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网络营销培训主讲：陈庆芬联系方式：18697976909目录目录1．心态：轻松、感兴趣、真正学到有用的东西！2．目的：打开一扇窗——网络营销，看到更美的风景！心态123网络营销微博、微信营销二、如何进行网络营销心态古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？空杯心态二、如何进行网络营销心态大家学习网络营销，应当如学者去到寺庙说禅一样，放下学者固有的学识，以一种空杯心态去接受新的理论，而不是让一些固有的管理思维去束缚自己，否则只会像杯中之水，注入多少流出多少，浪费时间浪费精力，徒劳无功。网络营销背景网络营销中国网民已超过7亿！这个数字还在快速膨胀，全民皆网，指日可待！一个超越央视的可怕媒体巨人到来了！从蛮荒到主流，从不被认可到巨额风险投资的涌入，网络犹如星星之火在中国呈燎原之势。网络营销、电子商务的应用是传统企业的第二次创业。网络到底为企业带来什么价值网络营销≠在线销售网络营销≠推广品牌网络营销有其系统的配套功能网络营销（一）、概念介绍电子商务：利用网络进行的一切贸易活动。网络营销：指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。网络营销是一种营销模式而非仅仅是宣传平台互相倾诉和交流一传十十传百百传千网络营销网络营销盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体在线服务电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite网络营销的形式是什么？可以达到什么效果？网络营销还被称呼为：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。网络营销的形式解析说明：在线服务指通过网络直接给予需求方业务方面的服务，主要包括咨询，联络，在线沟通某医院的在线医疗咨询web窗口可在线与患者或访客进行咨询对话帮助访客解决问题其形式的根本是在于解决访客的部分问题，获得访客的联系方式等个人信息，引导访客到医院进行检查并治疗盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite在线服务Web搜索引擎网络营销的形式解析说明：为企业直接拟造良好的舆论口碑，从而为企业带来良好的大众印象，印象包括企业的服务、产品、质量、售价、综合性价比评论等等左图为某人在访问量及人气度较高的论坛里发表帖子，通过叙述自身的经历经验等形式来巧妙引出企业的正面信息。口碑营销根本意义在于，大众不喜欢看广告，大家习惯通过别人的成功及失败经验来定位非知名品牌形象在自身心中的印象。口碑营销的兴起正是因为大家相信“大家”盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite在线服务Web搜索引擎网络营销的形式解析说明：通过客户端软件的形式来为目标群进行服务，在服务的过程中及服务模式中获得消费者的个人信息及消费导向，以此作为平台，推广自身产品的同时，可将覆盖人群有效利用，向目标群吻合或雷同的广告主售卖服务及广告，并引导目标群进行消费。左图为QQ的聊天窗口,QQ是我们耳熟能详最熟悉不过的网上即时通讯客户端软件。腾讯经营QQ的同时也通过QQ宣传自己的产品，比如QQ秀，QQ游戏，QQ空间，QQ移动增值业务等。盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite在线服务Web搜索引擎网络营销的形式解析盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体在线服务Web搜索引擎电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite说明：通过在线订购及站内搜索的形式组建成庞大的在线消费购物商城，例如淘宝，易趣等B2B企业对企业的在线营销，例如阿里巴巴慧聪B2C企业对个人的在线营销，例如-VANCL-DELLC2C个人对个人的在线营销，C2C与B2C类似，但C2C偏重在线零售B2B，只做网站，简单来说就是中介，收取中介费用B2C，自己做个网上商城，卖自己的产品C2C，个人通过网上商城作为媒介，卖给网络终端的对方B2B慧聪网B2CVANCLC2C淘宝中文网络营销的形式解析说明：网站、博客、Minisite，是网络营销及推广流程中必备的工具之一。博客-指借助高人气及名人博客来发布企业信息Minisite-微型网站，一般用于互动，活动页面的信息发布，Minisite可以被理解为专题网页会员则指注册用户，通过付费获取需求信息博客为什么可以作为营销模式及工具？从居高的访问量及访问频次层面来讲，博客也可以作为一个平台去进行传播，同媒体一样，可聚拢人群，并形成反复访问便可达到广告目的及媒介手段，所以博客也是网络营销广告中的一种工具。盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite在线服务Web搜索引擎博客minisite网络营销的形式解析说明：以软文的形式在网站内发布企业新闻，格式同新闻通稿一致，但内容偏向企业产品的优点展示，俗称软文。网络广告指在网站上发布的广告，一般多为文字链及banner。富媒体广告指，页面右下方弹出的视频广告，以动态的形式表现企业及产品信息。简单来说就是网页内的微型宣传片网络广告及富媒体广告存在的意义在于网友的目标内容在于网站内的信息，而网络广告一般则出现于这些目标内容的周边，从而达到高曝光的效果。富媒体则是丰富了网络广告的形式，以动态的视频形式来展现广告内容。直观的讲，在网站在上能看到的那些图标、标志或不停跳动、色彩鲜明的动画都是网络广告。