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2019/8/221质量规划培训教材•什么是质量规划?•质量规划是为确保产品或服务满足用户的要求而进行的各方面的质量保证工作计划的总和.•质量规划是供货厂质量保证体系的一个组成部分.所以质量规划必须以书面的形式确定短期中期及长期的目标,包括制定落实目标的进度计划(关键期限).•为达到质量要求,质量规划必须全面.2019/8/222质量规划培训教材•质量规划的要点质量规划根据时间分为1.规划阶段2.批量生产前的实施阶段3.批量生产中的应用阶段2019/8/223质量规划培训教材•1.规划阶段•项目开始计划到项目批准的阶段.•这一阶段要完成整个项目的预算及项目的完成期限规划.•质量规划基于生产工艺过程而制定.•从一开始就规划与过程一体的质量保证措施是确保满足用户要求的前提.2019/8/224质量规划培训教材•质保部对整个过程做出质保草案(在哪里做和做什么)•制订各道工序的详细质量计划(怎样做用什么做谁来做做多少)•起草检验规程•购置检测设备和监控设备•方法培训和基础培训2019/8/225质量规划培训教材•2.批量生产前的实施阶段•从项目批准到正式批量生产前的时间阶段.•这一阶段要把规划阶段的规划具体的实施.从实施中不断改进规划中的不足之处.•项目跟踪管理是这一阶段的关键.项目跟踪的质量直接关系到项目是否能按时实施批量生产.2019/8/226质量规划培训教材•在实际应用中查验规划的可行性•验收模具检具和检测设备•确定检测规程,培训和训练员工•按批量产量进行两日生产来检验过程的可靠性•获取有关质量保证能力的主要数据•制订必要的质量文件•在项目的进展过程中不断改进批量生产前的质保措施2019/8/227质量规划培训教材•3.批量生产中的应用阶段•从批量生产开始到该产品的生产停止的阶段.•这一阶段关键是应用制定的质量控制计划保证生产出满足用户要求的产品.•严格执行用户至上及零缺陷战略两个原则.2019/8/228质量规划培训教材•确保供应的产品100%合格•进行产品和过程审核(自审和外审)•积极而迅速的处理用户抱怨•收集和分析质量数据不断改进产品质量•验证改进措施的有效性2019/8/229质量规划培训教材•为什么要进行质量规划•1.供应商与用户之间的连索原则•整个创造价值的过程是由一系列供应商和用户组成的.•每个单元象一个公司一样在整个创造价值的过程中创造出其自己的价值(输出)•每个单元提供的产品和服务的质量都依赖与其供应商提供的产品和服务的质量•质量规划是供应商与用户之间的纽带2019/8/2210质量规划培训教材•2.市场经济的要求•买方市场强烈要求高质量低价格的产品•质量好成本低的产品才能有市场•质量规划可以在产品的生产规划阶段就进行质量和成本的考虑,使高成本低质量的产品不投产•质量规划是降低成本提高质量的保证2019/8/2211质量规划培训教材•3.质量规划使产品开发的速度加快,开发的周期缩短.•4.质量规划可以减少不必要的浪费(人力,物力,财力).•5.质量规划使工作的目标明确,是确保产品开发准时完成的保证.•为此在产品(项目)的策划阶段就要进行质量规划.2019/8/2212质量规划培训教材•质量规划如何做呢?•第一步成立项目小组•第二步研究项目的可行性•第三步制定项目的开发工作计划•第四步按项目的开发期限制定倒计时的项目工作计划2019/8/2213质量规划培训教材•第一步成立项目小组•项目涉及企业内的各个方面•项目涉及各方面的专业知识•各专业部门的专业人员坐到一起成立项目小组可以使项目的规划更全面更详细•可以使各部门的工作同时开始工作•这种工作方式叫做同步工程2019/8/2214质量规划培训教材•整个项目组织机构大体如下•a.设立项目主管•负责整个项目的规划领导组织工作•b.同步工程的项目组•由企业各部门协调人组成对各自部门的工作负责•c.