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（公司LOGO）2009年销售工作联合总结会会议执行手册总策划：联系方式：传真：邮箱：目录一、会务筹备及执行框架···························································1二、会议基本信息···································································2三、会议主要内容及日程···························································4三、会务组织机构划分······························································5四、各工作组具体工作安排························································7五、会议礼仪要求···································································7六、腾冲地理人文简介······························································8七、信息汇总·········································································9一、会务筹备及执行框架工作任务执行情况草拟会议主题、会议时间、会议效果、会议行程及内容、会议物料、会议场地、人员分工、费用预算已完成确定会议主题、会议时间、会议效果、会议行程及内容、会议物料、会议场地、人员分工、费用预算已完成合作旅行社的选择及合同的签订、房间及会场的预定、工作装的订制、会议主题资料及各种宣传资料的设计及制作等执行中对会议前期筹备工作进行通报并交流沟通，同时就会议期间具体的各项事务及操作细节进行任务布置及分工执行中会议回执嘉宾人数的确定，房间的初步安排，会场的布置及调试执行中机场迎接、酒店接待、营销总结会议、旅游考察、餐饮、交通及会后休闲活动等筹备欢送嘉宾、账务结算、撤展、感情沟通、会后总结、会后报销筹备筹备期㈠策划方案的撰写时间：月日——月日㈡策划方案的确定时间：月日——月日㈢会议前筹备时间：月日——月日㈣执行前沟通会时间：月日——月日㈤会议前执行事务时间：月日——月日执行期㈥会议期间执行事务时间：月日——月日㈦会后事务时间：月日——月日二、会议基本信息项目内容会议名称ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ2009年销售工作联合总结会会议时间2010年1月7日～1月12日会议地点ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ酒店会议主题2009年销售工作总结，2010年销售工作的展望。专题培训讲座。会议规模120人左右会议主办方ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ会议承办方ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ参会人员ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司相关领导、公司代表及其各省区域代理商。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ相关领导、公司代表及其各省市区域代理商。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ相关领导、营销处及相关部门工作人员及生物所各省市区域代理商。会务筹备理念感恩携手合作共赢同则亲、异则敬、兼相爱，交相利三、会议主要内容及日程㈠正式会议阶段2010年1月7日至1月9日日期时间主要内容地点负责人1月6日全天省外嘉宾ⅩⅩ报道，全天接机、接待机场百事特花园酒店1月7日全天ⅩⅩ会议报道，入住酒店。