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ERP实习报告姓名：***学号：*****班级：*****指导教师：******目录一、对ERP的认识与理解..................................................................3二、实验目的......................................................................................4三、实验过程介绍..............................................................................5一、起始年..........................................................................................5二、第一年..........................................................................................7三、第二年..........................................................................................8四、实验过程中遇到的主要问题与解决办法.....................................9五、实验的收获与体会.....................................................................10摘要：ERP沙盘模拟对抗教学是集知识性、实践性和趣味性为一体的体验式教学模式。在现代社会中，若是在一个公司中来完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的火线历炼固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。但是在沙盘模拟训练中，这些都可以避免并且模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。关键字：ERP、沙盘模拟一、对ERP的认识与理解经过课堂上的学习，我们了解到了ERP的意义，也知道ERP在当今社会的企业中的强大作用。ERP是一种对企业的管理软件，但在一个企业中，并不是其管理作用，而是辅助管理者更好的发挥管理作用，是一种可以提高企业的运作效率，降低企业的运行成本，更好的为客户提供服务，增强企业的竞争力，为企业解决管理瓶颈的企业管理软件。ERP，英文名称为EnterpriseResourcePlanning，是“企业资源计划”的意思。ERP系统是一种集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序、用于整个企业的信息系统。ERP系统是一个战略工具，它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP系统有助于企业更好地理解其业务、指导资源的利用和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程。ERP的发展也如同所有杰出的发明一样，经历了很长的时期。在20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。到了20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP之后，20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。最后，从20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。二、实验目的1、通过对ERP沙盘实验，构建公司，模拟对公司的运行操作来深入加强对已有ERP理论知识的了解并学习巩固自身薄弱的ERP知识。2、通过在实验室沙盘模拟实践公司的运行，培养小组成员间的实践能力，提高素养，加强未来就业实践的基础。3、通过对ERP沙盘模拟实验，加强小组成员之间的协调沟通，培养学生的分析能力、合作能力、沟通能力、动手能力和创新能力。4、通过对ERP沙盘模拟实验，总结实验经验，概括实验成果，分析实验当中能够的不足，整理模拟实验数据，撰写实验报告，提高自身的模拟研究水平。三、实验过程介绍一、起始年首先，我们通过团队的组建，公选出了CEO，再以CEO对每人性格的考虑来任命每人的职业，准备工作就此完毕，本公司正式注册运行。我在本公司所担任的是信息总监。在此期间，我所做的工作主要是负责产品的研发、市场的需求分析以及竞争对手信息的收集。在起始年的一年里，在老师以及视频的带领下，我们基本了解到公司的运营步骤。而在此期间，老师所解说的规则，则是在学习中最至关重要的。通过视频及老师的介绍我们知道了大概的规则以及步骤：1、提交广告费，争抢订单。2、根据订单生产和交货。3、生产规模的决策。4、市场拓展和产品研发。5、资金的运作。1.提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，运营总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。2.根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，运营总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。3.