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团队合作教程TeamworkCourse许湘岳徐金寿主编团队合作教程(TC)1教育部全国职业核心能力认证办公室第二章加入团队尽管信任别人是有风险的，但是，在必要的时候，我们必须信任别人，与别人合作。--罗伊.洛维奇2团队合作教程(TC)主要内容一融入团队氛围二团队信任三团队精神四学会团结3团队合作教程(TC)一、融入团队氛围1、学会如何融入团队2、懂得怎样得到同事和领导的认可能力目标4团队合作教程(TC)1、融入团队袒露你的真诚发挥你的勤勉绽放你的微笑一、融入团队氛围5团队合作教程(TC)2,如何得到同事和领导的认可创造合作精神提高工作绩效促进员工队伍多元化使管理层有时间进行战略思考一、融入团队氛围6团队合作教程(TC)2,如何得到同事和领导的认可事例一：女生两块钱进外企事例二：奔跑的鸭子一、融入团队氛围请问：从中有何启示？如何才能让自己得到同事和领导的认可呢？7团队合作教程(TC)一、融入团队氛围8团队合作教程(TC)案例分析：猴子的启示美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间2只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。请问：为什么猴子的结局如此不同呢？一、融入团队氛围六个事项学会与人共事遵守规章制度多为团队考虑稳定工作心态上班不做私事制定长远目标2,如何得到同事和领导的认可9团队合作教程(TC)ClicktoaddTitle课堂训练自查并你如何加入团队？P43活动一自查并游戏-找到团队P43活动二一、融入团队氛围10团队合作教程(TC)ClicktoaddTitle效果评估：你的团队工作适合度（P44-46）一、融入团队氛围11团队合作教程(TC)能力目标1、掌握信任的内涵2、培养信任感的方法二、团队信任12团队合作教程(TC)二、团队信任1、信任三个主要特征会增加信任者的风险某一方违约可获得短期利益被信任者行为不受控制13团队合作教程(TC)二、团队信任2，培养信任感的方法3.2.4.1.为共同的利益工作开诚布公，说出你的感受公平，注意保密用语言和行动支持工作团队表表明你决策的基本价值观是一贯的5.表表现出你的才能6.14团队合作教程(TC)二、团队信任课堂训练营造公司氛围(P19)讨论：1．你认为什么样的公司氛围最适合公司发展？2.你的意见和团队意见有不同的地方吗？你们是如何沟通并解决的？15团队合作教程(TC)二、团队信任案例分析案例一“宁教我负天下人”(P49)曹操的心态不可取。团队中应信任同事，如果一味疑神疑鬼、处处设防，最终会使信赖关系破裂，团队内部土崩瓦解，成员自己也一无所得。16团队合作教程(TC)二、团队信任案例分析案例二“神父的境界”(P50)1、信任是成功的前提，是突破心理“禁区”的利刀2、多看到他人的长处，以诚相待，赢得相互信任17团队合作教程(TC)二、团队信任案例分析如果你是黄总，该怎么处理呢？18团队合作教程(TC)黄总是个非常勤奋的创业者，从一个只有几个人的小公司到今天规模上千人的中型企业，凡事都亲力亲为，大小事务都由他来定夺，公司内部的员工也惧于他的威望，凡事听从办理，不轻易做决策。可是，黄总最近却非常苦恼，公司越做越大，客户越来越多，凡事由自己来处理不但心有余而力不足，而且发现员工的工作热情和创新精神越来越少了，感觉一切事务都是等着他来处理。活动一：信任背摔(P51)ClicktoaddTitle过程训练：二、团队信任讨论：1、你的信任是如何建立起来的？2、如果是未知的领域，你怎么去面对？19团队合作教程(TC)活动二：黑白对局(P51)ClicktoaddTitle过程训练：二、团队信任启示：在团队中，只有本着双赢的理念，才能得到组后胜利。20团队合作教程(TC)团队信任能力（P53-54）二、团队信任效果评估21团队合作教程(TC)三、团队精神1、理解团队精神的内涵2、尽快融入到团队中能力目标22团队合作教程(TC)三、团队精神所谓团队精神，是团队个体为了团队的整理利益和目标而协同合作的大局意思1、什么是团队精神23团队合作教程(TC)三、团队精神协作精神全局观念责任意识互助精神团队精神的内涵进取精神2、团队精神的内涵24团队合作教程(TC)三、团队精神1.聚合团队成员的凝聚功能。2.团结团队成员的亲和功能。3.调整团队成员的协调功能4.激励团队成员的激励功能2、团队精神的作用25团队合作教程(TC)三、团队精神案例分析案例一：团队精神可避免“林格尔曼效应”（p56）“集体惰性”要不得，一个团队应让所有成员发挥自己的最大力量案例二：蚂蚁军团（P58）科学的分工、追求效率、善于学习和总结，凝聚成团队，将产生无以伦比的强大力量26团队合作教程(TC)三、团队精神案例分析27团队合作教程(TC)地狱与天堂牧师请教上帝：地狱和天堂有什么不同？上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤，他们手里都拿着一把长长的汤勺，因为手柄太长，谁也无法把肉汤送到自己嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。上帝说，这里就是地狱。.上帝又带着牧师来到另一间房子里。这里的摆设与刚才那间没有什么两样，唯一不同的是，这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说，这里就是天堂。从中你有何感悟呢？活动一：你是“上班一跳虫，下班一条龙吗？”（P59)ClicktoaddTitle过程训练：三、团队精神活动二：企业文化游戏（P59)28团队合作教程(TC)团队学习能力（P60-61）效果评估三、团队精神29团队合作教程(TC)四、学会团结1、掌握团结他人的技巧2、懂得适应新的工作环境能力目标30团队合作教程(TC)四、学会团结1、团结的技巧将工作视为团队的工作1多赞美，少批评231团队合作教程(TC)四、学会团结案例分析：案例一、内耗是团队最大隐忧（P64）启示：团队不是一个人的团队，无休止的内部矛盾，将会让我们失去最好的良机，只有相互尊重、信任才能赢得胜利。32团队合作教程(TC)四、学会团结案例分析：正确面对分歧，避免“鹬蚌相争、渔翁得利”合作和信任才是解决问题的最佳方案案例二：奥巴马的演讲(P64)团队合作教程(TC)33四、学会团结案例分析：下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理c说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理d跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”a、b、c、d：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”人力资源经理f说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”团队合作教程(TC)34四、团队的基本类型课堂训练：游戏一：别具一格的拉拉队--拉拉队和比赛者是一个团体，可以增强队员的斗志--拉拉队本身是一个团队，需要大家的分工合作、紧密配合35团队合作教程(TC)四、团队的基本类型效果评估：你的包容能力如何（P66-67）36团队合作教程(TC)37团队合作教程(TC)