31P01-CMMI实践解析-CMMI模型概述

ContinentalReachingSolutionsSEITransitionPartnerCMMI实践解析第一部分模型概述ContinentalReachingSolutionsTechnologies上海连陆信息技术有限公司2SEITransitionPartner课程概述什么是过程和过程改进什么是CMMI，CMMI的模型结构基于CMMI的过程改进的优势1233SEITransitionPartner什么是过程？Process–asequenceofstepsperformedforagivenpurpose(IEEE)过程是为指定目标的一系列执行的步骤Process–activitiesthatcanberecognizedasimplementationsofpracticesinamodel(CMMIglossary)模型中能够被实践检验的公认的活动4SEITransitionPartner什么是过程改进？Processimprovementshouldbedonetohelpthebusiness—notforitsownsake.过程改进是为了帮助商业目标的实现不是为了改进而改进“InGodwetrust,allothersbringdata.”-W.EdwardsDeming5SEITransitionPartner什么是商业目标？ƒ商业目标示例：–公司的研发部门的成熟度达到CMMI3级–建立一支过程改进的核心团队–建立并完善公司的资产库，使项目间能共享经验–建立一套符合客户要求的过程体系并不断改进–公司的Bug率降到0.5‰以下–……6SEITransitionPartner过程改进的基本假设“Thequalityofaproductislargelydeterminedbythequalityoftheprocessthatisusedtodevelopandmaintainit.”BasedonTQMprinciplesastaughtbyShewhart,Juran,DemingandHumphrey.“产品的质量在很大程度上取决于用于开发和维护产品的过程质量”。7SEITransitionPartner杠杆的支点：过程……不理解过程或不不理解过程或不正确地执行过正确地执行过程，即使是最好程，即使是最好的员工也难施展的员工也难施展绝艺绝艺......产品的成本、进度和质量的关键决定因素PROCESS（过程）PEOPLE（人）TECHNOLOGY（技术）8SEITransitionPartnerIDEAL模型9SEITransitionPartner课程概述什么是过程和过程改进什么是CMMI，CMMI的模型结构基于CMMI的过程改进的优势12310SEITransitionPartnerCMMI项目概述由美国国防部（DoD）资助软件工程协会（SEI）开发ƒU.S.Army,Navy,AirForceƒFederalAviationAdministrationƒNationalSecurityAgencyƒSoftwareEngineeringInstituteƒADP,Inc.ƒAT&TLabsƒBAEƒBoeingƒComputerSciencesCorporationƒEERSystemsƒEricssonCanadaƒErnstandYoungƒGeneralDynamicsƒHarrisCorporationƒHoneywellƒKPMGƒLockheedMartinƒMotorolaƒNorthropGrummanƒPacificBellƒQ-LabsƒRaytheonƒReutersƒRockwellCollinsƒSAICƒSoftwareProductivityConsortiumƒSverdrupCorporationƒTeraQuestƒThomsonCSFƒTRW11SEITransitionPartnerCMMI解析ƒC－Capability能力ƒM－Maturity成熟度ƒM－Model模型ƒI－Integration集成ƒPA－ProcessArea过程域CMMI过程域（PA）过程域（PA）共性目标（GG）共性目标（GG）特定目标（SG）特定目标（SG）共性实践（GP）共性实践（GP）特定实践（SP）特定实践（SP）包含包含包含包含包含12SEITransitionPartner模型的解释ƒ模型是真实世界的简化表示。能力成熟度模型集成CMMI包括一个或多个学科(BOK,bodiesofknowledge)有效过程的必要元件，而且是以Crosby,Deming,Juran,以及Humphrey的概念为基础所开发而来。