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亮点：1、结合SGMW合资10周年和彩虹集团19周年，组织宝骏车友参加趣味运动会活动，有效的增加车友和4S店之间的感情，提升客户满意度；2、活动组织规范，宣传邀约较充分，活动内容丰度，客户参与积极性高；建议：铜牌宝骏汽车“一家亲”之趣味运动会活动总结运城市彩虹世奇汽车销售服务有限公司2012年11月28日一、活动背景二、活动目的三、KPI指标四、活动概述五、前期准备六、活动执行七、费用预算目录【活动背景】随着雪佛兰乐驰换标、宝骏1.8L车型的上市，标志着宝骏家族体系的不断完善。为了庆祝SGMW合资十周年，在彩虹集团成立19周年之际，我店结合集团总部活动，特此举办宝骏汽车“一家亲”之趣味运动会。【活动目的】1、对老客户进行关怀，培养客户忠诚度，提高客户满意度，提高转介率;2、销售顾问等工作人员可融入到活动中，拉进客户距离，凸显“可靠的伙伴”品牌定位;3、强化“国际品质新家轿”产品传播；通过邀约车主参与，提升用户证言和口碑传播；4、增加集客，提升销量;【客户邀约KPI指标】3/18/2020邀约类型计划邀约客户实际到场客户宝骏老客户10批8批乐驰老客户15批12批备注【活动概述】宝骏汽车“一家亲”之趣味运动会招募报名时间：2012年11月1日—2012年11月16日活动时间：2012年11月18日下午1点活动场地：彩虹集团前院广场物料准备：横幅、桌椅、礼品、对讲机邀约对象：宝骏、乐驰老客户及潜在客户活动内容：1.邀请宝骏、乐驰新老车主参加趣味运动会.2.对所有参加活动的客户发放礼品。【前期培训】讲解活动执行方案、学习邀约话术、确定相关KPI指标【前期筹备】项目内容说明前期筹备销售前期客户邀约、制定潜客收集目标物料条幅、椅子，礼品，相关表格/单据等、相关道具人员相关人员培训人员准备，包含：接待人员，销售顾问，值班经理工作人员安排表内部动员会议项目内容说明现场安排人员工作人员管控销售客户接待，客户信息留存物料物料管理与补充会议总结会议召开流程流程环节开始与结束时间控制，流程环节节奏控制后期跟进销售客户信息筛选转化老客户新政策促进总结活动总结撰写广宣进行互联网络广宣、短信发送时间具体工作人员备注11月6日前与集团总部沟通方案市场部确定活动方案及具体人员安排11月10日动员会议市场部、销售部、相关参与活动人员讲解具体活动计划、方案、流程活动前一周客户邀约销售部宝骏、乐驰老客户活动前一天到场客户确认全体销售顾问终端布置市场部展厅及健身俱乐部终端物料布置活动当天总控杜文英活动组织、流程控制客户接待孙蛮香、崔云、沈钰蓉负责客户接待物料、拍照、总结李小佳【人员分工安排】邀约话术1.11月1号-11月16号报名阶段，每位销售顾问通过短信或电话的形式提醒客户本次活动时间2.每位销售顾问至少邀约5位宝骏老客户3.活动前一天进行短信或电话提醒4.11月16号上午进行电话确认您好，我们是运城彩虹宝骏4S店，为答谢您对我们运城彩虹宝骏4S店的支持，我们将于11月18号下午1点举办趣味运动会，比赛项目主要有拔河、跳大绳、袋鼠接力跑等，我们真诚的希望您能安排时间前来参加。我们将向您赠送精美的宝骏礼品一份。如您对这次活动还有任何问题，请随时致电2160777进行咨询，谢谢您对宝骏的支持，祝您行车愉快！活动通知时间具体事项负责人11.18下午1点前检查物料、准备礼品等李小佳13：00—13：30比赛前人员就位乔刚、马军娟13：30—13：40运动会开幕式李小佳13：50—14:00裁判宣布活动规则杜文英、耿江波14：00宣布比赛开始丁麒川14：00—16:00拔河、跳大绳、穿大鞋等比赛人员16：00—16：30颁奖、发放礼品杜文英、耿江波16：30---17:00结束全体人员【流程安排】锣鼓队开场员工代表发言领导讲话【活动执行】客户代表发言拔河比赛缩影集体跳大绳缩影车轮滚滚活动缩影“三人四足”活动缩影“勇往直前”活动缩影积分看板及礼品“穿大鞋”活动缩影颁奖现场活动宣传易车网汽车之家太平洋汽车网活动小结：3/18/2020在彩虹集团成立十九年之际，邀约宝骏、乐驰老客户前来参加趣味运动会活动，获得了老客户的一致认可，建立了良好的口碑宣传。比赛在团结、激烈、紧张的气氛中进行，老客户和销售顾问在一起奋勇争先、顽强拼搏，比赛高潮迭起，精彩纷呈。本次比赛获得了圆满的成功，通过此次活动一方面对老客户进行了关怀，另一方面拉近了客户与4S店之间关系，提高了客户的忠诚度，大大提升了宝骏品牌的知名度和美誉度。事后许多老客户都纷纷表示希望多多举办类似的活动。THANKS可靠的伙伴