各专业部门成立工作小组•完成项目中本专业的工作2019/8/2215质量规划培训教材•同步工程的项目组•按工作任务和工作任务进展情况项目组可由下列人员参加•--产品开发人员•--生产人员•--质量保证人员•--规划人员•--采购,物流部人员2019/8/2216质量规划培训教材•必要时还会有其他人员参加项目小组活动如•--关照供货厂人员•--人事部人员•--提供设备和材料厂家的人员•--非本厂有经验人员•--用货厂的开发人员2019/8/2217质量规划培训教材•各专业部门工作小组的任务•产品(开发)技术/生产工艺•采购/原材料,外协件的采购•生产规划/工位器具和模具生产制造过程•基础设施规划/基建•质量保证/检测设备和检测规程•人事/人员培训•财务/预算和控制•物流/仓储运输和包装2019/8/2218质量规划培训教材•建立小组式工作的好处•--大家对项目的情况都很清楚•--每人都清楚别人的困难•--相互之间会更好的协助•--各专业的知识和经验在过程规划中得以利用•--如有问题可以立刻得到解决•--省时并体现了人们的合作精神2019/8/2219质量规划培训教材•第二步研究项目的可行性•此一步非常重要,他是项目是否还能继续进行的关键•1.搞清和理解用户的要求•在接受用户任务到生产出满足用户要求的样件,首要的一步是详细研究用户的要求.2019/8/2220质量规划培训教材•这些要求可在下列资料中体现出来•-图纸(最近一次的改动状态)•-产品零件名细表•-CAD/CAM/CAQ-数据•-产品重要特性值(如功能尺寸,装配尺寸零件装在哪里和如何装)•-重要的生产过程特性(如对工艺辅助材料的要求,对环境和操作的要求,环保的要求)2019/8/2221质量规划培训教材•-包装和运输规定•-搬放和仓储•-检测条件(如对金属的检测设备和检验能力,油漆检验,尺寸检验或色差检验)•-有关安全性零件可靠性和材料的各种耐性的特别检验•-标识规定•-重要的法规2019/8/2222质量规划培训教材•2.根据用户的要求分解各项工作•3.对产品保证质量的可能性进行分析•4.对此项目的成本进行分析•5.确定成本目标及利润目标•6.批准项目开始进行2019/8/2223质量规划培训教材•第三步制定项目的开发工作计划•1.将此项目的工作进行分解•2.按各个工作任务的完成时间要求制定正计时的项目计划•3.将此计划报告给用户,与用户确认该计划•4.与用户签定试制协议2019/8/2224质量规划培训教材•第四步按项目的开发期限制定倒计时的项目工作计划•1.按试制协议的时间要求对正计时的项目计划进行修改,在确保质量的情况下制定倒计时的项目工作计划•2.启动该项目•3.建立项目跟踪小组对项目进行跟踪管理,确保项目准时完成.2019/8/2225质量规划培训教材•正计时计划•详细研究用货厂的要求和搞清所有疑问后,供货厂将起草其工作任务计划.所有要求的阶段工作和步骤都应纳入计划中.首要的是完整性避免任何遗漏,各项工作任务都应按其相互关系及时间顺序有逻辑地进行安排.2019/8/2226质量规划培训教材•专业人员们按照他们以往的经验规划了本专业工作的时间进度计划,这一时间进度可能会大大超出原订的时间进度目标,当然每人都在时间上打了富余.而用户的几个时间是不能更改的,供货厂必须遵守.这样就要进行下一步工作即把正计时计划按用户的时间要求制定出倒计时的项目计划.2019/8/2227质量规划培训教材•倒计时计划•所有工作任务的时间进度必须压缩以确保用货厂的固定时间.•接下来要进行工作任务的详细规划,确保所有工作有逻辑地进行展开且时间上还要可行.•进一步还要把时间风险考虑进去,采购设备投入使用及样件检验都不应该按要求的最后一天来安排时间.2019/8/2228质量规划培训教材关于质量规划的说明•在AudiA6,BoraA4,内改脸等新项目选厂工作中,经常遇到有关质量规划的问题.