我国国际货代行业建立ISO9000质量管理体系探析

厦门大学硕士学位论文我国国际货代行业建立ISO9000质量管理体系探析姓名：丁建友申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：周星20090401我国国际货代行业建立ISO9000质量管理体系探析作者：丁建友学位授予单位：厦门大学相似文献(8条)1.期刊论文王虎上海--国际货代行业的争地-上海经济2004,(4)国际货运代理是全球化、市场化、信息化程度极高的服务贸易行业,是连接进出口贸易和国际航运的重要一环,也是现代物流的一个重要组成部分.重视和促进国际货运代理行业的发展,对于上海确立国际贸易中心、国际航运中心地位有着十分重要的意义.尚处在初级阶段的上海国际货运代理行业不仅需要关注自身成长,更要关注货运代理全球化态势,以准确把握行业发展方向.2.学位论文桂圆圆国际货代企业向国际物流企业转型的战略研究（宁波）2007改革开放20年来，伴随着我国对外贸易的高速增长，我国国际货运代理业的发展方兴未艾，已成为一个初具规模的新兴服务产业。目前，我国货运代理企业超过6000多家,但由于我国国际货代行业长期处于垄断状态，目前只有几家大型货代公司规模较大，但功能性不强，综合竞争能力较弱，而且随着近几年国外货代行业的渗入，WTO入世后，本地起家的货代行业面临着更严峻的考验。在这样的大背景下，我们不能仅仅以箱量的多少、运价的高低、佣金的薄厚来考虑货代市场，必须从战略的角度去研究中国整个货代业的走势与前途。关注和思考我国国际货代企业的战略调整显得十分必要。本文作者有多年的货代工作经验，曾经在外代工作多年，现在是自己成立公司，压力和动力并存，目前的国际货代的竞争格局和货代的发展目标方向，正是作者迫切需要思考和规划的。在课题研究过程中，对目前中国尤其宁波地区国际货代企业的经营状况、存在问题以及发展趋势有了更深的认识。作者深切感受到当前我国国际货代企业实施战略转型，寻找企业发展新支点的迫切性，希望对货代企业的发展有个新的突破口，新的思路。作者希望通过本篇论文达到以下目的：（1）分析宁波地区国际货代行业存在的各种机会与威胁；（2）构造出几个针对国际货代企业战略规划的分析模型；（3）引入供应链的概念,做成链中的主导者；通过本课题的研究，希望能对我国国际货代企业的发展战略调整有一定的参考、借鉴作用，促进我国国际货代业的健康发展。3.学位论文项捷浙江国际货运代理业转型期的人才供求分析2009中国大部分国际货运代理(以下简称国际货代)企业只有十来年历史，目前还处于起步阶段，准确地说，处于从传统货代向现代物流转型的阶段。十多年中，我国国际货代企业通过与外资企业的合资合作合营，将先进的管理理念和经验技术引入国内，改进了作业流程、经营方式、服务质量，也缩小了我国国际货代行业与国际先进国家的差距。但是在中国备案的国际货代企业中，约有76％的企业规模较小，注册资本在150万美元以下，它们国际知名度不高，缺乏核心竞争力，整体实力和管理水平与世界领先的国际货代、物流公司和经济全球化的要求相比，还存在较大差距，集中体现为“小、少、弱、差”，浙江省的情况也不例外。然而浙江省作为长江三角洲地区的主要商贸地区，是中国对外经济内引外联的结合点，仓储、运输业务对外辐射全世界200多个国家和地区，对内辐射全国各省、市、自治区，浙江省货代物流市场的战略地位给涉足这一领域的中资、中外合资、外商独资及本土民营等不同性质的企业带来了相同和平等的“掘金”机会，这种诱惑使这几年纷纷介入国内货代物流业的企业或企业家在激烈的竞争中比拼，要想最后胜出，不仅需要投入资金、技术，更需要引进人才，引进当今世界物流领域的前沿思想和最新智慧。企业决策、管理层的观念和认识水平是浙江国际货代业尽快从传统走向现代的关键，人才决定着企业的存亡。国际货代业战略转型需要既熟悉货主业务和运输业务，又熟悉仓储和配送业务的复合型人才；需要适应国内外形势变化，既能开拓内贸航运国内物流市场，又能处理国际物流业务的复合型人才。而目前浙江国际货代企业往往缺乏的就是国际化、高层次管理型人才以及复合型技能人才。纵观浙江国际货代业的人才现状，现有人才质量偏低，专业结构混乱且专业对口率低：从业人员学历层次参差不齐、管理层整体学历不高；企业员工年轻化明显且大多从业经历不长，人才现状难以担负起浙江国际货代业战略转型的重任。在浙江国际货代企业战略转型的过程中，高校发挥着输送人才的重要作用。