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测绘质量保证体系申请及情况报告唐山盛洲测绘有限公司二O一二年六月二日申请唐山市国土资源局测绘管理办公室：根据省测绘局下发的文件要求和相关标准，我公司组织有关部门和人员，对测绘技术、质量保证体系进行了自查，并认真组织材料，现向贵局提出申请，请予以考核。唐山盛洲测绘有限公司2012年6月2日技术、质量保证体系自检报告唐山盛洲测绘有限公司成立于2012年，其测绘部专门负责测绘工程施工有关工作，工程施工技术质量管理作为走向市场的主要工作，已经被我公司列入整体发展规划，“以技术进步求生存、以质量求信誉、以管理出效益、以优质服务促进发展”是我公司的发展方针，我公司通过不断努力，建立健全了技术、质量保证体系并在实际工作中不断完善，逐步实现技术、质量管理工作制度化、规范化进程，以满足全体员工对质量的追求和对客户的承诺。质量目标：工程质量合格率100%，工期履约率100%；目前，我公司的测绘质量管理体系文件及规章制度健全，覆盖测绘生产管理的全过程。从市场合同的签订、项目的成立、方法试验、施工的组织到生产整体安排、过程监控、质量监督、成果验收等均有相应的规定并在实际工作中逐项加以落实，确保工程施工的顺利进行和工程产品质量合格。根据不同的工程项目的实际情况和各项管理程序在施工过程中的作用情况，对不必要的、不能满足本项工作要求的和已经不能适应现行要求的条款，不断进行修改、更新完善。为确保测绘和各项工程施工的技术质量，我公司成立了总经理负责、总工程师主抓的技术科技管理委员会，部工程师负责全部技术质量工作，主管工程师专职负责各环节质量检查。公司测绘部根据市场工程项目的合同额、工作内容、工程性质、技术要求等情况确定成立施工项目组，项目组由负责人、技术负责人（或质量负责人）共同组织，分生产作业组和质量检查组，检查组专门负责各环节的生产技术质量检查工作。日常在员工中有针对性地开展技术、技能、业务知识、职业素质教育，员工达到相应的岗位标准要求方可参加相关岗位工作。目前，所有参加测绘的技术人员均保证持证上岗。每项工程施工前组织所有该项目工作有关人员学习相关规范、规程、施工设计，明确各环节质量技术要求、明确各岗位人员的职责使每个员工知道自己该干什么、怎样干、干到什么标准、达到什么要求。所有仪器按规定定期进行检定，测绘施工用软件经过检测、性能对比。我公司现有多套正版工程施工软件，在多年的实际工作中经过使用性能对比，根据不同的技术要求供客户选择。所有测绘工作严格遵守测绘及相关行业法律法规，无违法、无违规现象。测绘施工中全部执行现行的国标、行业规范标准，为加强质量管理、方便过程控制以及满足特殊要求而制定的技术规定，都以设计的形式征求甲方的意见，经批准并以合同的相关章节进行明确后执行。项目施工过程中，项目组内工作质量自检、作业组间工作质量互检、项目检查组检查等，均按要求记录原始检查数据并保证记录完整、准确、客观，符合要求。测绘工作施工的原始记录一律使用电子记簿，利用相关程序软件直接传输到计算机内，在复制备份后进行处理、打印输出，按规定进行整理后作为资料保存或提交客户。公司有明确的生产、技术管理制度、仪器设备保管使用制度、管理制度和具体的质量技术经济责任制的考核办法。总经理、总工程师、公司技术科技管理委员会有关成员定期对测绘工程施工情况和技术质量情况检查并根据具体情况提出指导性建议或改进意见。主管工程师、专职质检员、项目部在日常工作中不定期向总经理、总工程师汇报质量体系运行情况，及时处理自己职责范围内的情况和问题。项目施工作业开工前所有施工的仪器设备，除必须由法定的检测机构进行定期检定外，还要由项目技术负责人、仪器设备维修保管员和有经验的仪器操作员一起，共同对待用设备进行性能、完好性检查，严格执行相关规定，保证设备在正常状态下工作。项目施工作业过程中，严格执行三级检查、两级验收制度，即：作业组内自检、作业组间互检、项目检查组全面抽查；项目验收和甲方验收。