网上教室之ISO9000系列

成都置信实业有限公司CHENGDUZHIXININDUSTRIALCO.,LTD.网上教室之ISO9000系列各位同仁大家好！按照公司领导的要求，今年ISO9000工作的重点是提高所有员工的质量意识、顾客意识、管理意识；强化符合行，提高有效性，为换版打下坚实的基础。为了深化大家对标准和质量体系文件的理解和贯彻，从今天起，我们将开辟网上教室，从此次外审着手，着重介绍ISO9001：1994标准的相关内容、94版和2000版的区别及ISO9001：2000标准的内容，希望大家有所收获。4月3、4日三峡质保中心完成了对我公司获证后的第二次监督审核，本次监督审核共开出了两项不合格，目前相关部门正进行纠正预防措施的制定和实施整改，待整改完毕经认证中心验证合格后，公司将获得继续保持质量体系认证注册资格。在此次审核的末次会议上，外审专家对我公司提出了如下改进意见，希望各部门认真领会，并进行针对性的改进：1）进一步深化对标准、质量体系文件的理解和贯彻，增强以顾客为关注焦点的意识；2）完善质量目标的开展、统计分析和评价体系；成都置信实业有限公司CHENGDUZHIXININDUSTRIALCO.,LTD.3）加强过程和产品监视和测量的系统策划工作，强化管理活动的闭环控制；4）加强对质量记录管理，保证记录的可追溯性；5）深入研究顾客满意度评测的有效方法、进一步监视顾客满意度评价活动的组织和开展；6）加强对信息、数据的统计分析，重视原因分析和效果评价，以支持体系的持续改进。（一）“21世纪是质量的世纪”今天先介绍ISO9001：1994中的4.1管理评审1、供方具有执行责任的管理者应确定：——公司的质量目标；质量方针；与质量有关的目标；质量承诺；并将其写成文件。2、供方应确保：质量目标和质量方针切合实际，在机构内，所有层次为人们所理解、实施和保持。而且在机构内部，必须赋予有资格/培训过的人员验证活动的职责和权限。验证：通过以下手段确认数据的有效性：——监视、检验、试验、审核。3、应从供方管理者中指定一名管理者代表，授予其权力以确保：成都置信实业有限公司CHENGDUZHIXININDUSTRIALCO.,LTD.——满足标准要求；报告体系的运作情况；就质量体系的有关事宜与外部各方进行联系。4、供方具有执行职责的管理者，应按规定的周期对质量体系进行评价，以确保质量体系持续适用并有效。评价的内容应包括标准的要求是否得到满足，质量目标、质量方针和质量是否实现。置信房产行政部二00二年四月九日*如阁下对ISO9000工作有任何宝贵的建议，请随时联系行政部郑雪梅5087196，谢谢！