搜索
网店装修人际交往中，第一印象很重要，淘宝店铺也一样，一个专业的店铺，需要从买家进入你的店铺第一眼就能被吸引住，觉得你的店铺专业，有格调，也有自己的风格，才会产品进一步浏览宝贝的欲望。我们目前的店铺装修都是由我们平面设计人员精细设计的，前期也话费了很多时间和精力，由目前来看，确实是很不错的，但是由于店铺版本所限，能够发挥的空间和实现的功能还是很有限的，就可以放入平面设计的装修模板的自定义来说，我们现在的扶持版只有两个自定义，也就是说，平面只能局限在这两个自定义区域进行装修，不能实现整个店铺的整体风格一致，而且很多促销模板，关联促销，公告信息，促销广告的页面，推荐框的数量和功能都有限制，所以怎么弄也只是小家子气，所以可以参考对比一下淘宝现有的集中店铺版本，建议开通旺铺拓展版，然后选购一套永久模板。理由除了拓展版可实现的自定义达四十多个，也可以实现轮播，促销，关联，950宽度宣传海报等功能，像给店铺疏解了束缚一样的，平面可以发挥的空间可以更大，购买的装修因为模板是css全定义，所以整个店铺的风格可以完全统一的，平常我们更改不了的地方，如底纹，背景色，都能够有效更改，同时，专业设计出来的模板，对整理的分类，排版等都是很合理的，另外，可以实现双浮动窗口，一边是类目，一边是客服联系方式，这样把原有类目和客服区域释放出来，给宝贝的展示以更大的空间，还有更多的优势，可以查看版本功能对比：http:://wangpu.taobao.com/wangpu/comparation.htm这里可以添加logo导航条自定义编辑950宽度大幅促销海报导航条可以自定义分享功能的实现促销模板可随意更换双浮动窗口，释放更多空间设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。拍出好照片在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。现在我们已经升级了相机镜头，由原来的18-55升级为腾龙90mm，有些拍摄的细节也随之改变，我们要充分发挥新镜头的优势，并且利用好我们原有的设备，比如摄影棚，支架，拍摄遥控，这些在追求精细度上都有很重要的作用，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。角度的摆放，视角的选取，模特的运用，道具的使用，还有对设备的保管和维护，这些都要有一定的流程。这个需要单独做出一个文档。宝贝标题优化：宝贝标题优化一是可以提搞被搜索的几率，二则好的标题也能吸引顾客点击浏览，关键词的设定需要遵循淘宝搜索的规律和用户的搜索习惯。1、宝贝标题默认30个字，尽量多设几个不同的关键词，不要浪费字符，这个很好理解，比如我们卖一款手链，你设“纯银手链”“女性手链”那么通过两个关键词的任意一个都有机会搜索到我们的宝贝，如果只设一个，那么搜索的几率就大大降低了。关键词要合理组合，比如“纯银吊坠”和“纯银吊坠”，后者被搜索的几率就比前者高，也要合理短句，不能整个标题就是一个句子，也不要设与产品无关的词句，比如“走过路过不要错过”“天气真好”“你要买哦”即浪费又不会有人搜索。另外，关键词的排序也对搜索有影响，一个标题中，在前的关键词就比靠后的关键词搜索的几率要高，所以，一个产品的重要的关键词尽可能发在标题前面。2、不要全部使用热门关键字，热门的关键字有很多人在使用，而且很多人就直接投了直通车广告，即使你优化的再好，你的排名也很难靠前。怎样辨别热门关键字呢，很简单的一个方法就是你直接去直通车推广里面有一个关键字查询，输入目前你打算优化的关键字，即可查出最近一周的搜索量和关键字竞价的金额。3、尽量使用淘宝宝贝分类目录中的关键字，尤其是加红标粗的关键字，这些关键字一般都是经过小二筛选过的，目前销量比较好的产品的关键字，在标题中使用，能达到事半功倍的效果。目录关键字其实用的人很少，但是很多逛淘宝的人其实都是通过分类目录来搜索宝贝的。