用（不包括总部期间费用）才能获得高的收益，这需要通过提高管理水平和效率达到；3)构成成本的要素是多方面的，项目的管理也应是全方面的，不能偏废，只注重商务的管理或只注重技术的项目管理都会给项目带来风险；4)工程公司通过提供良好的服务，创造业界良好的信誉，包装好其赚取利润的实质，提高在市场中的竞争力，从而使企业得到发展。新员工培训资料2.国际工程需要打造3个能力总部支持和管理能力（HOMEOFFICESUPPORTANDMANAGMENT项目管理能力（PROJECTEXECUTION）市场营销能力（MARKETING）基础FOUNDATION开源SOURCING具体实现EXECUTION新员工培训资料2.国际工程需要打造3个能力总部支持和管理能力（HOMEOFFICESUPPORT&MANAGEMENT)1)总部建立的项目管理体系是项目运作的基础，有了体系的管理可以避免随机性，提高项目运作的可靠性和项目执行的质量（做好一个项目和做好所有的项目）；2)总部通过自行运作的项目经验积累、借鉴同行业的经验，来改进和提升项目管理体系，并将其用于实际业务，保持在同行业的领先或至少是平均水平；3)总部需为项目提供资源支持，这种支持包括资金、人员、机具和物资，目前资金能力和人力资源尤为重要，目前国外项目的融资、现金流支持、保函等关系成为很多项目的瓶颈；4)总部支持的相关部门和资源（HOMEOFFICESUPPORTTEAM），包括设计和技术（ENGINEERING）、咨询（CONSULTANT）、项目监控和协调（SUPERVISION&COORDINATION)、市场部门（MARKETINGTEAM）、QA/QC、HSE、采购（PROCUREMENT）、合同（CONTRACT）、法律（LEGALTEAM）、财务（FINANCIALTEAM）以及其他所需的行政支持。新员工培训资料5)管理主要体现在控制上，总部通过监控和信息搜集来了解项目的各种状态，使其符合项目和公司的利益，对于出现的问题进行及时提醒和干予；同时听取业主的意见和建议，乃至投诉并采取积极的措施予以解决；新员工培训资料项目执行能力（PROJECTEXECUTION）-设计管理能力（ENGINEERING)1）设计能力的层次2）自我设计能力的培养3）管理设计分包的能力-工艺包的能力（LICENSEPACKAGE)-FRONTENDENGINEERING能力-初设和详设能力（BASICDESIGN,DETAILDESIGN)-设计管理体系和程序-设计的计划-设计检查-设计变更控制-现场设计服务新员工培训资料项目执行能力（PROJECTEXECUTION）-采购能力（PROCUREMENT)1）采购需要达到的目的2）采购的主要职能划分-技术上的准确性-时间上的准时性-成本的降低-询价（INQUIRY)-付款控制（INVOICE)-质量检查（INSPECTION)-催货（EXPEDITING)-发运（TRAFFIC/SHIPPING)新员工培训资料1）现场管理是项目管理能力的具体体现，现场是和客户接触的第一界面；2）现场管理要和总部管理有机结合，项目才能取得成功，总部支持，特别是项目的设计和采购支持是现场管理的基础；3）现场管理需建立适当的机构，做好人员配置和职责划分，使关键人员和一般人员的能有机结合，达到管的准也管的到的目的；4）管理的总体策划、现场的协调和控制，特别是分包的管理是现场管理的关键，项目经理（现场经理）需在公司项目管理体系框架下根据项目特点建立项目流程和体系，并在过程中改进，达到有序和不乱的目的；5）以项目经理（现场经理）为首的现场管理机构要在全过程坚持管理原则和工作标准，保证项目管理的计划性和主要指标的实现；6）业主满意、不发生投诉是项目管理的首要目的，项目部应做好和业主在各个层次上的沟通和协调。项目执行能力（PROJECTEXECUTION）-现场管理能力（SITEMANAGEENT)新员工培训资料市场营销能力（MARKETING）1）营销能力是工程业务的基础，没有中标的项目就无从谈起项目管理；2）工程公司根据自身能力对市场有一个定位，例如是做EPC总包还是施工承包，是做一般工民建项目还是工业项目，其中工业项目的EPC对总承包方的综合能力，包技术研发能力、设计能力、项目集成能力、资金能力要求较高；3）根据市场情况、自身信息资源情况设置总部的营销机构和外部的市场网络，例如承接国外项目需有可靠的代理，承接集团内部项目需做好内部信息的跟踪；4）营销能力，特别是投标能力也是公司综合能力的体现，对于EPC项目在投标阶段需进行研发（图纸已设计好的项目最多是施工总承包项目），需要技术和设计支持，公司应形成一个技术支撑市场的机制，同时好的项目运作能提高公司的信誉和市场影响力，有助于市场开发（经验越多的承包商越是受到青睐）。