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充盈大宇·智周天下为创造价值服务！团队精神——企业真正的核心竞争力盈智培训机构充盈大宇·智周天下为创造价值服务！一、什么是团队精神二、我们要打造什么样的团队三、尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么四、沟通、沟通、再沟通——积极沟通才能有效合作五、有效激励六、团队领导——以身作则充盈大宇·智周天下为创造价值服务！一、什么是团队精神1、团队精神的含义2、为什么人多不一定力量大3、以一当十不难，难的是以十当一4、时代需要英雄，更需要伟大的团队5、没有完美的个人，只有完美的团队充盈大宇·智周天下为创造价值服务！团队精神•一个伟大的团队最重要的作用是让其平凡的队员创造出不平凡的业绩。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！充盈大宇·智周天下为创造价值服务！学习狼的团队精神------可怕的力量狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……充盈大宇·智周天下为创造价值服务！看狼捕猎时的场景：狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自已的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！团队精神在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！充盈大宇·智周天下为创造价值服务！那，什么是团队精神呢？——科学家曾经做过一个实验，发现当雁群成“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！反思：团队通病•高端的愿景没有解码到每个团队成员；•关注“以一当十”，不注重”以十当一“；•小我第一，大局第二，缺乏凝聚力；•内部步伐不统一；•缺乏良好的沟通氛围；充盈大宇·智周天下为创造价值服务！团队发展的四阶段第一阶段（Forming）：即团队的形成阶段。刚开始时，大家都很客气，互相介绍、认识，在工作中逐步建立彼此间的信任和依赖关系，取得了一致的目标。第二阶段（Storming）：即团队的磨合阶段。大家对事情意见不同，互不服气。不服从领导、不愿受团队的纪律约束的现象时有发生。第三阶段（Norming）：即团队的正常运作阶段。大家对自已在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识，整个团队达到自然平衡，差异缩小，队员之间互相体谅各自的困难。第四阶段（Performing）：即团队的高效运作阶段。队员之间互相关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题、完成任务。团队内部达到高度统一。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！为什么人多不一定力量大案例：瑞格尔曼的拉绳实验人多不一定力量大充盈大宇·智周天下为创造价值服务！在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。影响团队绩效的诸多因素中，应该注意从以下三个方面来把握。第一、是公平因素应追求程序的公平，而不应追求结果的公平第二、是绩效的评估方法评估方法是公平的，透明的，能显示出团队中的个人努力第三、是人际关系团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围，使团队成员可以在简单的人际关系中，轻松而又全力以赴地进行工作充盈大宇·智周天下为创造价值服务！以一当十并不难，难的是以十当一“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着同一方向使劲。案例1刘邦战胜项羽的启示案例2马林诺斯基案例3联想的“项链理论”充盈大宇·智周天下为创造价值服务！21世纪企业团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融汇成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！时代需要英雄，更需要伟大的团队案例1湖人“F4”输给活塞案例2联想团队与肯德基团队的比较一名伟大的球星最突出的能力就是让他周围的队友变得更好。——迈克尔·乔丹充盈大宇·智周天下为创造价值服务！没有完美的个人，只有完美的团队案例1如何把起拍价1美元的琴卖到10000美元案例2诺基亚的企业教练一滴水怎样才能不干涸？充盈大宇·智周天下为创造价值服务！二、打造什么样的团队——团队精神才是企业的核心竞争力1、打造授人以渔的学习型团队2、打造协作性团队3、没有创新就没有发展——打造创新型团队4、物质天择，适者生存——打造竞争型团队充盈大宇·智周天下为创造价值服务！打造授人以渔的学习型团队“第一代老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠脑子。”美国排名前25位的企业中，有80%的企业是按照“学习型组织”模式进行改造的。“培训是最大的福利。”要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识。在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，就难以发展成一个学习型组织。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！如何使1+1＞2：打造协作型团队案例损人利已和利人利己案例华为的“狼狈文化”在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个企业的重要任务。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！没有创新就没有发展：打造创新型团队微软总裁比尔·盖茨讲：微软离破产永远只有180天；波音公司员工入职看电影——波音的倒闭；华为总裁任正非大谈危机管理。这些都不是危言耸听，这就是所谓丛林生存法则——优胜劣汰。海尔的成功源于创新。