为了使厂家了解有关质量规划的要求,更好地开展工作,现作如下说明:2019/8/2229质量规划培训教材•质量规划是签TMA的必要条件之一(其余两条件是价格协议及交样进度).按照公司的程序文件VA06,04.每一个协作厂在与一汽大众签TMA之前必须完成一项针对所要配套产品的质量规划(或质量计划,质量保证方案).该规划经外协质保科相关质量负责人评估合格后以供货厂家质量规划评审报告形式给出评价结论.即是否同意签TMA.2019/8/2230质量规划培训教材•质量规划的目的就是要体现质量工作以预防为主的思想,即在项目一开始就树立质量第一的思想从规划上就对影响产品质量的各个因素进行分析,然后按照一汽大众的质量要求进行设备,工艺,物流,人员培训等方面的规划.•质量规划的具体要求:2019/8/2231质量规划培训教材•1.按VDA6.1建立质量体系:在体系方面一汽大众要求协作厂家按照VDA6.1建立质量体系.在体系方面厂家应回答如下问题:•a).通过了第三方认证没有?•b).如还未进行认证,计划何时进行体系的认证,出据详细的计划.2019/8/2232质量规划培训教材•2.原材料和二次外协件的认可及采购计划,检验计划:在原材料外协件方面外协厂应对所要配套的产品进行细致的质量功能分解,规划出外协生产,自己厂内生产的各个零件以及哪些原材料需要采购.在此方面厂家应回答如下问题:2019/8/2233质量规划培训教材•a).提供详细的产品零部件清单.•b).外协生产的部件是否有相应的生产厂家.•c).原材料是否可以采购到(国内或国外).•d).提供厂内自己生产的部件及总成的生产工艺流程图.•e).提供按照产品标准检验的可行性.可检验的项目,不可检验的项目.2019/8/2234质量规划培训教材•3.计划采用的生产,检验设备及其技术(包括重要的在线检验设备):在此方面外协厂对厂内生产的部件及总成的生产设备,检验设备进行规划,如需要技术支持将如何进行.在此厂家应回答如下问题:2019/8/2235质量规划培训教材•a).需要哪些检验设备(包括在线的检验设备)?•b).哪些检验设备需要采购?国内采购还是国外采购?采购周期多长?•c).生产设备需要哪些?•d).哪些生产设备需要采购?国内还是国外采购?采购周期多长?•e).配套的产品中有哪些新技术?这些新技术的支持如何得到?2019/8/2236质量规划培训教材•4.计划采用的工艺装备(模具,检验夹具,装备夹具,通用或专用量具,工位器具):外协厂应对生产的工艺装备进行规划.在此厂家应回答如下问题:2019/8/2237质量规划培训教材•a).哪些工艺需要模具?模具的制造周期多长?•b).哪些工艺需要装配夹具?制造周期有多长?•c).哪些检验需要专用的检具?这些检具有哪家厂制造?制造周期多长?•d).工位器具是否需要准备?准备的周期多长?2019/8/2238质量规划培训教材•5.人员培训计划:在此外协厂应对人员培训进行规划.在此厂家应回答如下问题:•a).哪些方面需要进行培训?•b).哪些人员需要培训?•c).培训需要多长的时间?•d).由谁来进行培训?2019/8/2239质量规划培训教材•6.生产,物流规划:在生产和物流方外协厂应规划生产的厂地,原材料外协件的储存.在此厂家应回答如下问题:•a).生产场地在哪里?如新建厂房何时能建完?•b).原材料外协件的仓库是否足够?2019/8/2240质量规划培训教材•7.包装及储运规划:在质量规划中应对产品的包装及储存运输进行规划,在此外协厂应回答如下问题:•a).每一包装内的数量.•b).包装所用的材料及包装方式.•c).采用的运输方式.2019/8/2241质量规划培训教材•以上七个方面的要求要用书面的形式交到质量保证部外协件质保证科的质量负责人处,由质量负责人对该产品的质量规划进行评估,之后给出评估的结论是否可以签TMA.一汽大众质量保证部外协件质量保证科