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20010年1月物联网产业链分析及企业运营模式研究——国外运营商和服务商经验分享1内部管理梳理分析目的和内容了解国外运营商在物联网领域的战略定位、发展策略、运作模式等方面的经验，为××××物联网发展战略的制定提供借鉴和参考①物联网发展战略•影响运营商战略定位的产业因素简析•物联网（M2M）的战略定位•运营商衡量物联网业务对企业价值的视角和态度②重点发展领域•选择重点领域考虑的因素•目前重点推进的领域及未来关注领域•发展面临的问题④运营业绩和价值•业务收入及增长•市场份额•占公司业务的比重•对ARPU的影响③业务模式分析•价值链定位和主要业务策略•能力建设和合作伙伴策略•1-2个应用领域的合作案例分析此部分内容根据数据可获去性，酌情处理2内部管理梳理议题•Orange/FT•TelenorGroup•VerizonCommunication•NTTDoCoMo•JasperWireless•WylessGroup3内部管理梳理Orange未来将战略更加关注企业市场，通过ICT技术来实现企业的流程优化•网络覆盖和可靠连接•以IP作为融合手段提供个人业务•实时商业应用•BPM•实时应用聚焦在地域聚焦在个人聚焦在企业1.对应用自动区分等级,和传导路径2.提供标准化跨地域的解决方案3.决策支撑,引导用户4.充分利用企业已有的系统和数据5.监控商业事件和初现的行动6.实时的可视化管理Orange利用ICT技术优化企业流程商业应用主机服务器数据库中间件OS网络构架Web安全性通信商业进程将紧密的与集成的IT应用结合起来Orange能够提供（集成的方式）端到端的企业IT应用4内部管理梳理M2M是Orange企业解决方案中的核心应用战略目标•要做欧洲最顶尖的M2M供应商，尤其是在B2B领域服务体系•从咨询，开发，集成，实施的完整解决方案•OBS：形成全球性的M2M服务和支撑大型组织目前主要提供的服务•物流/车辆管理正在研发的内容•M-payment服务(NFC,RFDI)•M2M技术，解决方案，服务提供给客户的价值主张•建设虚拟个人环境•按需求远程控制应用与服务•援助系统（救援，健康监控）2010年要实现的内容•利用已有的电信级网关，业务服务平台连接更多类型的M2M终端•简化业务的安装，管理和定制化开发开程，提高业务的易操作，安全性，和端到端的QoS5内部管理梳理Orange已经开展的M2M应用主要为物流/车辆管理工作原理GPS+SIM•GPS实现定位•通过GSM短信方式将车辆位置传至企业总部传感终端•GPS定位•传感获得车辆相关行驶数据•通过GPRS交互方式，车辆获得总部优化路径等指令Orange提供的服务内容•SIM•网络通道服务•SMS网关•SIM，传感终端（OEM)•网络通道•应用实现和运营管理服务服务提供形式•系统集成商总包项目，使用Orange网络•Orange总包项目盈利模式•短信费用•终端销售费用•流量费用Orange开展物流/车辆管理的两种实现方式M2MConnect•基于GPRS的设备和资产管理M2M业务，客户可以通过互联网界面直接管理和查看设备状况，系统支持信息的发送和接收、用于生成报告的数据过滤器等功能Loneworkersolution•对在外的工人和员工提供保护的业务，当员工遇到危险会自动发送求救信号到当地的急救部门，并派遣救援人员前往，而公司总部也会得到信息进行相关调度...Orange开展的其他应用6内部管理梳理Orange车辆管理的主要客户：均为全球的船运，陆运，冷冻柜运输的企业，交通工具会经常性地在全球各地运输，需要服务提供商有很强的网络覆盖能力Orange开展物流/车辆管理客户7内部管理梳理Orange优化车辆管理案例Orange方案•需要为它的21个分支结构，建设一个一个简单，定制化的电信通讯解决方案•需要能够对运输车辆在欧洲进行精确跟踪•优化卡车的路径•保证货物和人员的安全Orange