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1概念关系及其图示1.总则在术语学中概念之间的关系建立在某类特性的分层结构上.因此，一个概念的最简单表述由命名其种类和表述其与上一层次或同层次其他概念不同的特性所构成.本附录中表明了概念关系的三种主要形式:属种关系、从属关系和关联关系.2.属种关系在层次结构中，下层概念继承了上层概念的所有特性，并包含有将其区别于上层和同层概念的特性的表述，如:春、夏、秋、冬与季节的关系.季节春厦秋图1.属种关系图3.从属关系在层次结构中，下层概念形成了上层概念的组成部分，如:春、夏、秋、冬可被定义为的一年的一部分.比较而言，定义晴天(夏天可能出现的一个特性)为一年的一部分是不恰当的.通过一个没有箭头的耙形图绘出从属关系(见图2).单一的部分由一条线绘出，多个的部分由双线绘出.年春夏冬图2.从属关系图4.关联关系在某一概念体系，关联关系不能像属种关系和从属关系那样提供简单的表述，但是它有助于识别概念体系中一个概念与另一个概念之间关系的性质.如:原因和结果、活动和场所、材料和产品.通过一条在两端带有箭头的线绘出关联关系(图3)2阳光夏天图3.关联关系图5.概念图图4至图13给出的概念图是本标准第3章术语分组的基础.虽然在图中列出了术语的定义，但未列出相关的注释.我们建议在涉及到第3章时还要查阅其相关的注释.要求(3.1.2)明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望等级(3.1.3)对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级质量(3.1.1)一组固有特性满足的程度能力(3.1.5)组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领顾客满意(3.1.4)顾客对其要求已被满足的程度的感受图4.有关质量的概念(3.1)体系(系统)(3.2.1)管理(3.2.6)最高管理者(3.2.7)3相互关联或相互作用的一组要素指挥和控制组织的协调的活动在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人管理体系(3.2.2)建立方针和目标并实现这些目标的体系质量方针(3.2.4)由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向质量目标(3.2.5)在质量方面所追求的目的质量管理(3.2.8)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动质量管理体系(3.2.3)在质量方面指挥和控制组织的管理体系持续改进(3.2.13)增强满足要求的能力的循环活动质量策划(3.2.9)质量管理的一部分力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标质量控制(3.2.10)质量管理的一部分致力于满足质量要求质量保证(3.2.11)质量管理的一部分致力于提供质量要求会得到满足的信任质量改进(3.2.12)质量管理的一部分致力于增强满足质量要求的能力有效性(3.2.14)完成策划的活动和达到策划结果的程度效率(3.2.15)达到的结果与所使用的资源之间的关系图5.有关管理的概念(3.2)组织(3.3.1)4职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施组织结构(3.3.2)人员的职责、权限和相互关系的安排相关方(3.3.7)与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体基础设施(3.3.3)组织运行所必需的设施、设备和服务体系供方(3.3.6)提供产品的组织或个人顾客(3.3.5)接受产品的组织或个人工作环境(3.3.4)工作时所处的一组条件图6.关于组织的概念(3.3)程序(3.4.5)为进行某项活动或过程所规定的途径过程(3.4.1)一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的产品(3.4.2)过程的结果设计和开发(3.4.4)将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程项目(3.4.2)由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独立过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源约束条件在内的规定要求的目标图7.有关产品和过程的概念(3.4)特性(3.5.1)可区分的特征可信性(3.5.3)用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语可追溯性(3.5.4)追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力质量特性(3.5.2)产品、过程或体系与要求有关的固有特性图8.有关特性的概念(3.5)要求(3.1.2)5缺陷(3.6.3)未满足与预期或规定用途有关的要求不合格(不符合)(3.6.2)未满足要求合格(符合)(3.6.1)满足要求放行(3.6.13)对进入一个过程的下一阶段的许可预防措施(3.6.4)为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施纠正措施(3.6.5)为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施让步(3.6.11)对使用或放行不符合规定要求的产品的许可偏离许可(3.6.12)产品实现前，偏离原规定要求的许可纠正(3.6.6)为消除已发现的不合格所采取的措施报废(3.6.8)为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施返工(3.6.7)为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施降级(3.6.8)为使不合格产品符合不同原有的要求而对其等级的改变返修(3.6.9)为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施图9有关合格(符合)的概念(3.6)6信息(3.7.1)有意义的数据文件(3.7.2)信息及其承载媒体程序文件(无定义，见对程序的注)规范(3.7.3)阐明要求的文件质量手册(3.7.4)规定组织质量管理体系的文件质量计划(3.7.5)对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件记录(3.7.6)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件图10.有关文件的概念(3.7)确定(无定义)客观证据(3.8.1)支持事物存在或其真实性的数据评审(3.8.7)为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动验证(3.8.4)通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定确认(3.8.5)通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定检验(3.8.2)通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价试验(3.8.3)按照程序确定一个或多个特性图11.有关检查的概念(3.8)7审核委托方(3.9.7)要求审核的组织或人员审核方案(3.9.2)针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核受审核方(3.9.8)被审核的组织审核(3.9.1)为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程审核发现(3.9.5)将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果审核准则(3.9.3)用作依据的一组方针、程序或要求审核组(3.9.10)实施审核的一名或多名审核员审核证据(3.9.4)与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息技术专家(3.9.11)提供关于被审核对象的特定知识或技术的人员审核员(3.9.9)有能力实施审核的人员审核结论(3.9.6)审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果图12.有关审核的概念(3.9)测量过程(3.10.2)确定量值的一组操作计量确认(3.10.3)为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一组操作测量控制体系(3.10.1)为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素计量职能(3.10.6)组织中负责确定并实施测量控制体系的职能测量设备(3.10.4)为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们的组合计量特征(3.10.5)能影响测量结果的可区分的特征图13.有关测量过程质量保证的概念(3.10)