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摘要本文主要阐述了以下问题：随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势。宝洁公司是成为全美最大跨国公司之一,在全世界70多个国家拥有分支机构,产品畅销140多个国家和地区。宝洁公司是世界著名的500强公司，全球最大的日用消费品生产商之一，也是世界上最懂得做广告和营销的企业之一。宝洁公司充分利用网络营销发展公司，能够使公司在现代的网络竞争中处于不败的地位。本文从宝洁公司的发展，市场的背景，网络营销的发展，对宝洁公司的网络营销战略进行了策划。关键词：网络营销，宝洁公司，策划，AbstractThisarticlefocusesonthefollowingissues:WiththerapidriseofInternet,theInternethasincreasinglybecomethebestchannelforcollectinginformationandgraduallyflowintothetraditionalareasofcross-regionalnatureoftheInternetandcanmakeitinteractiveandtraditionalmediaindustriesandcompetitioninthetraditionaltradeindustry,withoverwhelmingadvantages.Procter&Gambleistobecomeoneofthenation'slargestmultinationalcompaniesintheworldwithbranchesinover70countries,sellingproductsinmorethan140countriesandregions.P&Gistheworld'sleading500companies,theworld'slargestconsumergoodscompanies,isoneoftheworld'smostknowledgeofadvertisingandmarketingcompanies.Procter&Gambletakefulladvantageofnetworkmarketingdevelopmentcompany,enablescompaniestocompeteinthemodernnetworkisundefeatedstatus.Inthispaper,P&G'sdevelopment,marketbackground,thedevelopmentofnetworkmarketing,thenetworkofP&Gmarketingstrategywasplanning.Keywords:networkmarketing,Procter&GambleCompany,Planning第一章引言1.1.1市场背景现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变。但伴随技术的应用,推动了Internet的商业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几百万个新的站点加入。现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明,到2009年6月底我国网民人数已经达到了3.38亿。为企业，要积极开展信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的竞争能力，长期下去必将被淘汰。1.1.2公司发展史宝洁的创办者是普洛斯特和盖姆。那个年代，使用黑肥皂是很正常的事情，一次偶然的机会，他们议论起该如何做出一种又白又香的肥皂来。因此萌发出了创业的念头。他和盖姆开办了一家专门制造肥皂的小公司，名称就用他俩名字的头一个字母P和G，于是公司的名字就叫PG公司。普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师，研制洁白美观的肥皂。经过一年的精心研制，一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前。普洛斯特和盖姆欣喜若狂。星期天，普洛斯特来到教堂做礼拜，一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读圣诗：“你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心头一热：“对！就叫‘象牙肥皂’。‘象牙肥皂’洁白如玉，名称又语出圣诗，能洗净心灵的污秽，更不用说外在的尘埃了。”1946年，宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多，因此很快就大获成功。为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国，欧洲，日本，拉美等地。宝洁的帮宝适，护舒宝，潘婷，汰渍，碧浪，佳洁士，Vicks，和玉兰油等成为全球知名的品牌，是市场上的佼佼者。1.1.3公司成就始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。2011年4月22日宝洁中国荣登“2011中国绿色公司百强榜”，在上榜的30家在华外资企业中名列第四名，并成为个人用品行业排名第一的企业。第二章宝洁公司营销战略2.1.1独具魅力的宝洁广告与其庞大的消费品家庭和产量相适应，宝洁公司在报纸、杂志、电视、电台等主要媒体都投入广告费。鉴于其主要生产大宗地利用得到家庭用品，它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上，而且广告极富独特魅力。