本题库共八套试题,皆有答案,所有单选在前半部分,所有判断题在后半部分,注意答案标题形式不一。做题方法:先复制题干部分文字;三击鼠标全选本文档;CTRL+F调出查找窗口;粘贴先前复制的题干文字;单击查找下一处按钮;恭喜你,目标出来了!第一套:1.单选题1.正确完成工作的方式有A.一种B.两种C.多种D.无2.对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法B.关键考核法C.无D.无3.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高A.特质法B.行为法C.结果法D.无4.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A.行为法B.平衡法C.无D.无5.绩效考核的方法有A.平衡法B.行为法C.效应法D.无6.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最低A.特质法B.行为法C.结果法D.无7.平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大B.指标体系构建容易C.无D.无8.指标的衡量包括A.定量数据B.效率的高地C.无D.无9.指标的来源一般是来源于组织战略目标与A.竞争B.沟通C.协调的需要D.无10.员工自我评估包括哪方面?A.身高B.爱好C.能力D.学历11.职业发展,应该怎样实施A.员工自我评估B.亲人评价C.社会评价D.上司评价12.绩效工资的实施条件,不对的是A.工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观,公正,有效C.奖励先进,约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中13.职业咨询活动包括A.店庆B.年庆C.职能转换D.无14.绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B.个人绩效提高,组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平15.绩效工资的优点,不对的是A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效C.有利于获取,激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性16.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是A.企业的战略相对稳定B.组织架构相对稳定C.政策相对稳定D.人员相对稳定17.绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差18.绩效评价误差的原因A.有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差19.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A.领袖魅力B.鼓舞动机C.严厉批评D.智力刺激20.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A.接近顾客B.快速反应C.焦点清晰D.目标模糊21.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.矩阵制22.下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度B.组织宽度C.组织长度D.组织对员工满意度23.下列哪项不属于委员会结构的缺点A.责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决24.下列哪项不是人力成本所包含的内容A.人力资本获取成本B.劳动力成本C.人工使用成本D.员工流动成本25.下列哪项不是矩阵制结构的特征A.一个员工两个领导B.两个层次的协调C.横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权26.规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制结构27.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A.直线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制28.任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B.结果和过程C.个体能力和团队合作D.无29.对于绩效的特征,说法错误的是A.可衡量性B.单一性C.动态性D.无30.对于绩效评价方面,说法错误的是A.评价什么B.怎样评价C.为何评价D.无31.对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是A.无法衡量B.难以监控C.团队协作性较强D.无32.对于专业技术人员的概念,说法错误的是A.单纯付出体力劳动人员B.具有国家专业技术职称人员C.在某一领域有操作相关或技术人员D.无33.对于任务绩效,描述错误的是A.是硬性行为B.他受情境等因素的限制C.直接用于组织效率D.无34.影响员工绩效的因素,具有偶然性的是A.环境因素B.激励因素C.机会因素D.无35.对于周边绩效描述错误的是A.受环境因素的限制B.是软性行为C.间接用于组织效率D.无36.企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体A.专业技术人员B.员工绩效C.绩效的结果D.无37.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑B.神经性焦虑C.道德性焦虑D.防御性焦虑38.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A.人格结构B.人格发展C.人格适应D.人格动力39.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。A.压抑B.否认C.自居作用D.投射作用40.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A.人格结构B.人格动力C.人格发展D.人格适应41.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A.认知风格B.认知类型C.认知过程D.认知活动42.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质B.性格C.人格D.能力43.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A.性格B.气质C.能力D.人格44.在人格研究中,从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。A.Q分类法B.语义分析C.内容分析D.因素分析45.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素,包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会B.国体C.地理D.水文46.冲突产生的原因不包括A.良好沟通B.任务目标和利益的差异C.分工或责任不清晰D.无47.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A.