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质量保证体系目录第一章总则第二章质量目标第三章自检体系及质量控制程序第四章质量管理制度第五章质量保证措施和质量保证体系第六章工程质量责任制第七章主要工程、主要工序的质量保证措施附件：1、苏虞张快速通道工程SYZ-TD3标质检体系图2、质量保证体系框图3、主要分项工程自检程序图‘’‘’‘’‘标质量保证体系第一章总则一、“质量是企业的生命”。工程质量直接关系到国家财产和人民生命的安全，关系到企业声誉和生存，是衡量企业管理水平、技术水平的重要标志。为搞好本项目的工程质量、控制工程投资，提高企业社会和经济效益，根据本工程项目质量管理的特点及要求，结合指挥部、监理组有关质量管理的文件和江苏省镇江市路桥工程总公司《工程质量管理办法》、《标准程序特制定本办法》。二、质检工程师、项目部领导、各工区行政和技术主管是搞好工程质量的关键，必须切实加强对工程质量管理体制工作的领导，亲自部署和规划，各部门是搞好工程质量的基础，必须按项目质量计划的要求，推进和加强全面质量管理，使质量管理达到标准化、规范化。第二章质量目标质量目标：确保整个项目工程达到优良工程。第三章质量自检体系及质量控制程序一、质量自检体系自检体系如“苏虞张快速通道工程SYZ-TD3标质检体系图”。二、质量控制程序施工操作中，坚持“三检”制度。做到工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法，确保施工质量，自检分工班检、施工队检和项目部检，质量检查程序及各主要分项工程质量检查程序见后附图。第四章质量管理制度工程质量检查是施工过程中一项重要的管理工作，必须坚持“百年大计，质量第一”的方针，正确处理好生产进度和工程质量的关系，共同为提高工程质量创造条件。各职能部门必须认真落实、加强监督，减少事故的发生。一、技术复核、隐蔽工程验收制度1、隐蔽工程必须经监理工程师检查、质检工程师检查，确认合格持给予签证，未经检查，自行覆盖隐蔽都，应揭盖补验。2、隐蔽工程检查签证后，如发生质量问题除设计、施工不可抗拒自然因素外，检查签证者负责相关责任。二、施工阶段的级配及管理制度1、凡在设计图纸中标明强度等级的混凝土均属级配管理范围、施工队各技术负责人应在浇筑之前向项目部试验室申报混凝土浇筑申请或砂浆浇筑申请，由试验室统一向监理组进行申报。2、试验工程师负责试块的压试的填表工作，监督现场试块制作、混凝土强度评定（数理统计、非数理统计）、签发配合比通知单。3、拌合站试验员负责接收配合比通知单，并根据通知单进行拌合楼的配比控制，负责向施工班组进行级配交底、中途抽查，负责现场试块制作、养护及送试工作。三、技术、质量交底制度技术、质量交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分如下几方面：1、当项目部接到设计图纸后，项目部总工程师必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并接受设计交底。2、设计编制完毕并送审确认后，由项目部牵头，项目总工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出监控部位及施工要点。3、本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分管负责人在安排施工任务的同时，必须对施工队、施工班组进行书面技术、质量、安全交底，必须做交底不明确不上岗，不签证不上岗。四、质量挂牌制度在施工过程中，为了保证各工序的质量，加强操作人员的责任感，各施工工区必须实行质量挂牌制度。1、方法挂牌：对比较复杂的特别工序，将其基本操作程序、方法、验收标准、安全质量措施等要素公布于施工场地醒目处，使施工人员随时遵照执行。2、混凝土及砂浆挂牌：将理论配合比及时根据现场实际为施工配合比，换算成每立方米或每盘混凝土用砂、石、水泥等材料的重量公布出来，作为施工依据。3、记名挂牌：标明已完成的工程物操作姓名，实施岗位责任制，这样可以明确责任，及时发现和纠正质量问题，提高工程质量。