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第七章进出口业务流程前言前言：进出口贸易的业务环节很多，其基本业务程序都可以分为以下三个阶段：准备阶段、交易磋商和订立合同阶段、履行合同阶段。第一节出口贸易的基本业务程序一、准备阶段（一）对国际市场的调查研究1.调查进口国别或地区：2.调查商品市场：3.调查交易对象：（二）制订出口商品经营方案或价格方案（三）落实货源、制订商品生产计划（四）广告宣传（五）选定客户和建立业务关系二、交易磋商、签订合同交易磋商的程序可概括为四个环节：询盘、发盘、还盘和接受。其中发盘和接受是必不可少的两个基本环节。（一）、询盘(ENQUIRY)（二）、发盘（OFFER）（三）、还盘（COUNTEROFFER）（四）、接受（ACCEPTANCE）（一）、询盘(ENQUIRY)指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。（二）、发盘（OFFER）在国际贸易实务中，发盘也称报盘、发价、报价。法律上称之为“要约”。发盘可以是应对方询盘的要求发出，也可以是在没有询盘的情况下，直接向对方发出。发盘一般是由卖方发出的，称为售货发盘（SELLINGOFFER）；但也可以由买方发出，业务称其为“递盘”（BUYINGOFFER）。（二）、发盘（OFFER）1.发盘的定义及具备的条件。（1）向一个或一个以上的特定人提出：（2）表明订立合同的意思：或表明发盘人受发盘约束。（3）发盘内容必须十分确定：（4）送达受盘人。发盘于送达受盘人时生效。（二）、发盘（OFFER）2.发盘的撤回和撤销撤回是指在发盘尚未生效，发盘人采取行动、阻止它的生效。而撤消是指发盘已生效后，发盘人以一定方式解除发盘的效力。根据《公约》的规定，发盘可以撤销，其条件是：发盘人撤销的通知必须在受盘人发出接受通知之前传达到受盘人。但是，在下列情况下，发盘不能再撤销：（1）发盘中注明了有效期，或以其他方式表示发盘是不可撤销的。（2）受盘人有理由信赖该发盘是不可撤销的，并且已本着对该发盘的信赖行事。（二）、发盘（OFFER）3.发盘的终止：即发盘法律效力的消失问题，即由受盘人拒绝使发盘终止效力此外，在贸易实务中还有以下三种情况造成发盘的失效：（1）发盘人在受盘人接受之前撤销该发盘。（2）发盘中规定的有效期届满。（3）其它方面的问题造成发盘失效。（三）、还盘（COUNTEROFFER）受盘人在接到发盘后，不能完全同意发盘的内容，为了进一步磋商交易，对发盘提出修改意见，用口头或书面形式表示出来，就构成还盘。（四）、接受（ACCEPTANCE）所谓接受，就是交易的一方在接到对方的发盘或还盘后，以声明或行为向对方表示同意。法律上将接受称作承诺。接受和发盘一样，既属于商业行为，也属于法律行为。根据《公约》的解释，构成有效的接受要具备以下4个条件：1.接受必须是由受盘人做出。2.受盘人接受必须表示出来。3.接受的内容要与发盘的内容相符。4.接受的通知要在发盘的有效期内送达发盘人才能生效。（四）、接受（ACCEPTANCE）发盘中通常都规定有效期。在国际贸易中，由于各种原因，导致受盘人的接受通知有时晚于发盘人规定的有效期送达，这在法律上称为“迟到的接受”。对于这种迟到的接受，发盘人不受其约束，不具法律效力。但也有例外的情况。：1.如果发盘人毫不迟延地用口头或书面的形式将此种意思通知受盘人。2.如果载有逾期接受的信件或其它书面文件表明，它在传递正常的情况下是能够及时送达发盘人的，那么这项逾期接受仍具有接受的效力，除非发盘人毫不迟延地用口头或书面方式通知受盘人，他认为发盘已经失效。（四）、接受（ACCEPTANCE）但根据国际贸易习惯，在业务中，一般还要用书面形式将双方的权力、义务明文规定下来，便于执行，这就是所谓签订合同。书面合同的作用一般可归纳为以下3点：（1）作为合同成立的证据：（2）作为履行合同的依据。（3）有时作为合同生效的条件。书面合同的内容，可分为3部分：1）约首：2）本文：3）约尾：三、履行合同下面将以采用CIF术语和凭不可撤消即期议付跟单信用证支付的交易为例介绍出口合同的履行过程。在这过程中，应把握四个方面的衔接：即货、证、运、款。（一）备货和报验（二）落实信用证（三）安排运输和投保（四）制单结汇（五）出口收汇核销和出口退税（六）索赔和理赔（一）备货和报验A、备货：在备货工作中，应注意经下几问题：①货物的品质、规格；②货物的数量；③货物的包装和唛头（运输标志）；④备货时间；（一）备货和报验B、报验凡属国家规定，或合同规定必经中国进出口商品检验局检验出证的商品，在货物备齐后，应向商品检验局申请检验，只有取得商检局发给合格的检验证书，海关才准放行。申请报验的手续是，凡需要法定检验出口的货物，应填制“出口报验的申请单”，向商检局办理证件取验手续。