方案•利用卡车的点烟器供电（可插拔），安装车载通讯盒，利用GPS定位，数据通过GPRSmodem进行传输•通过互联网实时传输数据（触发事件，定位，路线等）结果与客户收益•预算可控：没有初始投资，每个车载盒按月固定收费，目前已经安装了1000个•提高车辆跟踪的精度和可操作性，安全性•优化了组织架构(定位系统允许在任一时段对卡车路径进行优化）•GEFCO是欧洲十大运输和物流公司之一•在全球80个国家设有21个子公司•50,000个客户•每天52,000运输工具（车，船，飞机）•9,400个雇员Orange面向客户提供完整解决方案，Data&Mobile提供精确地图，西门子和Kuantic提供车载盒硬件设计8内部管理梳理Orange在M2M应用中主要以总集成商的角色提供完整解决方案：同时提供网络通道，应用软件实现和可靠性保障等功能终端模块终端集成服务提供汽车租赁公司终端分发最终用户网络供应安全中心Orange车辆管理业务的产业链Orange丢失车辆追踪业务的产业链1.服务整体提供，推广：Orange1.M2M终端通信模块制造：芯片厂家2.M2M终端制造：通信设备厂家3.网络提供：Orange4.应用实现：Orange5.安全保障：Orange2.直接客户：1.终端分发终端模块终端集成服务提供运输公司终端分发最终用户网络供应安全中心9内部管理梳理Orange下一步关注的行业应用：聚焦在四个行业，六个应用医疗远程监控高血压病人的病理数据供应链管理•包裹追踪•现金袋追踪•冷冻物品供应链管理商业流程优化卡车运行数据传输远程监控工业室内液体加热监控Orange下一部主推的6项业务10内部管理梳理开展M2M主要面对的技术挑战RFID•如何选择最佳的RFID标准组合（主动式，被动式）–交互的距离，传播的限制，和RF的兼容性汇聚•在室内设置低成本的汇聚点传感网•无线传感网的异构性，多径路由：RFID接入问题，与WAN/LAN连接问题•从现在静态的，星状为主的网络，到动态的网状网络QoS•实现端到端的QoS:安全性，身份识别–性能：速率，延迟终端管理•实现对终端高质量的管理•从现在对传感器或无缘电子标签，到主动性设备，如机器人网络•实现全球网络覆盖，实现多运营商之间的漫游协商•流量管理：从目前对日益增长的流量（包括实时视频）管理，到建立自适应的M2M系统（节省能源，优化网络资源利用）11内部管理梳理Orange建立统一业务应用平台，提供M2M应用Orange自主研发联合开发：SonyEricsson,Alcate，eDvice，SIEMENS,WAVECOMOrange自主研发为主，部分应用采用合作研发方式：argyll,SorinOrangeM2M统一应用平台•平台已经实现的功能：–与应用服务器，数据库服务器的数据转换和通信功能–对SIM管理和通信功能•平台正在研发的主要功能：–对应用类型的识别，和提供服务等级–端到端安全保障–与OSS/BSS的对接中间件平台•专业的商业和技术咨询团队•移动支付领域的最佳实践，以及与EPC成员的合作•专业的供应链管理咨询团队专家实力12内部管理梳理OrangeM2M平台包括三个部分1）通过无线网关实现多种物理接口的M2M接入网(CapillaryNetwork);2)统一的应用应用支持、管理平台3)行业应用软件网络接入中间件支持运营管理平台行业应用13内部管理梳理M2M接入方案示例:CaillaryGetway采用可插拔模块化设计，当前主要在研发低成本的近距离通信接口CaillaryGetway接口功能示意图14内部管理梳理Orange正在进行的大型研究项目包括通信安全性，下一代ICT技术集成，和端到端宽带连接等当前Orange大型的涉及M2M的研究项目TrustingOrange•对通信系统和应用安全性等相关技术的研究•制定一系列保障用户隐私，数据安全的制度SmartEnvironments•研究实现下一代交互式应用IC,CT技术概念和专题，包括：计算技术，通信技术，如云计算，多模传感