五、现场材料质量管理制度1、严格控制外加工、采购材料的质量各类建筑材料运到现场后必须由项目部试验工程师组织有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。2、搞好原材料二次复试取样、送样工作水泥必须取样进行物理实验；钢筋原材料必须取样进行物理实验；进口钢筋除物理实验外还需进行化学成分分析及可焊性试验；所有防水材料必须进行取样复试；混凝土及砂浆的骨料必须进行取样分析；存放期超过3个月的水泥必须重新取样进行物理实验，合格后方可使用。六、计量器具管理制度1、工程师、实验室负责本部所有计量器材的鉴定、督促及管理工作；2、现场器具必须确定专人保管、专人使用，他人不得随动用，以免造成人为损坏；3、损坏的计量器具必须进行及时申报修理调换，不得带病工作；4、计量器具要定期进行校对、鉴定，严禁使用未经校对过的量具。七、工程质量检查评定1、工程质量评定等级分为合格和不合格，工程质量一般分为分项工程、分部工程、单位工程进行评定。各级领导和专职质检人员要重视工程质量检验评定工作，严格执行国家各有关部门的工程质量检验评定标准，使施工全过程牌规范规定受控状况，防止不合格工程交付使用。并对评定情况按规定处理。2、工程质量检查为每月进行一次，并对各施工队的施工质量进行考评，作为月底综合考评的一部分。八、工程质量处理1、事故发生后，各施工队主要负责人及管段行政、技术员负责人在当日内向项目部领导和工程部报告。2、所有质量事故的处理，通过工程部征得监理及业主的同意，涉及勘测设计问题的事故处理，应同时经勘测设计单位签认。3、事故处理时，要按“四不放过”（即：找不出原因不放过，有关人员和工人没有吸取教训不放过，没有制定出防范措施不放过，没有验证不放过）的原则进行，要查明事故经过、原因、性质、责任者、制定防范措施，及时对事故责任者进行处理。4、凡属工程质量事故，除返工费用由施工队全部负责外，一律实行罚款，一般事故处以五千元以下罚款，大事故处以五千元罚款，情节特别严重的依法追究刑事责任。对隐瞒不报的，一经发现，将加倍罚款，同时追究管段的行政、技术主管的责任。九、验工签证制度下列情况不予验工计价：1、工程质量不合格必须返工或待处理者（含砂、砂浆及填土密实度未按规定进行试验，无试验报告而不能判定其质量状况者）。2、由于不合格构成质量事故，未按规定呈报且尚未处理者。3、由于施工队施工错误或处理质量事故而啬的工程量。4、缺少应具备的隐蔽工程检查签证及未经检查签证者。5、成品、半成品、设备没有试验鉴定资料或出厂合格证，原材料未经试验鉴定确认合格者。第五章质量保证措施和质量保证体系一、质量保证措施1、加强质量意识教育，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，利用岗前教育、培训作为质量管理的先导，把质量管理体制工作变为每个职工的自觉行动，使技术标准和操作远程尽人皆知，从而达到执行标准的自觉性，做到五个一样：有人检查和无人检查一个样；隐蔽工程和外露工程一个样；突击施工和正常施工一个样；不同工序不同难度一个样；坚持高技术、高标准一个样。2、坚持质量管理责任制，做到现任明确，任务清楚，定岗定责。班组对个人、施工队对班组，项目部对施工队逐级考核，实行质量否决权，引入竞争机制，落实奖罚措施，做到“一包三保”（即：包任务、保质量、保安全、保工期）。3、据本项目工程特点工作内容、创优规划，从人员素质、材料质量、施工工艺、关键工序等方面予以控制。（1）人员素质控制。高质量的工程需要高素质的人才群体来承担，为确保工程创优良，我们将抽调多年从事长大隧道施工、大型公路桥梁、具有丰富施工经验的管理、技术人员，特别配备了高级专业技术人员，组成人才群体；各施工队均专业队伍，施工经验丰富，作业层人员中技工、高级技工占60%以上。同时，建立由项目经理任组长，技术负责人任副组长，横向包括项目部各部室负责人，纵向到各队队长及工班主要骨干的质量管理岗位责任制。（2）材料质量控制工程材料和辅助材料（包括构件、成品、半成品），将构成建筑工程的实体。保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。①材料采购制度：按招标文件的有关要求和规定执行。