强调产品优点、引人入胜的开场白、强调问题的解决、将品牌融入广告是宝洁公司广告营销战略的四大特点。2.1.2坚持一切为了顾客的经营理念“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”这是“宝洁”公司在进行产品推广时常用的一句话，也是宝洁奉行“消费者至上、崇尚质量、科学创新、培养人才”的经营理念的具体体现。宝洁公司坚持以诚待人，坚持消费者第一位，大力维护自己的产品不被仿造而损害消费者的利益。2.1.3迎合市场需求，不断创造出独特的新产品宝洁公司成功运用多品牌策略来持续稳固的市场，其中有不少做法为人所称道。宝洁公司大胆贯彻“一品多牌”策略，在国际市场中纵横捭阖尽显“多子多福”的风流。不仅在于善于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异，生产出个性鲜明的商品，更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论，成功地将这种差异推销给消费者，并取得他们的认同，进而心甘情愿地为止掏腰包。2.1.4打造高品质、高价位的品牌形象以高取胜——宝洁的品牌定位。宝洁公司在国际市场的产品一向以高价位、高品质著称。宝洁公司的一个高级顾问曾经说过：“宝洁永不甘于屈居第二品牌的地位，我们的目标是争取第一。”继承宝洁的这种种传统，广州宝洁在市场中的定位很鲜明，即“一流”、“高档”。广州宝洁设有产品开发部，专门研究如何提高产品的质量、包装技术和工艺技术，力求在满足中国消费者需求方面做得比竞争对手更好。在中国消费者的心目中，宝洁已经成为高品质的代名词。2.1.5重视品牌包装包装就是品牌的脸，一提到品牌，消费者立即想到包装。因此，必须为品牌设计一个容易被人出的包装，将平凡的名称赋予品牌生命。另外包装是品牌的容貌。品牌的视觉呈现是由品牌标志及包装设计元素组合而成。包装就像是电视及平面广告的签名，也是消费者到商店购物时所认识的产品。“宝洁”的产品包装具有独特、容易辨认，以及整洁的特色。2.1.6网络营销策略营销活动始终是和三个要素结合在一起的:信息流,资金流和物流,这三个环节的流畅运行才形成了整个商业系统的良性循环,理想化的网络营销正是借助网络实现了这一点.作为著名的跨国公司,宝洁深知网络营销的重要性.公司在网站建设上下了很大的工夫,努力使自己的网站与产品相协调配套.从公司的主页上既可以体会到其悠久的历史,又能够感受到浓郁的现代气息,而且主页的色彩非常和谐,与公司著名品牌Safeguard''(舒肤佳)相得益彰。第三章网络营销3.1网络营销的内涵网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注，它建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标，把互联网作为销售工具及销售手段而进行，成为企业整体营销战略的重要组成部分。3.1.1网络营销的概念“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》（冯英健著清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。3.1.2网络营销的发展全世互联网络使用者的年成长率，大致维持在50％；伺服器主机的数量在过去3年平均年成长率则在100％。使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主是最具有购买力的消费群体。2010年全球互联网络使用者数量会高达20亿人，占世界人口的1／3。虽然网络的发展起始于学术应用，但最为蓬勃发展的还是商业交易的专业网络。据估计网络上的交易成本约等于传统营销成本的1／10，未来普及化后，这项成本比例还会降低。3.1.3网络营销与传统营销的主要区别网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心。我们知道，传统营销的理论基础是“4p”组合,即产品（product）、价格（price）、通路（place）和促销（promotion），其出发点是企业的利润。但是，在网络的环境下，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统的“4P”理论日益受到“4C”理论的挑战。“4C”理论即顾客的欲望和需求（Consumer'sWantsandNeeds）、满足欲望和需求的成本（CosttoSatisfyWantandNeeds）、方便购买（ConveniencetoBuy），以及与消费者的沟通（Communication）。3.1.4网络营销对宝洁公司的重要意义互联网呈指数级成长,这是消费者寻求信息和娱乐的地方,客户在哪里,公司就要到哪个地方去.在产品宣传上,宝洁堪称全球最大的广告主,在网络营销方面当然不会落后。最大限度满足消费者的需求，是现代企业的经营核心。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为中小企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，因此，宝洁只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于公司成长发展的营销之路，并实现以消费者为中心的战略性转变，才能免遭时代淘汰。3.2宝洁公司网络营销宝洁素有“全球最大的广告主”之誉。在网络营销盛行的年代，宝洁公司只有充分利用网络营销，才能使公司持续立于不败之地。3.2.1宝洁公司网络营销对象进行网络营销要求公司对营销对象有一个明确的界定.一般来说,如果生产厂商可以通过印刷制品来推广某种产品的话,那么,这种产品也可以在因特网上进行推广,并可得到同样的乃至更好的推广效果.当然,应该将那些必须经过试用才能促成正式购买行为的产品排除在外,因为客户显然不能从印刷制品或因特网上直接得到对相关产品的比较强的