自检过程中发现的质量问题，由作业组当时进行处理解决，作业组间互检发现的质量问题和项目检查组检查发现的质量问题，由项目负责和项目技术负责根据具体情况决定补充、修改或返工等。所有问题一经检查发现立即进行更正、补充前进行再次检查，起到满足质量要求为止。所有检查资料作为原始数据保存，对于造成工期延时和影响下一道工序的直接责任者，首先查明造成质量事故的原因，有针对性地进行补课，然后根据有关奖惩制度在先进评比、年终考核进给与相应的处理。出现质量事故的项目的所有有关人员，按照各自的责任范围共同承担经济责任。即：直接责任者经济处罚责任系数为1、项目技术负责和专职质检员责任系数为0.3，主管工程师责任系数为0.1。质量管理落实到工程施工工作过程的各个具体环节中。重视过程管理，控制和消灭产品的因素，努力使本环节的工作符合要求，严禁不合格工作进入下道工序。对于通过三级检查、两级验收，按合同规定客户的测绘有关产品，如果甲方提出质量方面的问题，根据实际情况妥善进行处理并对客户的意见进行记录保留，适时进行信息反馈和必要的客户回访。所有测绘工程项目均实行项目管理，所有项目合同归档手续齐全。公司技术科技管理委员会负责生产技术的管理，总工程师领导下的各专业主管工程师负责本专业的技术工作。工程项目确定后编写施工设计书。所有施工设计书由主管工程师作初审、总工程师如今公司技术科技管理委员会有关人员进行评审，最后报甲方审批，批准后执行。所有测绘项目均按照与甲方的合同中约定的时间、进度计划、技术设计正常组织实施。生产工序管理按测绘作业流程进行，各项工作交接有完整的记录。技术设计书、技术总结、检查验收报告、生产过程检查记录等工程施工资料按规定规范进行整理。按合同规定提交甲方的资料需复制一份作为施工工程的资料交公司资料档案室归档收存。随着现代化仪器设备的不断引进，生产和质量管理的手段也在不断提高。电子全站仪的使用使常规的、一般性的测绘外业质量检查工作手段简便、数据客观、记录简单。内业工作检查引进先进的质量检查软件，进而提高质量检查手段。执行检查、验收制度，质量检查比例达到规定要求。在关键工序重点工序设置必要的检验点，重大项目实行首检产品检验制度，尤其在较大的在建项目中一直坚持试验区的办法，即：在测区内选定一定的区域进行多方法工作试验，通过实验工作的结果检验参加人员的水平、所有设备性能，达到选取最佳的办法和设备进入整体工作的目的。在市场信息网络的基础上建立质量信息反馈网络，我公司主动征求用户对产品质量的意见，及时处理用户有关质量的质询意见，为用户提供咨询服务。唐山盛洲测绘有限公司2012年6月1日自查打分表测绘单位技术、质量保证体系考核标准(试行)河北省测绘局二OO四年八月八日测绘单位测绘技术、质量保证体系考核标准(试行)单位名称：年月日类别考核内容项目评分标准自查得分一技术、质量保证体系的建立(32分)质量保证体系的建立及运行情况(10分)1、*质量管理列入单位发展规划，质量方针和质量目标明确(3分)2、*测绘质量体系文件及规章制度健全，与测绘资质等级相符合；覆盖测绘生产管理全过程(5分)3、体系文件和规章制度有效运行，有凭据(1分)4、有持续改进的具体措施(1)机构、人员及设备管理情况(12)5、*机构设置合理；各部门关系明确；设立专门的质量检验机构(丙、丁级不做要求)(4分)6、人员组成满足单位生产及管理需要，质量检查人员为专职(丁级不要求)，数量满足质量控制要求(3分)7、对职工进行质量意识教育和技术知识培训，实行持证上岗(2分)8、仪器定期进行检定，软件经过检测、性能比对(3分)法律法规和技术规范标准执行情况(6分)9、遵守测绘及相关行业法律法规(1分)10、执行有效的测绘技术规范标准和行业标准(4分)11、自定技术规定有合同约定，经过有关部门审批后使用(1)分记录的控制情况(4分)12、各项质量活动记录完整、质量记录(包括测绘成果原始记录)符合要求(2分)13、记录控制、保存的具体规定或措施齐全(2分)类别考核内容项目评分标准自查得分二职责与权