质量知识竞赛试题库

1/24合肥荣事达三洋电器股份有限公司“质量月”知识竞赛试题库质量控制类试题（137题）...............................................................2质量标准及认证审核相关试题（57题）.........................................8检验检测类试题（40题）...............................................................11测量类试题（21题）.......................................................................14ROSH相关试题（14题）................................................................15工艺设备类试题（36题）...............................................................16供方质量控制类试题（13题）.......................................................18电子电气类试题（18题）...............................................................196S及安全类试题（41题）..............................................................20微波炉试题（12题）.......................................................................22洗衣机试题（14题）.......................................................................232/24质量控制类试题（137题）1、对纠正措施的正确理解应是C。A、把不合格品返工成为合格品采取的措施B、把不合格品降级使用而采取的措施C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施D、为消除已发现的不合格品而采取的措施2、为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为C。A、0~60%B、0~70%C、0~80%D、0~90%3、是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。AA、柏拉图B、直方图C、树图D、亲和图4、质量管理体系是以B为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方5、在质量管理体系运行和审核中，不是记录的作用是B。A、追溯已发生的事实B、指导作业人员操作C、作为审核的准则D、使为验证纠正、预防措施提供证据6、PDCA的方法是一种B方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价7、由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的CA、广义性B、相对性C、时效性D、主观性8、符合性的质量概念指的是符合AA、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、工艺参数的程度D、技术文件的程度9、下面叙述不正确的是CA、质量控制不是检验B、质量保证定义的关键词是“信任”C、质量保证只是对外部提供的“信任”D、PDCA循环是休哈特提出来的10、全面质量管理的思想是以B为中心。A、顾客B、质量C、过程D、全员参与11、质量成本降低的最好方法是BA、购买便宜的原材料B、降低劣质成本C、提高产量D、降低西格玛水平12、组织应从增强顾客满意和A两方面提高经济效益A、降低过程成本B、开发新产品C、改进现有产品D、开拓商场13、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其A已被满足的期望A、要求B、期望C、需求D、希望14、产品的质量特性是在C中形成的A、原材料采购B、与客户洽淡订货合同C、产品实现过程D、产品设计15、质量策划的目的是保证最终的结果能满足（B）A、经济效益B、顾客需要C、社会效益D、产品合格16、顾客满意度是对顾客满意的（A）描述A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化17、过程的组成环节不包括（C）。A．输入B．输出C．转化D．实施活动18、记录控制的主要目的是为了解决记录的（B），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A、有效性B、可追溯性C、独力性D、有序性19、对不合格品进行控制的主要目的是（C）A、为了对不合格品进行评审B、为了对不合格品进行放行C、为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用D、为了对不合格品进行分类和统计3/2420、对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是。DA、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C、返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验21、第一本正式出版的质量管理科学专著是（C）。A．《抽样检查方法》B．《质量管理指南》C．《工业产品质量的经济控制》D．《数据分析用控制图法》22、（D）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。A．信息源B．信息传递C．信息处理D．信息反馈23、（A）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。A．记录B．程序C．文件D．清单24、下列各选项说法错误的一项是（C）。A．质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B．质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点C．方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D．在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容25、产品质量特性是在产品（A）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。