浙江高校必须从长远、战略的高度尽速搭建起多层次、高质量的人才培养体系，校企紧密合作帮助学生多渠道获取实践经验和操作能力，充分发挥实践专家教学指导委员会在专业建设、课程建设、教材建设、实践基地建设等方面的指导作用，同时构建非学历教育桥梁，设立货代物流行业发展基金用于人才培养，使浙江国际货代业有一方鲜活的人才蓄水池，源源不断地培养出具有国际竞争力的复合型高、中级管理人才以及数以万计的业务、操作高技能应用型人才，不断充实到货代企业的人才资源库中，以提高企业的综合竞争力，帮助企业最终完成向现代物流企业的战略升级。4.期刊论文江伟我国国际货运代理业的发展策略-现代商业2007,(18)在我国国际货运代理业从国家垄断转为市场开放的过程中,由于法律、法规滞后,管理不健全,操作不规范,使皮包货代、个体货代、地下货代充斥市场,他们使用种种不正当的手段争客户、抢货源、并凭借手中的货量向船公司压价,从中赚取高额利润,有的正规货代也加入了不正当竞争行列.因此,加强国际货代行业管理,规范国际货代市场已成为当务之急.只有改革才有出路,改革才有市场,改革才有效益.5.学位论文朱霜枫深圳地区国际货代业发展研究2006随着市场经济在我国的确立，深圳地区的港航业发展非常迅猛。随之产生的货运代理市场的日益开放，越来越多的企业获得对外经济贸易合作部的批准，进入货运代理这一行业。经过近十年时间的发展，深圳货运代理业已经初具规模；但同国外货运代理公司相比，深圳的货代企业竞争力还不强。本文通过统计数据，对深圳货运代理行业的市场特点和主要影响因素进行了分析，在此基础上结合管理学的原理，对深圳货代行业的现状和存在问题进行了详细分析，并借鉴国内外企业有益经验，提出深圳地区国际货代行业的发展应规范市场，更大限度地发挥海关和银行系统的监管作用，同时，现存的大型、中小型国际货代企业应采取不同的战略，大型企业应建立更广泛的网络，与大客户结成战略联盟，向综合物流、增值物流的方向发展；中小型企业应在股份制改造，调动企业负责人的经营积极性，提高自身竞争力等方面注重实力的积累。6.期刊论文王莹.钱燕云面向国际货运代理决策支持系统(DSS)的逻辑结构研究-职业技术2010,(2)1面向国际货运代理行业的决策支持系统功能结构基于对国际货代行业企业的战略发展需要,本文提出了面向货运代理企业的决策支持系统功能结构.7.期刊论文苏波辉广西国际货代发展对策-商场现代化2007,(24)随着中国-东盟自由贸易区国家之间的经济贸易往来的日益频繁,跨国经济活动的增加,广西的国际货运代理行业有了长足的发展,但影响广西国际货代行业发展的问题很多.本文对发展广西国际货代的有利条件和存在问题进行了分析,并提出了加快广西国际货代行业发展的对策,以供有关部门参考.8.学位论文梁登攀上海地区大型国际货运代理企业战略调整研究2003目前，我国国际货运代理业已进入了战略调整期，传统的国际货代企业已经无法满足货主日益提高的服务要求，而随着现代物流服务的不断深入，综合物流服务已占据了大量原有的货代业务市场份额。同时我国国际货代市场出现了许多新的竞争主体，市场竞争越趋激烈，大型国际货代企业纷纷开始新的反思与探索，在服务创新、企业转型方面开始战略性调整，明确市场定位。本文以A公司为例，对上海地区大型国际货代企业如何进行战略调整方案的分析、设计、决策进行研究。企业战略调整要解决：①目标②起点③手段等三方面的问题。本文首先对上海地区国际货代企业的经营状况、存在问题以及发展趋势进行分析，再结合A公司企业内部的现状，应用SWOT分析模型总结出A公司发展面临哪些机会与威胁以及企业自身具备的优势和劣势。然后根据分析结果，利用核心竞争力理论识别企业现有竞争力，并提出为适应企业发展应开发的新的竞争力。在此基础上，提出公司新的市场定位和发展目标，并通过竞争力—市场模型构思出四个企业战略调整备选方案。最后，运用层次分析法(AHP)建立国际货代企业发展战略决策支持模型，通过专家评分法，对各个备选方案的进行权重计算比较，选择最佳的发展方案，并制定相应的企业战略调整的实施计划。企业战略调整方案不能生搬硬套，本文研究的目的在于分析上海地区国际货代行业存在的各种机会与威胁，构造出几个针对国际货代企业战略规划的分析模型，并引入基于AHP法的国际货代企业战略决策支持模型，为上海地区大型国际货代企业的战略调整提供参考和借鉴，以期促进我国国际货代业的健康发展。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：077f9392-7980-4ffe-b7a2-9df201634d86下载时间：2010年9月15日