酒店会务组1月8日上午08:30-08:45会议开幕式，组委会致辞酒店中型会议室（规模：120人）主持人：08:45-09:00致欢迎辞09:00-09:20ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ领导致辞09:20-09:40ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司领导致辞09:40-10:00ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司领导致辞10:00-10:30集体照合影及茶歇10:30-11:30ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ2009年营销工作总结会12:00-13:00自助午餐酒店会务组下午14:00-15:00ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司2009年营销工作总结会酒店中型会议室（规模：120人）15:00-15:15茶歇会务组15:15-16:15ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司2009年营销工作总结会16:15-16:30茶歇会务组16:30-18:30议题讨论：风险基金及异常反应的处理19:00~欢迎晚宴酒店中餐厅会务组1月9日上午09:00-10:30专题培训1（议题待定）建议：酒店中型会议室（规模：120人）会务组10:30-10:45茶歇15分钟10:45-12:15专题培训2（议题待定）12:30-13:30自助午餐观光酒店会务组下午14:30-17:30自由讨论18:00-20:00晚宴，联欢ⅩⅩⅩⅩ㈡会议考察阶段2010年1月10至1月12日日期时间主要内容地点负责人1月10日上午08:00-08:30自助早餐观光酒店会务组08:30-12:00出发前往火山景区，游览大小空山，黑空山、城子楼火山、柱状节理、黑鱼河，感受独特的山体风貌。火山景区各区域经理12:00-13:00午餐侨香斋会务组下午13:00-16:00游览“国家首批重点保护湿地”之一的北海湿地。北海湿地各区域经理16:00-18:00参观翡翠边贸集市、珠宝城。珠宝市场18:00~20:00晚餐越州人家会务组1月11日上午08:00-08:30自助早餐观光酒店会务组08:30-10:00前往游览国家级著名的侨乡—和顺古镇（艾思奇故居，元龙阁，和顺图书馆，文昌宫等）和顺古镇各区域经理10:00-12:30乘车前往热海景区，游览游览大滚锅，珍珠泉，眼镜泉、怀胎井、泉华裙、美女池等热海景区13:00-14:00午餐热海大滚锅会务组下午14:30-18:00参观翡翠边贸集市、珠宝城。珠宝市场各区域经理18:00-20:00晚餐玉泉园会务组1月12日全天全体送机，办理登记手续、欢送嘉宾会务组三、会务组织机构划分工作组工作职责人员联系方式组委会主任负责人员、事物的决策及监督执行。组委会副主任负责人员、物料的全局统筹、调度、协调执行主任负责会议全程各具体事务的统筹、安排及执行工作，并负责协调各会务小组的工作及督促工作执行情况。大会秘书组负责执行总协调，协调各小组工作的执行并做好相关的服务工作，保证全程会务工作的顺利开展。负责会议全程方案、文集、报告等文字材料的统稿及编辑。（组长）礼仪接待组负责来宾的签到及住宿安排，会议资料及礼品的准备及发放工作。负责会场、宴会厅布置、音响调试、投影设备调试、摄影等。负责会议期间会场的礼仪及服务工作。全程负责礼仪培训及监督礼仪服务过程。（组长）餐饮财务组制定会议全程的餐饮方案并负责会议期间订餐、酒水等所有餐饮的相关工作，协助酒店工作人员做好会议期间的茶歇准备工作。负责统筹并安排会议全程相关物料的购买及管理工作。负责管理会议期间所有的财务工作，包括会议期间各项目组的现金或支票的收支，并进行相应统计记录。（组长）车辆调度及嘉宾接送组负责会议全程车辆的统筹安排，制定派车计划，制作派车单，并登记用车情况。统筹安排接送嘉宾，制作接站欢迎牌、车内致统一欢迎辞。负责与旅行社协商会务考察的用车。（组长）会议接待组与车辆调度组协调工作负责会议全程经销商的接送，接待。负责经销商在ⅩⅩ期间的接送、接待。会议期间嘉宾的全程陪同服务。会议考察期间与旅行社接洽协作，会议考察期间嘉宾的陪同服务。会议期间休闲娱乐活动的安排。（组长）晚会筹备组负责晚会的节目、互动游戏策划、排练及演出。（组长）晚会主持人。