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水厂管理制度一、建立健全学习制度，认真学习上级有关农村饮水工作文件和有关精神，掌握管理知识，不断提高自身业务技能与管理水平。二、建立收费收缴制度，坚持以水养水的方针，管水员按月抄表，按时按规定标准向用户结算水费，不得随意加价和乱收费。三、建立维修检查制度，定期对水厂设备和管网检查，发现问题及时处理，入冬前及时采取防冻措施，避免设备及管道冻裂。四、建立卫生制度，管水员上岗前必须经过体检，且每年体检一次，合格后持证上岗，做好水源的卫生防护，搞好厂区及厂外环境卫生的绿化，美化工作。五、建立归档制度，认真做好各项记录，接受群众和上级有关人员的监督检查。六、加强监管制度，积极探索节能降耗措施。七、实行通告制度，对停水事故提前进行通知，为恶意破坏供水设施和偷、漏、拖欠水费事件张榜公示。八、树立服务意识，加强自身修养，提高为民办事水平，对用户反应的问题要及时有效解决。九、制订应急预案，对可能发生的意外进行分级，采取相应措施，保证群众的正常安全用水。十、努力工作，认真工作，敬岗爱业，无私奉献。计量抄表制度一、抄表员对计量抄表工作要认真负责，不徇私情，实事求是地做好本职工作。二、抄表员服务态度要好，服务质量要高，对用户说话和气，有问必答。三、经常查看供水设施、用户水表的运行和使用情况，发现异常情况及时处置和汇报。四、按规定时间抄记各用户的水表数据，及时向用户送达收费通知单。五、及时汇总委托代收的水费，下班前上交水厂财务室。六、及时掌握所属地段的单位和个人用水量、水压和用水人口情况，发现用水量突然增减，要上门查明原因并汇报领导作出处理。七、严格执行公司章程，按规定填写水表底册，发现用户拆表偷水，应立即汇报领导，按章处理。八、完成领导交办的其它工作任务。财务物资管理制度一、自来水厂实行独立核算。二、建立健全各种财务手续，做到帐据、帐簿齐全，帐帐、帐据、帐物相符。三、增收节支，努力降低制水成本，尽力减轻群众负担，水费征收手续齐全。四、经常向分公司汇报财务收支情况，严格审批手续，做到精打细算，节约开支。五、水厂各种工具要有专人保管、专箱存放，进出材料要登记、入帐，工具、材料、设备不得乱借他人使用。六、水厂各种工具、材料保管要注意防潮、防锈，定期组织查看。七、水厂材料要定期清点，及时采购补充，保证材料供应。卫生制度一、在取水井的影响半径范围内，不得使用工业废水或生活污水进行灌溉；不得使用难降解或剧毒的农药；不得修建渗水厕所、渗水坑；不得堆放废渣或铺设污水渠道；不得从事破坏深层土层的活动。二、有专职或兼职工作人员管理生活饮用水卫生工作。三、从业人员（直接从事生产、化验）须经卫生部门体检合格，发证后方可上岗，每年复检一次。四、直接从事供、管水的人员，上岗前须进行卫生知识培训。上岗后，每年进行一次卫生知识培训，未经卫生知识培训或培训不合格者不得上岗工作。五、从业人员应当保持良好的个人卫生习惯和行为，不得在生产场所吸烟，不得进行有碍生活饮用水卫生的活动。六、不定期对从事生产、化验等工作进行检查督促，并组织有关人员学习、培训以提高业务水平。七、严格按照国标及其实验方法分析水质，并做好相关记录，发现异常及时上报有关部门。水厂厂规一、坚持服务人民群众生活和发展经济的宗旨，遵循职业道德规范，深入学习实践科学发展观，支持社会主义新农村建设，树立质量第一，安全第一，用户第一的观念。二、热爱本职工作，刻苦学习钻研业务技能，严格执行各项规章制度和操作规程，提高工作效率，按时按质完成任务。三、端正工作态度，服从分工，互相协作，互相支持，积极主动地做好各项工作。四、积极宣传《淮安区农村自来水管理办法》，制止各种违反规定和损坏供水设施的行为，维护水厂和用户的利益。五、自觉遵守劳动纪律，上班不迟到，不早退，不离岗。六、做好安全保卫工作，爱护公共财物，注意公共卫生，讲文明，讲礼貌、不说脏话、粗话，热情为用户服务。七、积极参加各项整治、业务学习，不断提高自身的思想和业务素质。八、积极开展创建合格水厂、文明卫生水厂活动，努力提高水厂的社会效益和经济效益，实现以水养水。厂长职责一、主持水厂全面工作。主要负责自来水的生产、销售和水费收缴工作。二、明确岗位分工，合理调配人员，保证水厂正常运转，为农民群众服务。三、组织编制生产运行计划。四、负责水厂检测检查和管理工作，确保水质，提供优质自来水。五、根据用水需求和供水能力，做好供用水工程规划的勘查设计。六、负责公共供水设施的管理维护工作。七、健全完善服务机制，确保供水服务。八、完成公司和分公司领导安排的其它工作任务。管理员职责一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出，制止犯罪活动及违法乱纪行为。二、认真学习钻研业务，掌握水源、水网情况。认真负责，全面贯彻执行上级指定的各项方针政策。三、认真做好各项记录，整理存档相关文件，不断总结经验，改进工作，为上级部门制定节能降耗措施提供资料和数据。四、认真做好自测、排污等工作，并对发现的问题及时维护，有特殊情况及时向区民生自来水有限公司及分公司汇报。五、按时接受体检，上岗时必须持证上岗。六、按照公司要求，搞好精神文明建设，具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄，礼貌待人。七、服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全操作规程，做好本职工作，确保供水安全。八、自觉执行党风廉政建设各项规定，带头抵制不正之风。九、完成上级交给的其他工作。安全操作规程一、非有关人员不得随意进入机房。二、作业前应该详细检查自己所有工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，以防工作时发生意外。三、水泵房水泵工作处于自动控制状态，值班应该加强巡视，采用看、听、手摸等各种方式严密监视水泵及电机的运行状态。观察各仪表指示读数是否正常，特别是水泵压力表。