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VES(VehicleEvaluationStandard)整车评价标准简介质量保证部整车质量保证室2010月08月主要内容一、AVES（VES）评价的含义和目的二、AVES评价标准体系AVES评价标准制程中常见不良的判定标准三、评价作业流程AVES：（AllianceVehicleevaluationStandard联合整车评价标准）就是对试制车辆、投产车辆及量产车辆的车辆品质进行监查，并以求改进的评价系统。•Off-VES下线车辆的整车质量评价不含动态部分评价•Short-VES总装调整后的整车质量评价单人评价项目量产阶段日常评价车辆出厂品质（特别是容易受到生产波动影响的品质），并与改善联系在一起的评价系统•ShortAVES与AVES的主要不同点是：评价项目（部分省略）及评价人员、评价时间（减少），评价标准与AVES相同一、VES评价的含义和目的二、VES评价标准体系VES评价标准体系VES使用基准VES评价标准ShortVES评价标准VES评价核实表VES评价员认定标准AVES评价标准AVES评价标准一、评价项目的构成（AVES评价核实表内容）AVES评价分为：静态和动态（Static&dynamic）评价项目区分：18种评价项目类别：336项评价项目步骤：501项评价条件、检查方法及判定标准按照每个评价现象项目、分别规定评价条件、检查方法及判定标准1.设定地域差及车辆等级差的判定标准2.《评价级面概略图》3.《AVES评价标准》评价条件、检查方法及判定标准1.设定地域差及车辆等级差AVES评价标准根据地域差分为：通用、欧洲一般、日本北美三种。AVES评价标准有些评价项目是按照车等级差（SS—LLL)设定标准。（天籁TEANA系列适用L级评价标准，S30/H30、BLUEBIRDsylphy适用M级评价标准）2.评价级面：在检查涂装、车体、内装、外装的外观评价中，按照用户感觉的重要度设定部位的级面。级面设为1～4级1级面：站立、下蹲及坐在驾驶席观察时，非常明显的部位。2级面：1级面之外的其他比较明显的部位。3级面：发动机仓、货舱、乘客室内地板等不甚明显的部位。4级面：发动机仓隐蔽及车体下面等平时不可见的部位。评价级面图一●彩色涂装保险杠上面（精加工与车体涂装相同的部分）：1级面●非涂装保险杠上面：2级面•天窗打开部位：3级面●车门打开部位：3级面●但是2次划伤则为2级面•后牌照安装处：3级面•车顶盖：2级面（到顶盖边缘“R”处为止）后导流板•以站立的姿势看见的部位：1级面•仅后盖开闭时可见的部位：3级面•翻边部位（“R”角向下部分）：4级面轮罩拱板凸缘部位：3级面•（但是，无法轻易发现的部位为4级面）评价级面图二•油箱盖内侧：3级面•油箱盖打开部位：3级面•开门状态：3级面•（但是2次划伤为2级面）•车门包边处•室内侧到“R”处为止•行李箱打开部位：•行李舱盖里面3级面•行李舱里面3级面•行李舱口3级面•地毯下面4级面•无法轻易发现的部位：4级面•发动机罩里面：3级面•发动机室•发动机罩打开周边部位：3级面•除以上部位：4级面车门内侧：3级面•但是以下部位除外，前席乘坐姿势可见的部位：1级面•车门窗框内侧二次伤2级面•无法轻易发现的部位：4级面•铝合金轮辋：2级面•电镀轮辋：3级面•彩色涂装轮辋：3级面•车轮盖板：3级面•不锈钢轮辋：4级面•涂装制动钳：3级面评价级面图三左右前门从扶手上平面高度水平线方向以上的部位：1级面；线下面2级面遮阳板背面（闭合状态看不见的面）：2级面遮阳板闭合状态不可见的顶篷面：2级面顶篷前端开始到遮阳板后端部（闭合时）的区间范围：1级面除以上部位：2级面所有的安全带安全带：1级面安全带舌簧及收带器：1级面仅开门可见的门内侧及门框部位的部件：3级面左右后门从扶手上平面高度水平方向以上的部位：2级面下面部位：3级面后备箱直通座席座椅放倒时看到座椅靠背表面与车体内饰：3级面座椅座椅上平面、靠背上平面、头枕、扶手全面：1级面座椅侧面：2级面副仪表板上平面：1级面侧面：2级面副仪表板箱盖内侧：3级面副仪表板箱盖开口：3级面杂物盒盖外表面：1级面前杂物盒内侧：3级面前杂物盒开启时可见的部位：3级面地毯上的部件行李箱盖开关：2级面加油盖开关上面：2级面座椅轨道：3级面仪表板在杂物盒盖下面高度划水平线，线上面：1级面；线下面：2级面判定等级判定等级定义V1+用户不能使用车，或以后不想用的不良现象V1用户强烈不满，要求修理的不良V2用户不满，在质量调查中指出的不良V3用户虽然担心，但几乎所有人都能容许的不良3.AVES评价级别依次分为：V1+、V1、V2、V3评价条件、检查方法及判定标准评价条件、检查方法及判定标准AVES评价的实施1.评价准备：新机构的规格确认评价者及车辆的抽取车辆的抽样比例及停放场所燃油的补加，轮胎气压确认发动机仓及底盘的检查必要备用品的准备等2.评价：评价范围：从评价车辆的抽样开始到返还。评价者：由2名有AVES评价认定资格的评价员进行评价评价分工：A评价员进行检查和判定，B评价员确认/宣读评价项目和记录评价场所：原则上定在室外。但是气候条件不好、或者在车辆试制阶段也可在室内进行室内应选择距地面1m照度750～1500LX、噪音70dbA以下的场所。淋雨试验降水量1800～2200mm/h,冲水试验时将口径13mm的软管距地面1米水平放置，自来水须流到1.3米的距离3.评价现象的横向比较：评价员负责人将每一辆车的评价结果与其它车辆进行横向对比。对于判定有误差可能性的，由全体评价员进行校对，必要时对校对结果进行再次评价。4.评价总结：•指出件数的标准统计•不良对策委托书的发行PCR（PlantConcernReport）单、QIC单•评价报告•现车说明会5.车辆的复原：•恢复轮胎气压至出厂的规定压力（3.5kg/cm2,250kPa）•车辆的清洁•车辆装备恢复•无遗忘物品•确认燃油量在1/4左右制程中常见不良的判定标准评价•1.新机构规格确认•2.评价车辆抽样者•3.车辆抽取•4.燃料补加5.轮胎气压•6.发动机室及底盘的逐项检查•7清扫及装备部件的放置•8.评价时必要用品•9.车辆规格的确认评价准备•1.评价范围：从抽样开始到返还结束•2.评价者及分工：A评价B宣读、记录、确认•3.评价步骤和场所：AVES评价步骤；静态：VES评价室；动态：试车场评价总结•1.评价报表•2.现车会•3.发行倾向问题不良报告书到QRQC•4.对倾向问题QRQC与相关单位进行解析、对策车辆复原•1.恢复胎压至出厂规定•2.装备部件的复原•3.检查燃油、查看有无遗漏物品车辆归还•1.相关单位修复不良点评价结束AVES评价流程•东风乘用车公司•湖北省武汉市经济技术开发区东风大道1969号•邮政编码：430058•Add:No.1969DongfengRoad，WuhanEconomicandTechnologicalDevelopmentZone,Wuhan,Hubei,China(430058)