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西石门铁矿2011年“质量月”知识竞赛试题1、什么是质量？它包括哪些内容？答：质量的概念可分为广义与狭义两种。广义的质量是产品或工作的优劣程度。狭义的质量则仅仅指产品的质量。2、质量的概念包括哪三个方面的含义？答：1）产品质量2）工序质量3）工作质量3、什么是产品质量、工序质量和工作质量？三者的关系是什么？答：产品质量即产品的使用价值，是指产品能满足国家建设和人民需要所具备的自然属性。一般包括产品的适用性、可靠性和人民需要所具备的自然属性。工序质量是指生产中人、机器、材料、方法和环境等因素综合起作用的施工过程的质量。工作质量指企业为了达到工程（产品）质量标准所做的管理工作、组织工作和技术工作的效率和水平。产品质量、工序质量和工作质量虽是不同的概念，但三者的联系非常紧密。产品质量是企业生产的最终结果，它取决于工序质量及工作质量；工作质量则是工序质量、产品质量和经济效益的保证和基础。4、对项目施工而言，产品质量指的是什么？对项目施工而言，产品质量是指施工质量，即项目施工结果符合设计文件规定和建筑工程施工质量验收规范的要求。5、什么是质量检查？答：质量检查就是用某种方法和手段，对分项、分部工程及单位工程质量状况进行检测，并根据检测结果同国家发布的质量检验评定标准比较，判定每个分项、分部和单位工程质量等级。6、质量检查工作的作用是什么？答：质量检查工作是保证工程质量的重要一环。质量检查过程不仅起着把关作用，而且也是施工过程的质量控制方法，是决定分项工程能否符合下一道工序要求和单位工程能否交付使用的业务活动。7、工程质量检验制度的检查内容有哪些？1）用于建筑工程的材料、成品、半成品、建筑构配件、器具和设备进行现场验收和按规定进行复验制度。2）施工的各道工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，应进行工序交接检验的制度。3）专职质量检查员检查制度，专职质量检查员检查时要有质量一票否决权，专职质量检查员检查发现工程质量不合格而需要返工的必须进行返工，返工的工程不计操作者的工作量，要与操作者的工作业绩挂钩。4）班组检验，操作者检验制度，操作者对自己施工的工程质量必须进行检查，可以以个人为单位，也可以以班组为单位进行检查，制定与其工程量挂钩的制度。5）各专业工程之间，应进行中间交接检验，明确质量责任。8、产品的质量特性一般包括哪几个方面？答：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。9、加强质量管理的必由之路是什么？答：是普遍推行的全面质量管理。10、统计质量管理的基本特征是什么？答：把数理统计运用到质量管理中来，使生产过程的质量处于受控状态。11、什么是质量管理的基础工作？答：基础工作有三方面：①基础业务工作；②基础组织建设；③基本功。12、质量管理全面性有哪三方面？答：①全面的质量概念；②全员参加的质量管理；③全过程的质量管理。13、全面质量管理中提到的PDCA循环是指哪四个方面的循环?答：按着计划、实施、检查、处理四个阶段进行循环。14、推行全面质量管理的目的是什么？答：多、快、好、省地生产出满足用户要求的产品。15、搞好全面质量管理，必须做好哪一系列的基础工作？答：质量教育、质量责任、标准化工作、计量工作、质量信息工作。16、标准化工作包括哪两个方面的内容？答：①技术标准；②管理标准。17、什么是质量保证体系？答：通过一定的制度、规章、方法程序、机构等把质量保证活动加以系统化、标准化、制度化。18、质量检验工作的职能是什么？答：①保证的职能；②预防的职能；③报告的职能。19、什么是标准化？答：标准化是以国家利益为目标，以重复性特征的事物和概念为对象，以管理、技术科学实验为依据，以制订和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程。