“出口报验申请单”的内容一般包括：品名、规格、数量（或重量）、包装、产地等项。如需有外文译文时，应注意中，外文内容一致。“申请单”还应附上合同信用证副本等有关单据，供商检局检验和发证时参考。（二）落实信用证A、催证B、审证一般来说，在审查国外来证时，要考虑这四个方面：1、政治上是否符合我国对外政策；2、对安全及时收汇是否有保障；3、对与我国贸易协定的国家的来证是否符合协定的规定；4、来证的条款是否符合合同规定，证内所列条款，我方能否履行。在实际业务中，银行和进出口公司共同承担审证任务。（二）落实信用证C、改证对信用证进行了全面细致的审核以后，如果发现问题，必须要求国外客户通过开证行进行修改，并坚持在收到银行修改信用证通知书后才能对外发货，以免发生货物装出后而修改通知书未到的情况，造成我方工作上的被动和经济上的损失。（四）制单结汇出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制各种单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。（五）出口收汇核销和出口退税1.出口收汇核销：出口收汇核销制度是国家加强出口收汇管理，确保国家外汇收入防止外汇流失的一项重要措施。2.出口退税：（六）索赔和理赔在出口合同履行过程中，如因国外买方未按合同规定履行义务，致使我方遭受损失，可根据不同对象、不同原因以及损失大小，向对方提出索赔。在向国外提出索赔时，要本着实事是的精神，尽可能通过友好协商的办法解决，做到既要维护我方的正当权益，又不影响双方的贸易关系。出口业务的一般程序可大致用下图表示：第二节进口贸易的基本业务程序进口贸易和出口贸易一样，其业务程序也基本上分为三个环节：进口前的准备、合同的磋商与订立、合同的履行。一、进口前的准备(一)进口商品审批(二)进口商品市场的调查和选择(三)选择交易对象(四)制定进口商品经营方案(五)报批用汇计划(六)申领进口许可证(一)进口商品审批(二)进口商品市场的调查和选择进口商品市场的调查和选择主要是指通过多种渠道，广泛了解国外欲购商品市场的供销状况、价格动态和各国有关的进出口政策、法规措施和贸易习惯作法。市场的调查研究包括许多方面：(1)进口商品调研。(2)国际市场价格调研。(3)国际市场供求关系的调研。(4)在选择进口商品市场时，进口商品国家的相关贸易政策和法规也不容忽视。(5)进口商品在注重经济效果的同时，还要贯彻国别政策。(二)进口商品市场的调查和选择(三)选择交易对象为了对客户有进一步深入地了解，对客户的资信调查可从以下几个方面分析：①支付能力。②经营能力。③经营作风。④经营范围。(四)制定进口商品经营方案安排好采购市场和选择好交易对象是经营方案的重要内容。除此以外，在方案中还要对订购商品的数量、时间、价格、贸易方式和交易条件等做出妥善合理的安排，以作为对外交易洽谈和进口的重要依据。(六)申领进口许可证二、进口交易的磋商如前言所述，一笔交易包含出口和进口两个对立面，因此卖方磋商的过程也就是买方的磋商过程，所以，进口交易的磋商同样包括四个环节：询盘、发盘、还盘和接受。三、进口合同的履行履行进口合同的主要环节是：开立信用证、租船订舱和催装、保险、审单和付汇、报关和接货、验收和拨交、进口索赔（一）、开立信用证进口合同签订后，按照合同规定填写开立信用证申请书向中国银行办理开证手续。信用证的内容与合同条款一致。信用证的开证时间，应按合同规定办理。对方收到信用证后，如提出修改信用证的请求，经我同意后，即可向银行办理改证手续。（二）、租船订舱和催装如合同规定，卖方在交货前一定时期内应将预计装船日期通知我方。我在接到上述通知后，应及时向外运公司办理租船订舱手续。国外装船后，卖方应按合同规定的内容，用电报通知我方以便我方办理保险和接货等项手续。（三）、保险（略）（四）、审单和付汇国内银行收到国外通知行或议付行寄来的汇票及单据后，对照信用证的规定，核对审据的份数和内容。（五）、报关和接货进口货物到货后，由进出口公司或委托外运公司根据进口单据填写“进口货物报关单”向海关申报，并随附发票、提单及保险单。进口货物运达港口卸货时，港务局要进行核对。（六）、验收和拨交进口货物须经商检局进行检验。如有残损短缺，凭商检局出具的证书对外索赔。在办完上述手续后，进出口公司委托中国对外贸易运输公司提取货物并拔交给订货部门，外运公司以“进口物资代运发货通知书”通知订货部门在目的地办理收货手续。（七）、进口索赔进口商常因质量、数量、包装等不符合合同的规定，而需向有关方面提出索赔。根据造成损失原因的不同，进口索赔的对象主要有三个方面：1、向卖方索赔2、向轮船公司索赔3、向保险公司索赔在进口业务中，办理对外索赔时一般应注意以下几个方面（七）、进口索赔a、关于索赔证据：b、关于索赔金额：c、关于索赔期限：d、关于卖方的理赔责任：进口业务的一般程序可大致用下图表示：