，视觉处理，机器人技术，下一代通信网络，人机交互技术等SeamlessBroadband•端到端的宽带连接技术和方案研究目标•核心目标：发展‘NetofThings’技术，提升FT的解决方案服务能力，为未来无所不在的物联网做好准备•不断调整自己在M2M产业链中的战略和定位•M2M应用平台和网关：–集成更低的cost/rate的连接方式–提供更多的场景：智能物体改变人的生活–M2M应用（仪表，资产，监控，追踪）关键技术•低cost/rate的连接方式(Zigbee,RFID,PLT)•定位技术(UWBIEEE802.15.4a)•与无线传感网的集成：–低能源的MAC方案和路由协议–大规模WSN的模型–自我控制的WSN–网络数据处理•硬件和软件的集成设计•分布式系统：开放式OS和中间件•终端的嵌入式软件开发Orange其他的M2M的研究活动集成者主导者主导者集成者主导者主导者15内部管理梳理以车辆管理业务为主，越来越多的M2M业务需要在不同网络区域漫游，Orange建立IMC作为漫游业务的控制中心，为全球性客户提供统一的服务和资费终端模块在一个国家制作，但是被分发到多个国家运营，OEM制造商在一个国家制造终端终端模块可能在许多国家得到制造，而且经常性的漫游，入物流，卡车运输国际性的公司•一块SIM•SIM需要适应不同的工业终端•GlobalSIM•一套资费体系•一个账单•一个基于WEB的门户入口需求需要对市场做出迅速的反应Mobistar是Orange全球的M2M中心：•从2002年开始运作•2009年，1月成立IMC16内部管理梳理Orange在近距离通信领域的研究Zigbee•Retirementhome–基于Zigbee的家庭传感网络–正在对成本，安全性等进行测试•可循环利用的集装箱–正在解决自动供电和ROI分析•Sensor@Home–基于Zigbee技术对室内烟，和沸水进行监测•噪音检测–对噪音的捕捉，检测和预警RFID•对下一代RFID标准的研究：–5.8GHz（现在最好的方案）–24.125GHz（可能是5年后的方案）–60.65GHz（可能是8年后的方案）•多频，多协议天线•室内快速低成本RFIDtag布点方案•有效安装，维护，运营自适应的网络•Capillary网关的接口开发•RFID/SIMcard/终端的组合，集成关于近距离通信的研究17内部管理梳理Orange的研发实力来自于于分布在全球的19个实验室，5000名研发人员，至09年所有项目累计研发投入超过10亿欧元Orange实验室分布18内部管理梳理组织构架：OrangeBusinessService下属专门的团队M2M来开展M2M业务，同时利用在比利时的子公司Mobistar,成立全球M2M中心，进行全球业务互联问题，同时进行业务推广Mobistar是M2M业务推广主力•Mobistar从2002年开始运营M2M业务，业务涉及领域包括：信息通信，遥测和移动支付。其解决方案覆盖车队管理，遥测和远程维护，业务部门和企业，以及部门和企业的大小规模而专门制定。建立国际M2M中心•2009年5月，Mobistar开放了国际M2M中心（IMC）。IMC集咨询、技术创新、项目管理和系统集成为一身，将提供全球M2M连接服务和实时解决方案。•其中连接服务会根据业务、企业的不同而改变，但将与地点无关，重点服务跨国企业和拥有M2M技术的原始制造商。•另外IMC还将为客户制定有针对性的实时解决方案，这对于Orange的实时解决方案战略来说，是一个里程碑。与大学合作，建立M2M实验室•Orange与DeMontfort大学合作，在计算机学院建立了M2M实验室。实验室的工作任务是进行M2M技术研究并建立M2M相关的网站，然后在学校内开设M2M信息通信相关课程。•Orange此举旨在加强M2M研发能力，并且加大对Orange的M2M业务和策略的宣传力度。主要策略19内部管理梳理IDC2009年将Orange评为欧洲最关注M2M,也是最领先的欧洲运营商主要业绩截至2