20、开展质量管理小组（QC小组）活动的任务是什么？答：抓质量教育，提高质量意识；抓活动，不断提高成果率；抓基础，强化班组管理；抓自身建设，不断巩固提高。21、QC小组选择活动课题的依据是什么？答：一是企业方针目标；二是生产薄弱环节；三是用户需要。22、质量成本包括哪些内容？答：①预防成本；②鉴定成本；③内部故障成本；④外部故障成本。23、考核成品矿的质量指标是什么？答：成品矿入炉品位和有害杂质含量。24、掘进巷道对中心线和底板标高是如何要求的？答：中心偏差小于0.2米，底板标高偏差小于0.2米。25、什么样的中深孔视为不合格孔？答：孔深误差大于0.5米，倾角误差大于2o，排距误差大于0.2米。26、我局铁精矿产品企业质量标准如何分级？答：按全铁含量分三级：即c67、c66、c65。27、提高出矿质量的措施是什么？答：首先是严格按回采顺序进行放矿，控制截止品位，加强巷道质量管理。第二是坚持分采、分运。第三是严禁掘进岩石混入。28、铁矿石质量管理的主要内容是什么？答：（1）全面系统地进行采场矿石调查、鉴定和地质编录；（2）编制矿石质量计划，提出实现计划的措施；（3）监督检查质量计划的实施；（4）开展矿石质量中和配矿；（5）指导矿石分级开采、分级利用；（6）对用户实行质量预告；（7）定期进行损失贫化工作的总结分析。29、企业质量管理方面包括哪些内容？答：全面质量管理制度，创优计划管理制度，质量检验制度，计量管理制度，不良产品管理制度，质量管理小组（QC小组）活动形式，内容方法目标等。30、产品质量检验规程的内容是什么？答：（1）检验范围和内容；（2）质量检验的方法；（3）质量检验的组织形式。31、什么是产品质量检验规程？答：对产品质量检验的内容、方法、程序和对不合格品及废品的处理所做的规定。32、有底柱分段崩落采矿法采场出矿如何保证出矿质量？答：严格按放矿顺序由里向外出矿，当漏斗出矿低于截止品位时立即停止出矿并采取措施进行封斗减少岩石混入。33、采矿生产过程中如何进行质量控制？答：采矿过程各工艺中的质量控制是矿石质量管理的关键，应做到：（1）放炮必须及时；（2）矿岩应做到分装分运；（3）对达到截止品位以下的矿自觉不装；（4）采场出矿要做到贫、富、难、易兼采。34、为什么要开展金属平衡，有何意义？答：为了正确评价某一矿山企业的生产组织管理水平和主要技术经济指标，查明生产组织管理中及选矿工艺过程中金属流失去向，揭示成品矿及原矿中在检验及计量的误差，并采取措施消除这些差距，对提高矿山经济效益减少损失具有十分重要意义。35、选矿过程中的质量控制主要有哪些？答：主要有：破碎筛分，磨矿分级，磁选，浓缩，过滤。36、原、精、尾矿的质量如何控制？答：一般由专检人员定时定点取样进行分析，主要检验全铁含量，化验结果及时报告有关部门，作业操作班组以此据作控制图，按旬开展PDCA循环活动，稳定质量。37、强化质量意识应注意什么？答：应注意局部与全局、配角与主角的关系、产量与质量的关系、质量与效益的关系。38、矿山企业质量管理的任务是什么？答：强化质量管理，最大限度地减少生产过程中的岩石混入，改进选别工艺，提高精矿质量，保证原矿品位稳定，按照国家技术操作标准完成精矿质量的指标检验，积累资料分析研究找出问题，不断改进管理，提高产品质量。39、矿山企业质量管理的范围约有几方面？答：四方面：工程质量、矿石（精矿）质量、机电设备维修质量、质量管理组织工作质量。40、制定矿石质量标准有何意义？答：矿石质量标准是矿石生产和选、冶厂使用原料的技术依据。41、质量保证体系的基础是什么？答：工序管理。42、什么是工序管理？答：工序管理是管好产品生产过程中的人、机器、原材料、方法、环境五要素，以保证工序质量稳定的各种活动的总称。43、选矿回收率代表什么？答：选矿回收率是反应选矿过程的金属回收程度以及技术水平和工作质量的主要指标之一。44、什么是边界品位？答：边界品位是区分矿石和废石的依据。是划分矿石和围岩的界限之一。45、影响产品、工程质量的主要因素是什么？