生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类（手工，半自动，全自动，全自动/柔性），以及厂房的闲置和利用。4.市场的拓展，和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场（本地，区域，国内，亚洲，世界）和不同的产品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。5.资金的运作。可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款（长贷，短贷）、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。知晓了规则的我们年初在CEO的带领下，我们根据市场预测表，以打广告的形式来争取订单并最终支付了6百万的广告费。在这一年中我们公司所拥有的四条生产线，三条手工生产线，一条半自动生产线，成功完成订单任务。通过财务的整理，我们公司在年终的结算中获得净利润2百万。在所有公司的生产正常的注册运营后，起始年开了一个很好的头。二、第一年我们公司在CEO的带领下，开始独立经营。公司的营运过程中，我学会了在年初要进行最重要的订货，而所要支付的广告费用是一个重要的决定，广告费得多少往往还会决定公司今年所能获得收益，更有可能是决定市场老大的最好帮手。在投资新生产线定位同时，我们又促进产品的研发投资。我们公司所投入的广告费用是6百万，这却并未使得我们拥有一定的优势。其次，在经营的过程中，我们在没有考虑到资金的预算方面投资了半自动生产线的生产，最终使公司的资金出现缺口，而不得不以借高利贷来维持现金的周转。一年的时间会很快，我们公司也在成长。这一年中，我们的失误很多，在下一年中，我们会重视公司的运营流程，坚决维护好规则，做好资金的预算，备战新一年的挑战。三、第二年本年度，我们公司吸取上一年的教训，认真分析市场的需求与变化，制定相对完善的市场计划。首先，我们支付了很多广告费，再多个市场都投入了一定量的广告费，希望在新一年里占据广告优势。并且，积极在季度一开始促进产品的研发，适应市场对产品的需求。相对于竞争来说，本公司在这一年中的合作是一个大发展。我们在产品已经超出供给的情况下，向其他公司出售了许多成品。然而，在这一年中，由于对生产力的预估不到位，我们公司生产、资金与投资方面依然面临严重的问题。并且，在没有了解规则的情况下，盲目的抢夺订单却并未有足够的生产力来生产导致违约并支付的一定的赔偿金最终使订货中的优势又成为泡影并且造成了资金短缺使我们不得不向老师贷款。在进行市场分析中凭借自己的猜测与幻想放大了收益的概率、缩小了风险的发生指数，使得公司依然是负债累累。公司的发展需要大家的协调与合作，每一个部门的职能不同，但是缺少每一个部门都不行。在这一年中，我们公司的主要问题是没有调好各个部门的本职工作，并且始终把市场是主要的公司运行的目的理念抛到脑后。四、实验过程中遇到的主要问题与解决办法中国有句古语叫“一将成名万骨枯”，这句话除了对战争残酷性的批判之外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题，那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的火线历炼固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。但是在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误收获更大。不管你犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会给企业造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。例如，在这次实验中，我们小组第一年因为计算规则没有弄清楚导致财务报表老是出现问题，浪费了大量的时间。第二年又因为生产力估计错误，导致没法按时交货还要支付赔偿金导致资金周转不灵不得不贷款。这些错误若是在实际中，将会导致许多问题甚至会导致违法问题或者是导致公司破产问题。因此我们的牢记这次的经验教训，不要再犯类似的错误。五、实验的收获与体会我在这次的ERP沙盘模拟公司经营中是担任信息总监的职位，对于信息总监这个职位，我认为有几项非常重要的任务。一，及时准确采购原材料，不让生产线停产；二，准确计算下一年的产量，与营销总监沟通，打好下一年的广告；三，要有自己的核心竞争力，并且根据市场和其他公司的产品，制定本公司的新产品研发，开发新生产线。首先，在采购原材料方面，先期我们的生产线没有太大变化，从第一年第一季度我们就投资了一条半自动生产线，采购原材料比较简单，一直保持原料零库存，没有多余的占用现金。后期我们的生产线发生变化，而我对采购原材料没有做好计算，再加上我们对生产线上桶的位置出现争议，不能确定下一季度应采购的数量，导致我的采购一度混乱，甚至有采购不足，出现停产，不能按订单数量准时交货。及时准确采购原材料是确保生产线正常运转的关键，作为一名信息总监必须准确计算生产周期，不能发生混乱。虽然零库存能尽少的占用资金，但有时在计算错误或发生意外时，不能及时供应生产线，造成停产，所以，原料仓库应该有一定的库存，保持安全库存，以备不时只需。其次，在计算产能方面，开始时我都没有这个意识，打广告多花了很多冤枉钱，营销看着订单不敢选，让我也很纠结，从这点来说，运营和营销总监加强交流是很有必要的。看来计算产能是一个公司发展方向和计划下一年市场的前提，信息总监不能忽视这一点。第三，由于我们刚开始只有两条半自动生产线和三条手工线，导致我们的产品产量低，而我们的产品只有P1一种，利润不高，竞争激励。这使我认识到一个公司在生产时，一定要有自