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荥阳和佑尊长园和佑尊长园爱心银行运作管理制度2013年8月荥阳和佑尊长园第1页共4页第一章、总则第一条为规范和佑尊长园爱心银行的管理，根据上海和佑养老集团华北中心和荥阳和佑尊长园相关规定，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进和佑尊长园志愿者服务活动，加快推进园区文明建设，健全和完善园区保障体系，特制定本制度。第二条和佑尊长园爱心银行是为鼓励和吸引公众献爱心、关注老年人生活，按照志愿者所提供的劳动量，进行等量记载，并在未来可获得社会志愿服务回报的一种形式。引用银行储蓄运作管理模式，以制度规范，并保障志愿服务者获得社会志愿服务回报，倡导“我为人人，人人为我”的服务理念。第三条和佑尊长园爱心银行的经营理念和服务宗旨是：依照国家宪法、法律、法规和有关政策，引导义务服务精神，弘扬助人为乐美德，倡导爱心积累，鼓励人们奉献自己的才能和时间，关注老年群体，关注老年人晚年生活，促进社会进步，为文明城市建设作出贡献。第四条本制度以公平、自愿为原则，志愿者可以自主选择是否加入和佑尊长园爱心银行。第二章、和佑尊长园爱心银行组织与管理第五条和佑尊长园社工部负责和佑尊长园爱心银行的整体运作及具体组织和管理工作。1、义工（志愿者）可以持自己所做的义务劳动换取相应的积分进行储存，未来可以提取相应的“和佑尊长园爱心银行储蓄”。2、和佑尊长园社工部对通过考核的义工(志愿者)颁发和佑尊长园爱心银行爱心储蓄本，作为记载会员志愿服务的凭证。3、和佑尊长园爱心银行应实行专人规范管理，及时将义工（志愿者）参加的志愿服务活动、所做的义务劳动情况登记在“储蓄本”上，作为奉献社会、服务他人的依据。荥阳和佑尊长园第2页共4页4、会员要积极参与志愿者服务培训，认真学习服务技能，提高服务质量。第六条申请成为和佑尊长园爱心银行会员，必须具备下列条件：1、承认和自觉执行和佑尊长园爱心银行规定；2、自愿奉献个人的才能和时间，在不为任何物质报酬的情况下，为促进园区和谐而提供服务；3、个人会员必须年满18周岁，并具有完全民事行为能力。第三章、爱心银行储户义务和权利第七条爱心银行储户权利：义工（志愿者）在和佑尊长园爱心银行储蓄的志愿服务，可以支取相应“回报”。第八条爱心银行储户义务：1、会员必须遵守国家现行法律、法规和有关政策，无私奉献，积极参加志愿服务工作，自觉维护“和佑尊长园爱心银行”形象，义工（志愿者）服务要准时，待人态度要诚实，以勤勉尽责的态度做好志愿服务。尊重服务对象的隐私权，不得泄漏服务机构的有关资料，如造成不良影响，将追究当事者相应的责任。2、会员应本着互相帮助的理念，热情、友善地提供优质服务，并不得以任何形式接受服务对象的钱物；不得滥用与服务对象的关系以获取个人的利益；不得在服务时间内谋取与义务工作无关的私利。第四章、和佑尊长园爱心储蓄本的运作管理第九条和佑尊长园爱心银行储存的不是金钱，而是义工（志愿者）志愿者的志愿服务，以服务时间为单位，是一种“义务劳动资产”。第十条志愿者的“爱心资产”——义务劳动，依托和佑尊长园社工部统筹安排、义工（志愿者）提出请求等方式收集。第十一条爱心储蓄本的管理1、义工（志愿者）申请开户、注册、领取爱心储蓄本，每次参加园区安排的志愿服务活动后，和佑尊长园社工部将服务时间、内容、时数进行登记。荥阳和佑尊长园第3页共4页2、对服务事项进行登记时，和佑尊长园社工部管理人员要经过两道审核，一是服务对象确认，二是义工（志愿者）确认。第十二条和佑尊长园爱心储蓄本的运作流程1、义工（志愿者）到社工部提出申请，填写义工申请表；2、申请表提交到园区社工部“爱心银行”受理处审核；3、通过审核之后，获得“爱心银行”储蓄本，即注册成功；4、持爱心储蓄本参与志愿服务项目并可获得相应积分；5、通过规定数量的积分可兑换相应的爱心服务和礼品。第五章、积分管理第十三条积分可兑换服务项目1、电子纪念册（义工期间工作的照片，资料，园区的感谢信，荣誉证书）2、礼品，园区自制的带有和佑标识的礼品（纪念衫，小香包，手帕，时尚帽子、小凳子等）3、相应的服务，为有需求的志愿者提供《长者营养配餐食谱》，免费为志愿者提供一次心理咨询服务。4、享受和佑尊长园会员优惠服务。第十四条积分等级划分及兑换1、100-500分授予一星级义工（一星级义工可兑换第十三条中的项目一）；2、500-1000分授予二星级义工（二星级义工可兑换第十三条中的项目二）；3、1000-2000分授予三星级义工（三星级义工可兑换第十三条中的项目三）；4、2000-3000分授予四星级义工（四星级义工可兑换第十三条中的前三项任何一项）；5、3000分以上授予五星级义工（五星级义工可以兑换第十三条中的项目四）。第十五条本办法经荥阳和佑尊长园通过后生效，解释权属于荥阳和佑尊长园。荥阳和佑尊长园第4页共4页荥阳和佑尊长园2013年8月1日附件：和佑尊长园爱心银行爱心储蓄本爱心服务项目本次爱心积分累计积分日期操作员爱心服务项目评分标准：社工组根据工作难易程度、工作量多少、工作技能要求等给与爱心服务项目积分评价。累计满1000个积分可获得“和佑尊长园爱心天使”荣誉称号；累计满10000个积分可获得“和佑尊长园爱心大使”荣誉称号；累计满100000个积分可获得“和佑尊长园爱心形象大使”荣誉称号。