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第四章管理伦理与组织社会资本第一节管理活动中的道德逻辑第二节企业的社会责任与利益相关者第三节组织的社会网络与社会资本第一节管理活动中的道德逻辑一、管理与伦理的关系道德一般认为是人与人之间的关系中表现出来的一种行为规范和原则，它所构成的体系被称为道德规范。组织道德增强管理的有效途径：（1）有助于制定正确的决策；（2）获取关键性人才和激发成员工作热情的基础。（3）促进了组织内外的协调；（4）推进组织创新与变革。二、组织的伦理问题与道德判断（一）组织伦理的四个重要问题（1）是什么；（2）应该是什么；（3）我们如何从是什么到应该是什么；（4）我们的动机是什么。（二）组织的道德判断及其要素道德判断：道德判断要素：（1）道德想象；（2）道德识别和排序；（3）道德评估；（4）对道德分歧和含义模糊的容忍；（5）把管理能力与道德能力综合起来；（6）道德责任感。三、企业道德判断的原则方法（1）功利主义原则；（2）权利原则；（3）公正原则；（4）关怀原则；（5）美德原则；（6）服务原则；（7）忠恕原则。四、组织道德的管理（一）影响组织道德的因素影响不道德行为的因素：（1）（2）（3）（4）（5）（二）改善组织的道德氛围（1）（2）（3）（4）（5）（6）一、企业社会责任（一）四种社会责任生产主义、慈善主义、进步主义、和伦理主义。（二）企业社会责任的内涵从责任类型：（1）经济责任；（2）法律责任；（3）道德责任；（4）慈善责任。第二节企业的社会责任与利益相关者从企业的利益相关者看：（1）消费者；（2）供应商与合作者；（3）行业；（4）政府与社区；（5）股东；（6）员工；（7）社会与社区；（8）自然环境。（三）企业的社会表现与财务绩效SA80009个要素：二、企业的利益相关者及其管理（一）企业的利益相关者1、利益相关者主要利益相关者：次要利益相关者：2、利益相关者特性（二）利益相关者管理1、首要任务：2、构造道德责任矩阵3、管理战略：参与、监控、防范、合作一、组织社会资本与组织社会负债（一）组织社会网络及其理论组织社会网络组织社会网络的要素：结构、资源、规则和动态要素。强关系：弱关系：结构洞：第三节组织的社会网络与社会资本结构利益：信息利益、控制的利益。（二）组织社会资本组织社会资本：特性：1、不使用而衰退；2、难以观察和量度；3、“关系”中的资本。分类：结构性维度、关系性维度、认知性维度（三）组织社会负债产生环节：网络资源的成本、网络资源的风险、网络资源的负面性。二、社会资本对组织绩效的影响（一）信息功能（二）凝聚功能（三）成本功能三、管理组织社会网络（一）发展组织社会资本1、提倡社会活动，鼓励成员参与；2、塑造组织诚信；3、科学构建和维护企业网络（二）提高网络管理能力1、网络预见能力；2、网络定位能力；3、网络经营能力；4、人际关系能力。