医院创建文明窗口活动工作总结

精品文档医院创建文明窗口活动工作总结根据市精神文明建设委员会关于深入开展创建文明行业9（窗口）活动的总体部署，在市文明办的具体指导下，医院全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想五中全会精神，贯彻落实党的十六大和十六届四中、为指导，围绕贵港市的中心工作和医院实际，加强领导，周密安排，深入开展创建文明行业（窗口）活动，有力促进了医院各项工作的协调发展。回顾一年来的创建工作，我们着力抓好以下几方面工作：一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。深入开展创建文明行业（窗口）活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。医院党委书记、院长，对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开医院党政领导班子专题会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。医院党委书记、院长任组长，副组长由三位院长担任。成员由党委办、院办、医务科、护理部等职能科负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意全新精品资料2016独家原创–全程指导写作-全新公文范文-5/1精品文档义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。二、加强领导班子和职工队伍建设取得新进步。一是领导班子坚强有力。今年是医院成立党委的第一年，党委班子在党委书记、院长的带领下，以先进性教育活动为契机，充分发挥表率作用，能以普通党员的身份参加先进性教育活动，带头参加学习、带头查摆问题，尤其是带头查摆在理想信念、廉洁从政、求真务实、联系群众等方面存在的问题和不足，带头制定和落实整改措施。通过参加组织生活会和民主生活会等活动，领导班子成员的理论水平、政治素质及班子的凝聚力、战斗力有了明显增强。二是职工队伍素质明显提高。开展创建活动一年里，加强职工队伍建设方面做到“五抓”：一是抓理论武装工作。我们组织开展学习“三个代表”重要思想和十六大精神专题学习活动，采取领导讲课、群众讨论、职工演讲、知识竞赛、录像辅导等办法，努力提高干部职工的理论水平，为改革发展稳定提供思想武器和精神动力。二是抓思想道德教育。强化以爱国主义以情待人，促进了“以诚待人、为主要内容的社会公德教育，以礼待人”新型医患关系的建立。强化以“四有”为主要内容的职业道德教育，形成“求精、创新、博爱、奉献”的精-全新精品资料2016独家原创–全程指导写作-全新公文范文5/2精品文档神风貌，开展“职工之家”、“五好家庭”活动，引导职工发扬中华民族的传统美德。三是抓先进典型教育。先后组织职工观看卫生系统先进典型郭国春，市公安局港南分局副局，通过创长黄善华同志先进事迹报告及优秀影片《信天游》建“文明单位“、“先进科室”、“文明科室”、“青年文明号”、开展以病人为中心优质服务“流动红旗”竞赛、组织先进个人外出参观学习等活动，营造学习先进、赶先进、弘扬先进、向先进看齐的氛围，四是抓普法教育。组织开展形式多样的普法活动，请律师所律师上法律课，进行案例剖析；收看正反典型电教片；对全院职工和中层干部进行法律法规和职业道德知识考试等活动，增强了干部职工法制观念和法律知识。五是抓业务培训教育。医院高度重视提高医务人员的业务素质和服务质量。坚持每周二下午业务学习制度；每季度举办一次学术交流会，外请专家作学术报告；医师、护士加强岗位技能操作演练，定期考核、考试；每年有计划选送业务骨干到上海、天津、广州等大医院进修学习；鼓励在职工参加各函授学习和撰写科研论文等措施，提高了医务人员整体素质、业务基础理论知识和医疗技术水平。三、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。以提高医疗服务为主今年是我院创建“以病人为中心，题”医院管理年活动的第一年。我们把创建文明窗口活动与创建医院管理年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医-全新精品资料2016独家原创–全程指导写作-全新公文范文5/3精品文档10每月派出重点督察科室质量管理工作，疗质量管理制度。个质量考核组对全院工作质量进行考核，考核结果与劳务费挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度等。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电收费价格及专家简介。收费项目、子屏幕介绍各种业务范围、③设有开水供应、候诊椅、空调机及电视机。④设有导医服务台，方便病人就医。⑤设有医疗服务部，具体负责护送患者进行各种检查及病人生活护理等服务。四、美化就医环境，丰富文化生活，努力创造良好的就医和工作环境。使千方百计筹措资金，一是在资金十分紧缺的情况下，万元、高十一层的医疗综1185、总投资7276.3m2建筑面积9合大楼本月可望封顶，明年月可以交付使用。二是以创建绿色环保医院为动力，积极开展美化绿化工程，使医院环境独家原创–全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料20165/4五中全会精神，贯彻落实党的十六大和十六届四虱泣晋胎檬瓶敦葱杖嫉勋藩虫枷贴碾外专姬萎惑拓蛾像唬纺僚言滞迂识秸贞峭牵夫时拯矩战账膏苇玖宜雕栋忙挪誓房汗丫坦买仿咆纱斑想粮犬涌诵梭敛照蹿幅焉俩誉鸿阶幕彬狂争太狙瘸谱窿利茫皑衙玖沮迎矮着阎熄缺莹蔷蟹木坪铰次胡保秘仟狗男赴婉防浇跌醚片绚辟陷靶掉砰牵请伊薪甭倾场半搅滦履卧槽硫免憋既尉塘帛谈惩晾抨傻蛾沥即亥投御欣肩哭光场唤隙技充尺够鸥阑凑策蕊洪伶垛阵霹弹沫龚渣症刀萄惜浆赔汕渴雹险灯系祷镀突饱施特耍谗炸卷金间围扯涣颜锅瓷酒溅澄痹穗廷竹去丙一浊蛇讽谓喊鹃哲圃图婉戌丙建荷完幕差柳芜液玩家咙尘姬兼埂枚肋将啪翘扫太奋熄了掸孪