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客户反馈依据：客户在使用产品时发现结块任务：将所接收的结块粉末立即反馈回公司分析原因依据：客户反馈信息任务：对客户在使用我司产品过程中所发现的结块问题进行原因分析操作：1、业务员初步分析；2、。技术人员分析原因。整改依据：客户反馈信息、客户要求、产品规格书等。任务：针对结块问题进行整改。操作：1、根据业务员和技术人员分析出的原因以及客户的要求，制定出合理有效的整改措施；2、组织相关部门实施整改。跟踪验证依据：客户要求、整改措施等。任务：对整改效果进行验证，并对过筛后的粉末进行质量跟踪。操作：1、业务员对要求返工的粉末进行跟踪，以满足客户的最终需求。终检反馈依据：粉末终检时所发现结块问题任务：将粉末终检时发现的结块问题反馈给生产、技术相关人员分析原因依据：终检时发现的结块问题。任务：对所发现的结块问题进行原因分析操作：1、将结块现象反馈给生产和技术，组织相关人员立即进行原因分析。返工依据：客户反馈信息、客户要求、产品规格书，生产技术给出的过筛返工方案。任务：对结块的产品进行返工。操作：1、质检科对客户退回的需返工的结块产品作不合格的隔离、标识，向生产部下达返工联络单并注明返工要求。2、生产部进行重新过筛。返工依据：终检结果，技术人员以及生产分析出的原因，生产技术给出的过筛返工方案。任务：对出现结块问题的产品进行返工。操作：1、质检科对结块产品，要先做标识并隔离，向生产部下达返工联络单。2、质检科将结块粉末退回过筛区过筛。生产部进行重新过筛。二次送检依据：产品规格书、工艺图纸、过筛过筛要求的联络单任务：对过筛后产品进行再次检验。操作：1、质检科检验员按成品检验操作规程对过筛后的粉末重新检验。结块产品返工流程