②材料检验制度：建立材料进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入现场。水泥、钢材等主要材料进场必须三证齐全；地方材料先调查料源，取样试验，合格后经监理工程师认可后方可进料；所有材料使用前必须进行分批量检验合格后方可使用。③材料保管制度：设专业仓贮保管员，仓库和贮料场、砼拌合场排水系统完善、地面硬化、围砌并保持整洁：a.砂石料按规格分开堆放，设置隔墙；钢材、水泥等主材、特种材料集中库存。b.所有材料必须挂牌标示，防止有害物质污染和物资混杂。c.严格仓库管理制度，作好材料进出库记录。④严格工序质量验收，按《技术规范》和部颁《验收评定标准》验收工序质量，填写中间交工证书，并经监理工程师签证。对存在个别缺陷的工序，限期改正；对质量不合格工序坚决返工。4、在质量管理上，积极配合业主、监理，搞好各种质量监督检查，充分发挥各级质检员的作用。施工前进行详细的技术交底，施工中精心指导，进行全过程的监控，确保施工严格按照施工规范及操作规程进行；加强工序、工种、工艺的质量控制，以先进稳妥，可靠的施工技术来保证工程质量。5、加强对测量、量测人员，保证量测和测量的质量。在测量主管工程师的领导下，坚持三级测量和换手测量复核制度，对隧道工程施工作业控制必须进行精密测量，对埋设的测点和量测元件指定专人看管，测量和定汕仪器定时进行校核，各项目的测量和量测资料每天都要作数据处理，及时准确，快速获得结果，及时进行信息反馈。6、建立质量管理组织体系，建立质量管理网络，配齐、配好有关质检、技术、测量、试验人员及设备，定期召开质量会议分析质量目标计划的执行情况。7、组建强干的试验和测量队伍配备先进、齐全的试验测量设备。项目部建立中心试验室和精测队；工区设试验组和测量组。中心试验室负责专项工程试验，标准试验，原材料的检验和“复检”、“抽检”工作，工区试验负责所在队的施工试验。项目部精测队负责控制测量，“复检”、“抽检”和重要结构的放样、定线，工区测量组负责本工区的日常施工测量工作。8、建立严格的质量保证制度，从管理上确保质量目标的实现。①技术交底制度和岗前培训制度。各分项工程施工前必须进行技术交底，填写“技术交底书”否则不得开工，各专业工种有关人员岗前组织培训，实行持证上岗。②关键工序和特殊工序实行旁站验收制度。③建立：“五不施工”、“三不交接”制度，即未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量桩和资料未经换手复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工；工程不经检查签证不施工。“三不交接”即自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。④建立严格的隐蔽工程检查签证制度。⑤建立严格的原材料、成品、半成品进场验收制度。验收的内容包括：a.进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划；b.供应厂家产品合格证或检验报告是否齐全；c.产品现场质量检查并填写检查验收记录；d.取样进行试验并填写试验报告。⑥建立健全原材料、成品、半成品管理制度。⑦建立原材料采购制度。⑧建立仪器设备检定制度。⑨建立原始资料的积累和保存制度。⑩建立质量奖罚制度和定期质量检查制度。二、质量保证体系严格按交通部颁发的施工规范、规程、质量标准及《江苏省高速公路标准化工地建设管理暂行规定》和招标文件技术规范的要求，建立强有力的质保系统和质检系统，开展全员、全过程质量管理活动，确保工程质量达到优良。质量保证体系详见：“质量保证体系框图”。三、质量控制及奖罚措施1、施工队负责施工的单位工程或分部、分项工程被苏州市一级公路指挥部评为优质样板工程，为企业赢得了信誉，对该施工队按单位或分部、分项工程合同投资的3‰给予奖励，对于达不到质量目标的项目，同样给予3‰的罚款；如果因工程质量差被业主作为典型，影响企业信誉，对该施工队按单位或分部、分项工程合同投资的5‰给予罚款（最少不小于1万元）；奖罚该施工队的同时对该施工队的行政、技术主管奖罚施工队金额的予以个人奖罚5%，同时对于相关技术人员也予以一定的奖励。2、工程科在进行质量控制过程中，质量标准和罚款标准可参照《镇江市路桥工程总