鸡尾酒的诞生来自于创新。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！打造竞争型团队提倡竞争型团队有两个目的：一个是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成团队目标的需要。但是，在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心。同时，还要注意，在内部设立竞争机制一定要以业绩作为考核标准。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！三、尽职、尽责、尽力——先问你为团队做了什么1、责任所在，请勿推辞2、做一名优秀的员工3、不单为薪水工作4、没有敬业就没有卓越5、所做超过领导对你的期待6、坚忍不拔，追求卓越充盈大宇·智周天下为创造价值服务！责任所在，请勿推辞在暗室中，继续保持忠贞善良的人们，才堪称伟大。负责任就是积极担负起属于你的事情，而不是被动地完成。世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来，你却自后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会!对大部分的职位而言，报酬和所承担的责任有直接的关系。主动要求担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。凡是负责任的人世界会赋予他巨大的褒奖，不仅是金钱还有荣誉。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！做一名优秀的员工案例三种工人的态度优秀员工的十大特质：1．不忘初衷，虚心学习。所谓初衷，就是企业的经营理念。2．有责任意识。3．自动自发，懂得服从。4．爱护企业，和企业融为一体。5．能为团体着想。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！6．随时随地都具备热忱。7．不墨守成规，锐意创新。8．能作正确价值判断。9．有自主经营能力。10．能得体地支使上司。11．有气概担当企业经营重任如果只为薪水而工作，那么你不仅会让你在工作上失去很多，而且也会让你的生命失去很多。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！没有敬业就没有卓越敬业是把使命感注入到自己的工作当中，敬重自己的职业，并从努力工作中找到人生的意义。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德等。根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业。要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少——而敬业的人工作之中无小事。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！所做超过领导对你的期望就一个普通组织中的个体来说，一个员工得到多少薪水是由老板决定的，但给工作赋予多少内容则是由你自己决定的，给工作附加多少价值，也是由员工自己决定的。案例比尔和弗兰克准时、保质地完成各项工作是领导对下属最基本的期望。培养团队成员能够自动自发地工作，是团队精神的内容之一。自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！四、沟通、沟通、再沟通——积极沟通才能有效合作1、没有沟通就没有效率2、如何进行有效沟通3、沟通带来理解，理解带来合作充盈大宇·智周天下为创造价值服务！没有沟通就没有效率案例1小牛的裤子案例2通天塔的故事团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。所以，有效沟通是建立高效团队的前提。沟通是一切成功的源泉。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！如何进行有效沟通一、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。二、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。三、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。四、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！沟通带来理解，理解带来合作一、员工应该主动与管理者沟通二、管理者应该积极和部属沟通三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除充盈大宇·智周天下为创造价值服务！五、有效激励1、有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求2、区别对待为什么能让个性飞扬3.高效激励的构成及方法充盈大宇·智周天下为创造价值服务！有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求案例1猎狗和兔子案例2麦肯锡的“晋升与出局（UPOROUT）激励法”。最渴望被满足的需求是优势需求，激励要针对员工的优势需求。饿时给他一口，胜于饱时给他一斗。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！为什么要置之死地而重生案例1、老鹰的修炼案例2、波音争夺日本“全日空”充盈大宇·智周天下为创造价值服务！危机激励法就是当企业所面临的环境或对手的力量危及自身的生存时，可以用“不死即生”的方来激励员工。通常的做法是：1、必须将目前的危机状况告诉全体员工，目的在于使员工有大难临头的危机感。2、必须有不战即亡的观念，断绝员工的侥幸心理。3、激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。4、寻找危机突破口，将力量集中于此，让大家憋足了劲儿，一举爆发出来，定能突破难关。充盈大宇·智周天下为创造价值服务！区别对待为什么能让个性飞扬杰克·韦尔奇区别对待的启示韦尔奇的团队一，团队最基本的成分——团队成员是