–Crosby克劳斯比（组织向零缺陷努力）–Juran朱兰（质量计划、质量控制、质量改进）–Deming戴明（计划，执行，检查，行动，85%/15%）–Humphrey汉弗莱13SEITransitionPartnerCMMI两种表达方式阶段式连续式SpecificGoals能力等级GenericPracticesSpecificPracticesGenericGoalsProcessAreaSpecificGoals成熟度等级GenericPracticesSpecificPracticesGenericGoalsProcessArea14SEITransitionPartner12345Processunpredictable,poorlycontrolled,andreactiveProcesscharacterizedforprojectsandisoftenreactiveProcesscharacterizedfortheorganizationandisproactiveProcessmeasuredandcontrolledFocusoncontinuousprocessimprovement已量化管理级初始级已管理级优化级已定义级成熟度等级15SEITransitionPartner阶段式（Staged）表述方式成熟度等级工程类项目管理类过程管理类支持类ML5优化级OID－组织革新与布署CAR－原因分析与解决ML2已管理级REQM－需求管理PP－项目策划PMC－项目监控SAM－供应商协议管理MA－度量与分析PPQA－过程与产品质量保证CM－配置管理ML4已量化管理级QPM－量化项目管理OPP－组织过程性能ML3已定义级RD－需求开发TS－技术实现PI－产品集成VER－验证VAL－确认IPM－集成项目管理RSKM－风险管理OPF－组织过程关注OPD－组织过程定义OT－组织级培训DAR－决策分析ML1初始级ƒ评价组织（Organization）的成熟度等级（MaturityLevel）16SEITransitionPartner连续式（Continuous）表述方式ƒ评价过程域（PA）的能力等级（CapabilityLevel）能力等级描述CL5CL4CL3CL2CL1CL0优化的过程（optimizingprocess）GP5.1－GP5.2已管理的过程（managedprocess）GP2.1－GP2..10执行的过程performedprocessGP1.1已量化管理的过程（quantitativelymanagedprocess）GP4.1－GP4.2已定义的过程（definedprocess）GP3.1－GP3.2不完善的过程（IncompleteProcess）GenericGoals17SEITransitionPartnerCMMI成熟度等级举例18SEITransitionPartnerCMMI成熟度等级举例19SEITransitionPartner成熟度等级简介－初始级（1级）ƒ过程混乱、不可预测并且控制乏力。–需求输入。–经过一些不定形的过程，产品（通常）产出。–产品出来了，（希望能）运行。–性能由员工的能力和英雄式的行为来驱动。–可能获得高质量和卓越的性能，如果雇佣最好的人才。–结果不可预测-无论好还是坏。–企业面临的首要问题是管理上的而不是技术上的。20SEITransitionPartner成熟度等级简介－已管理级（2级）ƒ实现了基本的项目管理，项目可以重复以往的成功。–构造产品的过程是一系列具有预先定义的检查点（里程碑）的黑盒。–占主导地位的需要是建立有效的项目管理。–组织级方针指导项目建立管理过程。–项目管理过程被文档化和遵循。–以往项目建立的成功实践可以重复。21SEITransitionPartner成熟度等级简介－已定义级（3级）ƒ实现了组织范围的过程标准化。–员工理解过程中的角色和职责。–在整个过程中，产品的生产是可视的。–建立在项目管理的基础上。–为控制一个过程，过程必须被定义、文档化和理解。–一项任务的输出平稳地流入下一个任务的输入。–企业建立过程以确保员工胜任工作。22SEITransitionPartner成熟度等级简介－已量化管理级（4级）ƒ过程得到测量和控制。–管理者拥有决策的客观基础。–管理者能在量化的范围内预测性能。–运用统计过程控制的原理监控过程。–处理过程偏差的特殊原因。23SEITransitionPartner成熟度等级简介－优化级（5级）ƒ关注于持续的过程改进。–纪律化的变更是生活的一部分。–从根本上防范缺陷再发生。–系统化地引入新技术、新方法、新工具。–识别并消除低性能产生的长期性原因。–持续进行过程改进。24SEITransitionPartner课程概述什么是过程和过程改进什么是CMMI，CMMI的模型结构基于CMMI的过程改进的优势12325SEITransitionPartner基于模型的改进的好处ƒ建立共同语言。ƒ铸造共同愿景。ƒ建立在集业界之大成的过程和实践的基础上。ƒ提供划分改进措施优先级的框架。ƒ提供执行可靠的、一致的认定的改进框架。ƒ支持行业范围内比较。26SEITransitionPartner引入CMMI模型的好处ƒ提高日程和预算的可信度ƒ缩短产品开发周期ƒ提高生产率ƒ提高质量ƒ增加客户满意度ƒ提高员工士气ƒ提高投资回报率ƒ降低质量成本27SEITransitionPartnerCMMI绩效ƒCMMIPerformanceResults–报告日期：2005年12月15日–样本范围：25家企业类别中位数低高数据量成本20％3％87％21进度37％2％90％19生产率62％9％255％17质量50％7％132％20客户满意度14％-4％55％6投资回报率4.7：12：127.7：11628SEITransitionPartner引入CMMI模型的好处－波音公司示例29SEITransitionPartner引入CMMI模型的好处－Motorola公司示例©Motorola,Inc.2006ContinentalReachingSolutionsSEITransitionPartner谢谢！谢谢！ContinentalReachingSolutionsTechnologies上海连陆信息技术有限公司ContinentalReachingSolutions