备注:各会务组人员由各小组长负责统一管理，根据会议实际情况可互相驰援，如需调整则需由组委会主任统一进行调整安排。四、各工作组具体工作安排1、大会秘书组组长工作事项完成时间统一工作服及名族服装的订制及分发1月3日前参会人员信息的统计及整理参会嘉宾ⅩⅩ至ⅩⅩ往返机票的预定会议礼品的准备。礼品盒、照片盒收齐整理会议主题资料及各种宣传资料的设计及制作（会议背景板、晚宴背景板、签到板、水牌、指路牌、席位卡、会议代表证等）会议手册、企业资料等相关会议资料的准备2、礼仪接待组组长工作事项完成时间制定详细的住宿方案、嘉宾的房间分配表1月1日前会议座次表、欢迎晚宴嘉宾就餐席位安排表1月1日前协助完成会议手册、企业资料等相关会议资料的准备1月3日前礼仪培训，采购化妆品1月7日前签到台与会场大环境的布置①选择合适位置摆放签到台与签到背景板②欢迎横幅、水牌及指路牌等的摆放③会议指南、签到本等相关会议物料的准备1月7日前会议厅：会场内及会场外的布置及验收①主席台及背景版的搭建，主席台桌椅、演讲台的造型布置②对灯光、音响及视频设备进行调试③会场内外的装饰，鲜花、横幅、气球等④水牌、指路牌、席位卡的摆放⑤茶歇及各类会场用物料的准备1月8日前宴会厅的布置及验收①会场舞台搭建布置、监控②宴会桌椅形象造型布置③会场内外的装饰④对灯光、音响及视频设备进行调试⑤水牌、指路牌、席位卡的摆放1月8日晚宴前礼仪协助嘉宾签到、领取会议议程、会议赠品，分房间钥匙1月7日协调酒店服务人员，引导与会嘉宾入住，并安排好随后的事宜会场服务①提前将会场布置好，会议资料、茶水等1月8日至9日②会议厅前设置迎宾礼仪人员欢迎嘉宾③引导重要嘉宾入座前台主席台④迎宾礼仪全部进入主席台两侧及会场制定位置协助其他事宜⑤场内服务人员按照上中下分段负责，停留于指定位置⑥颁奖时递奖品⑦时刻留意现场情况，随时准备应对突发情况收钥匙、退房，欢送嘉宾，对房间使用数目进行统计1月9日至12日3、餐饮财务组组长工作事项完成时间会议期间现金及支票的提前支借1月3日前制定菜谱及会议全程餐饮路线图酒水、饮料及其它所有相关物料的准备会议期间财务管理方案的制定订餐及用餐时间预定及确认1月7日前茶歇及各类会场用物料的准备（水果、鲜花、饮料等）1月8日前协助完成欢迎晚宴餐厅的布置1月8日前会议期间各项账务支付、记录及管理当天4、车辆调度及嘉宾接送组组长工作事项完成时间可调度车辆的统计及预期使用车辆计划1月3日前预定ⅩⅩ用车辆并完成与会议接待组交接前往ⅩⅩ车辆计划确定嘉宾接送方案并进行接送人员的分配1月7日前与旅行社的车辆负责人取得联系，预定车辆，并确定会议考察出发时间，接送迎接方案等接机①接机人员统一着装及礼仪②车辆尽量停泊到出口附近容易上下的地方③确定接机方案并完成人员分配④机场内迎接及嘉宾护送⑤根据嘉宾等级派送不同车辆1月7日会议期间外出车辆调度安排，临时用车安排1月7日至12日在会议期间统计嘉宾回程信息并制定送机计划送机1月9日至12日返回ⅩⅩ车辆的统一调度1月12日5、会议接待组组长工作事项完成时间由于负责会议全程经销商的接送与接待，完成与各小组的对接1月6日前接嘉宾、并安排入住酒店及当天的餐饮，其中经销商住机场百事特，ⅩⅩ住春城花园酒店1月6日送机，分配人员陪同经销商前往ⅩⅩ（航班ⅩⅩ（ⅩⅩ——ⅩⅩ），起飞时间：09:40；抵达时间：10:30）1月7日分配人员陪同ⅩⅩ人员乘车前往ⅩⅩ会议期间嘉宾的全程陪同服务1月7日至12日会议期间休闲娱乐活动的安排6、晚会筹备组组长工作事项完成时间节目策划方案1月8日晚宴前节目排练节目台词准备晚会主持备注：各工作组组长自行召集本组人员讨论工作细节,保证按时按质完成工作。五、会议礼仪要求项目礼仪要求服装会议期间着统一工作装，不许穿休闲鞋，佩戴统一工作牌；欢迎晚宴当晚有民族服装的必须穿着民族服装，无民族服装的统一穿着工作装。其他晚宴期间自行安排大方得体的服装。考察期间穿着要求整洁大方即可。仪容仪表男士不得留胡须、不得留长发、头发须修剪有型、保持适当的湿度，女士化妆适度得体，不得配戴与工作装不相衬的首饰，头发须整洁利落，不得乱蓬蓬言行举止遇见客户时，无论认识与不认识，须向客户微笑并问好，对客户要礼貌、热情、真诚，不得冷落、怠慢任何客户，杜绝同与会人员发生任何不愉快的事件（争执，投诉等）备注：会议期间将由礼仪接待组负责监督会务组礼仪服务过程，保证会议流程顺利进行会议期间衣着规定表：1.规定：男士衣着搭配为：工作外套，白色衬衣，深蓝色领带；女士一号衣着搭配为：2008年的工作装，穿着外套，