举例说明一下，假如我要找夹棉的睡衣，那么我会通过“女内衣/男士内衣/家居服”这个类目进去，然后点击“男士睡衣/家居服”——“夹棉套装”，如果我的标题中出现了“夹棉”或者是“夹棉套装”这个关键字的时候，那么我的宝贝就会往前排名，再结合其他的一些方法，宝贝的排名自然就会靠前了。4、关键字优化尽量和自己的宝贝属性保持一致，很多时候淘宝搜索宝贝会抓取到你的宝贝的属性，所以直接利用宝贝中的一些属性关键字来做宝贝的标题也会提高搜索排名。比如尺寸、重量、纯度、颜色、款式等。5、宝贝标题中关键字尽量的使用一些与季节相关或者是一些促销活动想关的关键字。比如很多消费者对银饰品价格都比较敏感，那么就用“特价”“促销”“折扣”等关键词，另外我发现很多人在搜索的时候都比较喜欢搜索“品牌”、“正品”之类的关键字，但是这些关键字很多卖家都用的很少，所以可以好好利用这些卖家冷落买家常用的关键字。另外，店铺搞的一些促销活动也可以添加到标题中，比如“包邮”“秒杀”、“疯狂秒杀”、“1元秒杀”“满就送”之类的关键字。6、各类宝贝的关键字都是不一样的，但是有些是相通的，所以需要我们不断的去研究和总结。宝贝描述经过前期的运营和与其他店铺的描述对比，发现文字性描述写的多，写得好的，宣传性的，煽动性的占比重多的，图片并茂的，数据完善清晰的，关联性强的，宝贝的人气和销量都相对比较高，所以，对描述这块要花心思去做。目前我们做的宝贝描述，只是单张图片，上面选取宝贝的几个照片展示，文字性的比较少，有一些都是起点缀作用，并不针对宝贝本身进行宣传，也没有和宝贝相关联的描述，信息量很少，不能从中获得宝贝的详细数据，而且需要特别提醒的没有备注，容易造成客户主观上的误解，产生纠纷。如吊坠类的因为要拍佩戴效果，就搭配了项链，但描述里并没有说明这款宝贝不包含吊坠，或者宝宝吊坠里的铃铛是铜芯的，也没有特别指出来。a.详细的专业数据：b.注意事项明显的备注：c.适当的优势性能描述上架时间和橱窗推荐宝贝上架时间的安排和橱窗推荐非常重要，因为根据淘宝排名规则，离宝贝下架时间越近，宝贝排名就越靠前，那么，你的宝贝上架时间是否合理意味着宝贝在淘宝高峰时段的排名。比如晚上八九点的时候是客流量最大的时候，所以在这个时候把商品上架，相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了。据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00—10：00，中午1：00左右，下午4：00—6：00,晚上8：00—10：00，在这几个时段或周未浏览量较高。所以我们上传宝贝的时候不要图省事，一口气把宝贝上了架再说，而要分时段上传宝贝，编辑里也可以设定宝贝上架的时间，我们在传的时候就可以设定了，把时间选为7天，每天都保持有新品上架，这样我们的宝贝就能在每天的高峰时段露脸，保持稳定的流量和访问量。我现在的做法是每隔15分钟我就会上架一次宝贝，这样从周一一直持续到周末，虽然会很琐碎，但是只要坚持，一周以后这样的工作你就不需要重复去做了，因为宝贝会自动上下架，这样也就确保了我们的宝贝一周都会有新上架和下架的，宝贝的排名肯定会靠前。再和橱窗相互配合，比在其他地方跟帖发帖的效果还要好。橱窗推荐也是很有用的，不过因为推荐位有限，要选择有优势的宝贝推荐，可以推荐被收藏高的产品或者销量高的产品，这样等于给好产品加了一把火，对于出爆款，是很有效的做法。可能在短期内，只能带来稳定的流量，但我们配合其他促销活动，或者产品描述的优化，一定可以提高转化率。店铺有促销活动，要让更多目标客户知道，就需要我们积极地做推广，也就是打广告。现在我开始去做论坛推广，学习很多高手的推广方法，当然更重要的是要总结出适合自己的推广方法，转化为自己的东西。加入消保，开通特色服务目前淘宝店已经加入消费者保障服务，开通的特色服务有七天退换，24小时发货，可以争取开通其他的特色服务，可以令消费者更放心一些。需要考虑的问题是，但有买家恶意找茬的时候，这些特色服务有时候也会成为自己的羁绊，比如24小时发货，超时间容易被投诉，而不加入的话，被投诉成立的机会就少的多。