7.企业管理咨询-人力资源与企业文化系统研究与咨询

第七讲人力资源与企业文化系统研究与咨询中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋2004.6人与文化是企业核心竞争力的源泉,人与文化的管理咨询是一个最具挑战性和成长潜力的咨询领域。参考书目书名作者出版社简评《领导力》JamesKouzesBarryPosner电子工业出版社，2004年3月第二版本书讨论的是领导者如何激励他人自愿地在组织中作出卓越的成就。讨论的是领导者如何通过实际行动，把理念化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为革新，把分裂化为团结，把风险化为奖赏。讨论的是领导者要创造一种氛围，让人们在此氛围下抓住极富挑战性的机会，取得非凡的成功。书名作者出版社简评《管理就这么简单——迅速提高管理效能的方法》『美』迈克尔·B·波特著陈桂玲译哈尔滨出版社，2004年5月第一版书中并没有高深的管理理论以及专业技术名次，也没有多少管理工具。更多是一些作者在多年管理与培训过程中的观点和想法。事实上，有很多的想法直接来自对人性的思考，而不是管理逻辑。参考书目书名作者出版社简评《现在，发现你的优势》马库斯·白金汉唐纳德·克利夫顿中国青年出版社，2002年8月第二版此书介绍了盖洛普公司的优势理论，发起了一场优势革命。这场革命的核心是一条简明的信念：一流组织不仅要接受员工们各个不同的现实，而且必须充分利用这些不同。它必须寻找每个员工的天生才干的蛛丝马迹，然后对每个员工进行定位和培养，继而将其才干转化为实实在在的优势。这一革命性的组织必须通过改变其选拔、测量、培养和引导员工的方式，把组织的全部事业建立在每个员工的优势之上。参考书目书名作者出版社简评《创造基于能力的企业文化》迈克尔·茨威尔华夏出版社，2002年1月第二1版此书探讨的是如何创造一个能使员工奋发学习、不断进步、携手努力、克尽职守的组织。集中探讨如何开发和实施那些提高组织能力的工作程序：利用愿景目标激励和引导组织及个人，为企业招聘员工和提拔人才的合理的选任机制，以及培养能力的方法。作者的观点是，身处良好文化氛围中并具有关键能力的管理者和员工将能够驾轻就熟地决定需要采用何种特定的机构和体系使自己的组织获得最大的成功。参考书目参考书目书名作者出版社简评《以人为本》加里·海尔华伦·贝尼斯德博拉·C·斯蒂芬斯海南出版社2003年6月第一版此书强调麦克雷格的持久影响力，描述了麦氏的思想对现今的价值，同时又以新的概念、新的战略和最近的时间等新资料升华了麦氏的思想。书的第二部分系统总结和回顾了麦氏的相关论文。参考书目书名著者/译者出版社《基于能力的人力资源系统开发与管理》彭剑锋、饶征中国人民大学出版社《人力资源管理：获取竞争优势的工具》劳伦斯.S.克雷曼著孙非等译机械工业出版社《人力资源管理》第六版加里.德斯勒著中国人民大学出版社《人力资源管理：获得竞争优势》第三版雷蒙德.A.诺伊等著刘昕译中国人民大学出版社《人事管理经济学》（美）爱德华·拉齐尔刘昕译三联书店北大出版社《战略薪酬：人力资源管理方法》第二版约瑟夫等著周眉译社会科学出版社《人力资源管理译丛：人力资源战略》詹姆斯.W.沃克著吴雯芳译中国人民大学出版社咨询的特点第一部分企业文化咨询一、中国企业文化面临的基本问题二、和君创业企业文化案例1、《华为基本法》是中国民营企业走出混沌，完成系统思考的标志。——《人民日报》等数百家媒体评论“《华为基本法》至少给华为带来了十个亿的广告价值。”——任正非2、《华侨城宪章》“是中国国有企业探索内部产权革命，进行深层次制度创新的纲领性文件”——《经济日报》、中央电视台等数十家媒体评论和君创业企业文化典型咨询案例3、《迈普之道》“是探索中国民营中小高科技企业可持续性发展道路的纲领性文件《迈普之道》使我完成了从科研工作者到企业家思维的转型。——迈普董事长花欣4、《新奥企业纲领》不仅明确了企业未来的业务领域和努力方向，也为企业打开了更加宽广的发展空间，困扰企业多年的一系列具体问题也迎刃而解。有了《新奥企业纲领》，我个人就可以从权力巅峰之中淡出，新奥的职业化有了保证。“象”文化的提出和君创业企业文化典型咨询案例5、《白沙文化发展纲要》白沙文化是白沙未来发展的依据，是所有咨询项目中的重中之重、难中之难。它既需要有大智慧、大思想，又要对白沙有深刻的理解，还要有力透纸背的文字表达能力。“你们的这一稿，是对《华为基本法》、《新奥企业纲领》等你们以往所做过的文化项目在结构上有了突破性的创新和发展，其结构和内容正是我所需要的。”——白沙总裁卢平“鹤”文化与“简单主义”管理思想的提出和君创业企业文化典型咨询案例和君创业企业文化典型咨询案例6、《中国电信文化诊断》“没想到一个企业文化项目能做得如此深入，如此具有结构性和可操作性。”——中国电信李总7、《三星中国的企业文化》“你们做得很有创意，很细致，很具有操作性，我们很满意”——三星中国郑次长企业文化案例解读华为基本法华侨城宪章迈普之道新奥企业纲领白沙文化发展纲要三星文化手册蓝巢人哲学江苏/浙江移动文化三、企业文化的内涵D.ppt四、企业文化体系的整体构建思路第二部分人力资源管理咨询一、中国企业人力资源面临的问题及咨询方案二、中国企业人力资源问题系统解决之道（一）人力资源理念的系统整合与管理提升（二）基于企业战略与竞争的要求，建立企业人力资源开发与管理系统机制、制度、流程、技术基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制价值评价与价值分配（考核与薪酬）文化管理基于战略的企业人力资源运行系统人力资源开发与管理系统四大支柱制度：机制：流程：技术：人力资源管理的四大机制一、牵引机制:人力资源管理的四大机制二、激励机制：人力资源管理的四大机制三、约束机制人力资源管理的四大机制四、竞争与淘汰机制演讲到此结束,谢谢大家!Adress:北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座10层(100101)Tel/电话：[phone]Fax/传真：[phone]E-mail：[e-mail]