答：质量意识淡薄，缺乏竞争机制；质量工作法制、考核制度不健全，是产品、工程质量低劣的主要因素。46、井下矿山采场中深孔爆破是否爆破的矿石越碎越好？答：一般情况是如此，但在用自磨机的选厂，不应爆的过碎，因太碎了就无法自磨了。47、搞好全面质量管理的组织保证措施是什么？答：建立全面质量管理委员会，设置TQC办公室，贯彻执行质量责任制。48、我矿井巷工程质量管理办法是哪一年制定的，并以多少号文下发的？答：1997年制定并以矿质检字97号文下发的。49、开拓工程掘进运输巷道质量是如何要求的？答：从中心线至任何一帮的距离，不得小于设计规定，也不得大于设计规定100mm、腰线上下不得小于设计规定30mm、也不得大于设计100mm、两帮无积碴,巷道无杂物。50、无底柱采场施工质量是如何要求的？答：联巷中线左右不得小于设计，也不得大于设计200mm,腰线上下允许误差±100mm，底板不得抬高。进路纵向不得偏离设计200mm，但毛断面不得小于设计，也不得大于设计200mm。51、我矿要求的质量管理基础工作是什么？答：（1）建立健全质量管理网，开展QC小组活动；（2）建立和完善质量现场检查记录；（3）建立健全岗位责任制、完善各项管理制度；（4）建立健全工程、原矿质量统计台帐；（5）搞好各项工程、原矿质量图表；（6）搞好质量教育工作。52、我矿对工程质量事故是如何确定的？答：（1）掘进工程未按设计施工，对以后工程造成隐患，被迫修改设计造成报废的工程（2）发碹（挂网支护）工程弄虚作假、如墙体不挖基础、碹体掺夹杂物、割断锚杆造成返工的工程。（3）由于施工不当造成望天斗、堑沟巷吃掉桃型柱300mm的工程。53、我矿对过头矿是如何处罚的？答：一是销量；二是每车罚款50元；三是参与品位计算。54、什么是过头矿？答：就是已达到截止品位以下的矿石叫做过头矿。55、设备的维护保养的依据是什么？答：应依据相应设备操作规程及《维护保养记录表》。56、无底柱采场为何叫三点出矿？答：左、中、右均匀出矿。因为我们实行的是挤压爆破，椭圆形堆矿，三点出矿避免了上部覆盖岩层提前落下。影响出矿质量，并且不易丢失矿量。57、巷道发碹质量是如何要求的？答：（1）发碹后，中线左右、腰线上下均不得小于设计。（2）碹墙的基础深度符合设计要求。（3）厚度不得小于设计规定，强度达到设计要求。（4）壁后充实填满，材质符合设计要求。（5）里实外光、无裂缝、露筋、捣固严密、无蜂窝麻面。58、优质掘进工程是如何要求的？答：规格、断面符合设计要求，两帮、顶班平直、巷道无积碴、无积水、底板平整、腰线下控制在±50mm.59、我矿规定有哪些工程不予验收？答：（1）对于无设计、设计变更或未批准的设计和无计划工程。（2）由于塌冒造成的堵塞工程。（3）混凝土未拆模的发碹半截工程，因支护分项分工序未经质检部门检查的工程。（4）隐蔽工程未经质检科检查的工程。60、怎样抓好我矿的质量管理？答：一是抓掘进、支护、中深孔、爆破质量。二是抓损失贫化工作。三是抓自产原矿和收购矿的质量管理。四是控制铁精矿的输出品位。61、有底柱采矿分段崩落法采场矿石取样应在什么地点？答：电耙道内各漏斗下面。62、衡量选矿厂工作质量的标准是什么？答：金属回收率、精矿品位、尾矿品位、磁性铁回收率。63、什么是好的产品质量？现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。64、顾客的期望是什么？一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便。65、质量管理的准则是什么？质量管理所遵循的原则是什么？质量管理重要的准则是行动!所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终。66、质量的经济性、广义性、时效性和相对性指的是什么？经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。时效性：由于组织的顾客和其他相关方