A．实现过程B．制造过程C．使用过程D．加工过程26、不合格与缺陷的定义（C）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格27、为防止样品发生混淆\误用，必须对样品进行（D）。A.分类登记B.隔离存放C.分批接收D.明显标识28、对过程能力的测量和监视是（A）A.过程能力确认B.过程控制C.保证过程能力的活动D.过程能力实施29、生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施（A）以及相应的考核办法。A.岗位质量规、质量责任B质量体系程序文件C.岗位作业指导书30、引起质量波动的原因主要来自（A）五方面。A.人、设备、材料、方法、环境B.管理、工艺、设备、制度、技术C.机器、标准、培训、工序能力、信息31、质量信息来自组织的（A）两方面A.内部与外部B.合格与不合格C.设计与制造32、用户满意主要来自(A)A.用户的感受B.销售部门的统计C.市场调查33、纠正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采取的措施A.已出现B.潜在的C.过程中D.生产时34、顾客满意是指（C）A.顾客对组织的满意或抱怨的意见B.顾客对产品质量已满足要求的意见C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见4/2435、因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者（C）A、赔礼道歉B、恢复名誉C、折价赔偿36、PDCA循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示为（）。CA：验证，实施，检查，计划B：检查，验证，计划，实施C：计划，实施，检查，验证37、质量检验定义中“观察”的含义是指（）BA.对检验人员作业过程进行监控B.阅读检验原始记录C.用“感官”方法察看检验对象的质量特性D.法制性38、以下不属于八项质量管理原则内容的是（C）。A、领导作用B、以顾客为关注焦点C、质量第一，顾客至上D、与供方的互利关系39、纠正/预防措施实施步骤正确的是：(C)A提出问题—发放报告—原因分析—对策—效果确认—结案B发现问题—责任部门—原因分析—对策—实施—①(OK)结案②(NG)重新制定C发现问题—提出问题—责任划分—责任部门—原因分析—对策—实施—效果确认—①(OK)结案②(NG)重新制定D提出问题—责任划分—对策—实施—效果确认—①(OK)结案②(NG)重新制定40、体现了质量检验的“预防”功能的是。ACA、首件检验防止成批不合格品发生B、实现检验合格率C、过程能力检测、统计、分析D、质量改进建议41、质量检验的步骤可包括。ABCA、测量或试验B、记录C、比较和判定D、原因调查和分析42、产品的铭牌应包括以下哪几项内容（ABCD）A、额定电压B、额定功率C、产品型号D、客户商标43、质量记录不具备以下特性的是（C）A、准确性B、不可更改性C、及时性D、完整性44、降低不合格成本可以通过（ABCD）途径。A．减少停工所造成的损失B．减少顾客退货C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支D．降低能耗和污染损失E．提高技能45、对不合格品的隔离应当做到（ABCD）。A．应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B．及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C．对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D．对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管46、产品要求可由（ABC）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.技术部门设计要求47、产品的服务指的是（ABC）A.售前服务B.集中服务C.售后服务48、质量管理培训的内容主要是指（ABC）A.质量意识教育B.质量知识教育C.技能培训49、产品防护控制程序是为了防止产品在（）、贮存、包装、防护和（）过程中发生损坏与丢失。（C，B）A.交易B.交付C.搬运D.生产5/2450、在不合格在制品的控制中，返工由（B、C）决定。A.操作者B.工艺员C.检验员D.班长51、公司内部任何部门都可提出纠正预防措施要求，主要涉及以下哪些情况。(ABCD)A.成品或工序出现严重的不合格B.质量体系运行出现的不合格C.生产过程重复出现的不合格D.顾客反馈信息（包括投诉）52、PCB板外观检查应检查以下几方面(A.B.C.D)A.CDF表B.BOMC.UL报告D.引脚高度53、控制不良的三不原则：（ABC）A、不接受不良；B、不制造不良；C、不流出不良；D、以上都不是54、企业竞争力的核心是（A）。A．质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力55、我们经常把当作全面质量管理的“第一道工序”。（B）A标准化B质量教育C质量信息56、管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（A）A3.4ppmB230ppmC6210ppm57、当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）ACp1.67B1.67≥Cp1.33C1.33≥Cp158、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性59、最早提出全面质量管理的概念的是（A）。A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明60、顾客的满意水平是可感知效果和产品的质量之间的差异函数。（B）A产品的质量和可感知效果之间的差异函数B可感知效果和期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数61、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（B）。A.产品B.过程C.程序D.质量62、产品标识指的是（D）A.产品B.产品状态C.监视和测量装置D.A+B63、过程控制是。CA.是通过过程检验来实现的B.不包括对设备和设施进行控制C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D.可以不