新员工培训资料三个层次的能力企业的能力COMPANY’SCAPABILITY项目部的能力PROJECTTEAM‘SCAPABILITY个人的能力PERSONALCAPABILITY动力之源-SOURCEOFPOWER团队力量TASKFORCE个体的努力PERSONALEFFORT新员工培训资料个人的基本能力以项目经理为例领导能力：Leadingshipoftheproject，引导整个项目团队，影响相关方，使项目走向成功目标；团队能力：Teambuilding，有好的情商，团结大家，集人之长，避人之短，发挥团队力量；基本项目管理技能和经验：ManagementSkillandExperiences,有项目管理所需的基本知识体系和类似项目管理经验；专业的广度：Crossingdisiplines除了本专业知识外，具有对项目相关专业的基本知识，特别是施工艺和专业配合知识；语言能力：Lingualability(English)，能进行基本的沟通和文件能力新员工培训资料ABDC重要且紧迫重要但不紧迫紧迫但不重要不紧迫也不重要四象限图新员工培训资料3.国际工程管理的原理所有的项目管理方法是为解决计划（PLAN）和实际（ACTUAL）的偏差（DEVIATION）的问题，发现偏差或将偏差控制在业主/公司容许的范围内是管理的出发点（DON’TMAKECLIENTANGRY!)；在保证计划前提下，项目要有序（INORDER），包括机构设置、人员分工、各种施工行为的管理，不发生紊乱；控制关键要素要保证项目目标的具体实现，这些目标包括：-费用（COST）-进度（TIMESCHEDULE）-工作量（WORKINGQUANTITY）-资源投入（RESOURCE，在项目上主要控制人工时MAN-HOUR）从行动上要解决说和做的距离的问题（SPEAKANDACTION）新员工培训资料项目管理的基本准则：-按计划（INPLAN）-保证进度（ONSCHEDULE）-条理性（INORDER）-预算费用内（WITHINBUDGET）-保证安全（NOINJURES）-基本质量要求（MINIMUMQUALITYREQUIREMENT）新员工培训资料什么是项目管理WhatisProjectManagementPlanWork&WorkPlan计划好工作按计划工作新员工培训资料4.适应于国际工程管理的总部机构设置总部管理的主要作用(1)监督管理作用通过对在建项目的监督和管理来保证公司的各项规章制度在项目上的执行、及时准确地了解项目状态、纠正违规行为，调整项目策略和目标、机构和资源投入从而保证公司既定利益的实现。(2)支持作用目前国际工程管理中非常强调HOMEOFFICESUPPORT（总部支持）的作用，为项目提供技术、方法、资源方面的支持。新员工培训资料机构设置的原则-基本的行政管理和支持能力（行政）。-形成市场拓展能力、获取和储备资源能力、设计和技术支持能力、采购/物流管理能力、质量管理体系能力、HSE管理体系能力、合同管理能力、法律事务管理能力、造价/成本管理能力（业务）。行政类机构-人力资源部(H/RDEPT.)-财务部(FINANCIALDEPT.)-法律事务部(LEGALDEPT.)-行政部(ADMINISTRATIONDEPT.)-信息中心(ITCENTER)-审计部门(AUDITTINGDEPT.)新员工培训资料业务类机构-设计部(ENGINEERINGDEPT.)-市场部/事业部(MAKETINGDEPT.)-工程管理部(PROJECTMANAGEMENTDEPT.)-技术质量部(QA/QCDEPT.)-HSE部(HSEDEPT.)-采购运输部(PROCUREMENT&FORWARDINGDEPT.)新员工培训资料5.项目管理体系的形成借鉴国际工程公司的体系-目前国际工程市场的高端依然被欧美公司垄断，日韩工程公司紧随其后，但基本沿用了类似的项目管理体系，目前被国外业主普遍接受。-借鉴成熟的项目管理体系作为模板来创建自已的项目管理体系是一种快捷的办法。-在参照其他公司体系时要避免盲