像退货保险在退货的时候可以为我们承担一定的运费，但如果被退货师利用，就容易造成退货率的上升。不过凡事都有利有弊，在我们本身对店铺优化的前提下，这些服务的开通，都开拓更多的消费者是有帮助的。退货运费险可以减少因为各种原因导致买家退货而带来的运费损失。不过，如果前期能够沟通好的，尽量不要走退货流程，应该退货会导致退货率上升，对后期参加官方活动有影响。促销活动很多买家对活动产品总是乐此不疲，而活动产品的价格确实满足了大部分消费者购买质优价廉产品甚至捡漏子的消费心理，所以查看我们前期定价确实不够灵活，只想着把价格压到我们所能承受的最低，但是并没有考虑的消费者的心理，所以我们的定价要更灵活一些，可以采用以下一些方案：1.促销价格，在原价（淘宝上的定价）的基础上，设置促销价格，这样客户就可以看到原价和促销价，第一反应就是自己得了便宜了，原价首先不能太低，促销价也不能设太低，这样就有再打折扣的空间，要求客服都上传产品的价格都非常熟悉，设置的价格有一定的规律，这样我们在二次议价的时候就能马上知道还有多少空间可以议价。2.满就送，满多少就给送什么优惠，可以是折扣，也可以是礼物，折扣在下次购物中生效，礼物送价格较低的饰品，如耳钉，尾戒之类3.爆款打造。把店铺每个产品都卖的很好，很难，但专心做一个产品，是能做好的，做好了一个产品，销量高，信誉好，那么就可以通过这款产品带动店铺其他产品的销售，那么，如何在产品货源稳定，品质有保证的情况下，打造几个爆款呢？a、找准产品。目前店铺里销售的比较好的就是生肖款的产品了，生肖元素的产品符合国内消费者审美喜好，另外本身价格也比较低，能为一般消费者的所承受，所以我们可以着力做这款产品，在淘宝上搜索生肖银吊坠或者生肖，在银饰系列中，店铺有两款产品和第一页显示中银之行的店铺中的生肖同款，银之潮的店铺这两个系列的产品价格也很低，相信也是用来做爆款的，如图：考虑的价格上并没有太多优势，所以并不做主推的，其他三个系列的可以主推，价格待讨论，所有爆款产品都上一周作为尝试，根据实际情况调低价格，或者搭配销售。b、保证库存在做活动前一定要确认库存，把上架产品与管家婆同步，试销期间，根据实际销售，到仓库领取一定数量产品，预留做活动用，以免产品售完。4.一元拍经过前期的实践证明，一元拍在拉人气，引流量方面确实作用不少，高的时候，流量甚至达到单日600~700之高，一元拍将结束当天，询问量也有增长，并能够在拍卖类目的首页展示。每天可以设两款一元拍的产品，价值在50元到150元价格不等，原价格太低的产品，拍不出很高的价格，而一元拍往往是包邮的，所以结果肯定是亏的，即使高价拍出去了，也容易因为买家感觉不值而有了不愉快的购物体验，导致客户的流失，原价太高的产品，由于小店人气并不是很旺，最后出手的人也不是很多，这样如果不能保证有及时的价格提升，那么就容易造成低价拍出，也是得不偿失的，可每周做一次高价的产品拍卖，前提能保证竞拍到期的当天有足够的人气做支持。前期由于没有其他活动的同时展开，所以流量的转化率还是很低的，所以在一元拍进行的同时，一定要将其他促销活动，促销价格，套餐销售完善好，这样单个宝贝引入的客户就能被吸引到其他宝贝页面去，进而提高流量的转化率。促销宣传：逢节假日美工要提前做好宣传海报，客服在各个宣传空间（博客、论坛、qq等）里面提前三天做好促销信息的发布，促销产品发布时，要仔细核对库存，价格，描述，时间等因素，同时确认所上宝贝的发布是否符合淘宝规则，以避免任何微小的可能导致不良后果。关联销售比如买家要买一款产品，但是店里恰巧没有，缺货，那么客服就可以给他推荐一款类似的产品，买家买了吊坠，就问他有没有项链配，没有就可以给他推荐几款项链搭配吊坠。另外，在宝贝设置里面，也可以设置搭配套餐，将两个相关的产品搭配在一起出售，价格比单独购买的要低，可以把节省的金额数量标明出来。搭配的方式可以为热款+冷门款，作用互补款，如项链吊坠，高价值款+低价值款，主推款+礼品等等，都可以。这样给消费者以买得越多越