反馈B.接受C.渠道D.无48.对于合作方式,无效的情境是A.总是很复杂B.问题或任务很简单C.时间允许彻底解决问题D.无49.书面沟通的特点是A.持久,有形,可以核实B.快速传递和快速反馈C.体态语言和语调D.无50.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A.非言语沟通B.书面沟通C.口头沟通D.无51.迁就策略又称为克制策略或A.回避策略B.迎合策略C.妥协策略D.无52.高效团队的特征不包括A.清晰的目标B.惧怕冲突C.相关的技能D.无53.在本书中,高效团队的特征有几个A.5B.6C.7D.无54.屈从对方意愿,压制或牺牲自己的利益及意愿的冲突处理策略是A.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无55.团队与群体的区别说法错误的是A.群体的作用是积极的,团队的作用是中性的B.群体强调信息共享,团队则强调集体绩效C.群体责任个性化,而团队则强调共同的责任D.无56.绩效信息的来源是A.上司B.同事C.家人D.员工57.360度绩效评估的优点是A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息B.不能得到受评者的认可C.导致成本上升D.提高团队凝聚力,加快变革58.360度绩效评估的缺点A.定量的考核比重较大,定性的业绩考核较少B.考核成本高C.从不同考核渠道获得的反馈信息,时间一致D.考核轻松59.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A.降低成本B.增加成本C.减小利润D.无60.绩效评价的类型,错误的是A.首因效果赢B.近因效应C.晕轮效应D.相似效应61.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A.会议记录B.及时性C.接打电话D.无62.严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量63.360度绩效评估的应用误区A.多用B.好用C.滥用D.常用64.对于流程再造的特点,说法错误的是A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B.企业管理面向业务流程C.以上司为中心D.无65.对于流程再造的方法说法错误的是A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B.成本导向的流程简化C.重组性的流程简化D.无66.以下对于工作流程说明错误的是A.任务流向B.任务交接C.任务分配D.无67.对于绩效管理的流程说法错误的是A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.无68.对于岗位分析的主要方法,说法错误的是A.想象法B.观察法C.问卷调查法D.无69.对于工作流程图分析的操作步骤,正确的是A.目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析,B.地点分析,目的分析,顺序分析,人员分析,方法分析C.C,人员分析,目的分析,顺序分析,方法分析,地点分析D.无70.岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括A.岗位描述和岗位规范B.岗位名称分析和工作内容C.岗位职责和工作内容D.无第二套:1.单选题1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润B.客户C.学习与成长D.无2.指标的衡量包括A.定量数据B.效率的高地C.无D.无3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A.片面B.静态C.战略D.无4.平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大B.指标体系构建容易C.无D.无5.KPI的应用误区是A.提出了客户的价值理念B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C.客户的思想理念D.无6.绩效考核的方法有A.平衡法B.行为法C.效应法D.无7.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A.行为法B.平衡法C.无D.无8.常见的绩效指标类型是A.GDP增长B.质量C.相等数D.无9.对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法B.关键考核法C.无D.无10.正确完成工作的方式有A.一种B.两种C.多种D.无11.绩效评价误差的危害不对的是A.对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行12.绩效评价误差的原因A.有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差13.绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差14.360度绩效评估的应用误区A.多用B.好用C.滥用D.常用15.绩效工资的优点,不对的是A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效C.有利于获取,激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性16.绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B.个人绩效提高,组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平17.严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量18.绩效工资的实施条件,不对的是A.工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观,公正,有效C.奖励先进,约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19.职业发展,应该怎样实施A.员工自我评估B.亲人评价C.社会评价D.上司评价20.绩效评价的类型,错误的是A.首因效果赢B.近因效应C.晕轮效应D.相似效应21.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点A.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.职能制22.下列不属于职能制组织结构缺点的是A.多头领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中23.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A.直线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制24.下列哪项不是矩阵制结构的特征A.一个员工两个领导B.两个层次的协调C.横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权25.下列哪项不属于委员会结构的缺点A.责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决26.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人