限(32分)建立以质量为中心的技术责任制(11分)14、*有明确的生产、技术管理制度、仪器设备保管使用制度、质量管理制度(9分)15、*有具体的质量技术经济责任制的考核办法(2分)岗位职责(6分)16、单位法人代表或行政领导重视和保证质量保证体系运行(1分)17、*生产技术、质量管理职能落实，设立质量负责人，并能够充分行使质量管理职责(2分)18、质检机构及质检人员能够在规定的职权范围内负责质量管理的日常工作，承担质量责任(2分)19、生产及相关人员能够明确自己应承担的质量责任(1分)质量问题处理(5分)20、*对不合格产品的处理规定、原则及方法明确(2分)21、生产过程中出现的质量问题能够得到正确、及时有效地处理，各项记录保存完整(2分)22、质量问题能够及时得到反馈和处理，用户意见保存记录完整(1分)质量奖惩制度建立情况(10分)23、*建立质量奖惩制度或涉及质量的奖惩规定并能够有效地实施(2)24、产品质量情况与职工年终分配、考核挂钩并能够按规定执行(2分)25、*获得国家级质量奖励的(6分)，省级质量奖励(4分)，市级质量奖励(2分)类别考核内容项目评分标准自查得分三产品生产过程及使用过程中的质量管理(26分)生产组织管理(9分)26*实行项目合同制度，合同归档手续齐全(2分)27、设立生产技术管理部门，职责明确(2分)28、设计书按规定经过审批后执行(2)29、项目实施前组织对作业人员进行业务培训，按规定对使用的仪器设备和软件进行检定和检测(3分)生产实施及过程管理(6分)30、测绘生产按照项目设计、合同和工作计划正常组织实施(2分)31、生产工序管理流程完整可行(2分)32、各生产工序间衔接方式符合要求，交接记录齐全(2分)过程质量控制(11分)33、技术设计书、技术总结、检查验收报告及生产过程检查记录齐全完整，符合规范要求(3分)34、推广使用先进技术，提高质量管理现代化水平，采用质量检查软件进行质量检查，提高质量检查手段(2分)35、执行检查、验收制度，质量检查比例达到规定要求(4分)36、在关键工序重点工序设置必要的检验点，重大项目实行首件产品检验制度(2分)类别考核内容项目评分标准自查得分四产品质量总体情况和质量跟踪(10分)产品质量总体情况和质量跟踪(10分)37、测绘产品质量稳定，近年来所承担的测绘项目无用户投诉(3分)*38测绘产品经市级以上主管部门或质量技术监督部门授权的检验机构检验认定为合格(3分)39、建立质量信息反馈网络，主动征求用户对产品质量的意见，为用户提供咨询服务(2分)40、能够及时处理用户质询意见(2分)说明：1、测绘单位测绘技术、质量保证体系考核达标线为：甲级测绘单位应达到85分以上；乙级测绘单位应达到75分以上；丙级测绘单位应达到65分以上；丁级测绘单位应达到60分以上；2、*须出具文字说明、证明性材料。3、甲、乙级测绘单位质检机构、质检员为必备条件，丙级专职质检员为必备条件。技术、质量保证体系的建立质量管理发展规划质量管理发展规划一、生产、技术的主要任务及其发展在测绘技术及相应电子信息科技发展的今天，我唐山盛洲测绘有限公司深刻的认识到，测绘生产及技术的不断完善和提高是质量保障的—个前提条件，优良的生产技术才能创造出高质量的产品。现代测绘技术以空间技术、地理信息技术和网络技术为主要特征，以地学研究和为社会提供地理空间信息为主要任务，在保障经济社会可持续发展，构建地理空间基础框架过程中，不断实现自我变革，自我超越，通过技术创新和体制创新，整合各种社会、经济、文化信息，实现从传统测绘生产技术体系向信息化测绘技术体系的转变，在社会发展中日益起到巨大的作用，测绘业本身也进入了一个全新的发展、改革、调整、提高的历史阶段。要更好地适应经济和信息化的发展，改革创新机制，建设信息化的现代测绘技术体系，自觉规避新旧体制更迭所带来的深刻影响和矛盾，我公司要更好更全面的施行统一监督管理的职能，使测绘技术体系更快、更好地发展。为了进一步改进工作，与时俱进，完善制度，改变意识，明确方向