盈利成长+传播收益社区及口碑营销新闻网络广告流媒体-富媒体电子商务B2BB2CC2C客户端软件网站及会员博客Minisite在线服务Web搜索引擎网络广告富媒体广告网络营销的常用媒介表现形式网络营销的常用媒介表现形式网络广告的常用媒介表现在线服务广告—竞价排名FLASH游戏广告—流媒体—富媒体按钮广告—通栏广告—画中画—全屏广告浮标--对联—横幅—焦点图—背投—弹窗游戏内置广告博客—minisite—新闻&软文邮箱广告—电子杂志—流氓软件—病毒广告注：邮箱广告一栏被称为垃圾广告，用户广告好感度极差，是所有网络广告形式中最不受大众欢迎的几类广告。但由于部分商家的商业目的及不当动机，流氓软件及病毒广告也曾被频繁使用。客户端广告—文字链广告—博客网络营销1、让品牌登上网络界的CCTV--新闻/软文营销2、QQ聊天都能卖货百万--IM营销3、万千网民热议你的品牌--论坛营销4、15天，一个小链接带来230万流量--病毒营销5、不花钱就能上电视！--视频营销6、痛说革命家史--品牌故事营销7、PP猪漫画1亿点击！免费！--漫画营销8、650万美元的戴尔围脖是怎样炼成的--微博营销9、如何对付网上的恶意负面——网络危机公关网络整合营销兵器谱，十八般兵器网络营销10、免费营销的午餐--博客营销11、象上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销12、传统活动和网络活动如何配合--活动营销13、学学互联网总统奥巴马--CEO营销14、《网络整合营销兵器谱》中国第一场虚拟世界图书推介会--虚拟世界营销15、如何长期霸占消费者电脑桌面--widget营销16、企业宣传册的免费做法--电子杂志营销17、1万美金悬赏，奥巴马写书序！--SNS营销18、不花钱，让你布满百度首页--搜索引擎营销网络整合营销兵器谱，十八般兵器网络营销传统营销与网络营销的区别1234市场全球化产品个性化价格公开化渠道直接化56服务大众化沟通双向化网络营销彻底重组了企业的营销理念，创新了传统营销的组合策略和手段。一、网络营销在营销理念上的创新（搜索引擎；自主选择个性产品，不再被动；企业成功的关键是提供与众不同的产品和服务）二、网络营销在营销手段上的创新（网络广告，电子邮件，网站等）网络营销（1）营销理念的转变目标市场传统营销某一特定的消费群（大规模）网络营销某一特定的消费者（个人）（2）沟通方式的转变企业消费者反馈信息产品/服务信息产品/服务信息反馈信息企业消费者麦当劳营销之路：代金券——会员卡——代金券网络打印——手机网络优惠券；优惠券优惠券打印手机网络优惠网络营销二、如何进行网络营销网络营销1、网民数量猛增，素质整体提升给中国网络市场的发展提供了强大的基础2、效果营销成为网络营销的宠儿，搜索引擎发展迅猛3、网络营销创意是其竞争的核心驱动力4、多媒体整合营销是网络营销发展的必然趋势5、网络视频价值逐步显现网络营销未来发展趋势结论：营销模式-----化繁为简行业趋势-----网络营销截至2012年12月，中国网民规模达到5.64亿人，在总人口中的比重从22.6%提升到42.1%，手机上网用户突破4.2亿，互联网普及率在稳步上升。4.53.82.92.11.320102009200820072006201120125.25.64亿网络营销10岁以下10~19岁20~29岁30~39岁40~49岁50~59岁60岁以上1.10%31.80%28.60%21.50%10.70%4.50%1.90%1.10%29.90%28.10%22.50%11.30%4.90%2.00%2011.12-2012.6网民年龄结构对比必要性：行业新的营销趋势网络营销网络营销案例分享揭秘双十一---2012天猫双十一购物节营销案例分享电子商务，从这个世界里面到底能创造多少财富？我们看看例子：2012年天猫与淘宝“双十一”大促总销售额达191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿，京东商城“双十一”当天创下10亿元成交额。因此无论是对当代企业还是个人创业，电子商务是一条致胜之路。网络营销案例分享网络营销案例分享直击双十一揭秘一：天猫双十一狂欢购物节的前世今生？揭秘二：天猫到底赚了多少？揭秘三：天猫用了什么营销手段，怎么办到的？揭秘四：天猫平台上有哪些品牌明星表现如何？揭秘四：消费者缘何疯狂？网络营销案例分享光棍节：是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。特殊意义：由于2012年11月11日恰逢周末相遇，被世人称为“末日光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。揭秘双十一的前世今生网络营销案例分享光棍节缘何成了购物节天时+地利+人和天时1、1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。2、每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金。11月的销售是一个较为重要的销售时段。网络营销案例分享策略分析—地利注：2012年B2C电子商务市场相对占有率网络营销案例分享策略分析—人和活动当天访问淘宝人数达200万网络营销案例分享191亿10分钟2.5亿37分钟10亿70分钟20亿2:19分37亿8:16分50亿11:24分80亿13:38分100亿支付宝总额191亿天猫132亿淘宝59亿最终战绩网络营销案例分享天猫能否干掉其他电商，坐当老大？【淘宝天猫双十一战绩汇总24小时，狂卖191亿元】由淘宝与天猫共同发起的双十一电商狂欢落下帷幕，在24小时实现了1亿零580万笔交易，总销售额191亿元，是去年双十一33.6亿销售额的5.7倍。天猫能否干翻京东、当当、苏宁，坐当B2C电商老大，这变成一个值得思考的问题网络营销案例分享双十一SNS口碑传播建议•造势(买家证言、媒体报道，提振品牌/店铺声势，放大市场声音)•引流(成绩、活动、话题炒作，吸引更多外部新流量到店采购)SNS口碑传播目标•微博:品牌官方微博；微博红人/达人；借力天猫、淘宝创想官方微博(传播范围广、可附链接直接为店铺、单品引流)•SNS网站/论坛话题炒作:开心、人人，地区性论坛、垂直论坛(覆盖