知识管理系统测试总结报告

文胸知识管理系统原型平台测试总结报告1引言文胸知识管理原型平台是2010年开始研发的，面向文胸行业设计与生产的知识管理系统原型平台开发，系统提供文胸知识录入、知识查询、数据分析、报表、系统维护等功能。2011年1月开始试运行。2012年3月正式运行。1.1编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的：1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考3．评估测试测试执行和测试计划是否符合4．分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug提供建议1.2背景知识经济时代，知识也可以像原材料、劳动力一样，作为一种生产要素投入生产。知识管理作为21世纪的主要管理方式，必然要求有与之相适应的知识管理系统平台来提供知识的收集、整理以及共享重用的平台。本项目就是为了使文胸知识能够得到充分的共享与重用提供平台而开发的。其短期目标是：满足当前文胸长期目标是：1.3用户群主要读者：文胸知识管理系统管理人员，文胸知识管理系统项目测试经理其他读者：文胸知识管理项目相关人员。1.4定义严重bug：出现以下缺陷，测试定义为严重bug1系统无响应，处于死机状态，需要其它人工修复系统才可复原。2点击某个菜单后出现异常错误。3进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现异常错误。4当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现异常错误。5系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现异常错误。1.5测试对象文胸知识管理原型平台各个功能模块，包括：知识录入、知识查询、知识地图、数据分析、报表、系统维护7个模块，每个模块包括的子模块有：1.6测试阶段本阶段属于系统测试阶段。1.7测试工具1.8参考资料《文胸知识管理系统需求》《文胸知识管理系统设计说明书》《文胸知识分类图》《文胸知识管理系统原型平台系统测试用例》2测试概要2.1进度回顾XX后台管理系统测试从2007年7月2日开始到2007年8月10日结束，共持续39天，测试功能点174个，执行2385个测试用例，平均每个功能点执行测试用例13.7个，测试共发现427个bug，其中严重级别的bug68个，无效bug44个，平均每个测试功能点2.2个bug。XX总共发布11个测试版本，其中B1—B5为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识），B6－B8为回归测试版本。计划内测试版本，B1—B4测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中B4版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。B5版本推迟发布2天，测试增加2个人日，准时完成测试。B6－B11为计划外回归测试版本，测试增加5个工作人日的资源，准时完成测试。XX测试通过Bugzilla缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1—B4测试阶段都有详细的bug分析表和阶段测试报告。2.2测试执行版本、日期计划开始时间实际开始时间计划完成时间实际完成时间加班增加资源B12011.09.102011.09.102011.09.132011.09.14否B22011.10.102011.10.102011.10.142011.10.14否B32011.10.202011.10.242011.10.202011.10.24否B42011.11.102011.11.102011.11.142011.11.14否B52011.12.112011.12.112011.12.152011.11.15否B62011.12.292011.12.292012.1.32012.1.4一人一天B72011.1.202011.12.202011.12.242011.12.24一人两天B82012.2.102012.2.102012.2.142011.2.14一人两天合计1个人5天5个人日2.3测试用例2.3.1功能性系统实现的主要功能，包括知识录入、知识查询、知识地图、数据分析、报表、系统维护。各个模块的子功能有：1知识录入：文胸知识按结构录入、模杯知识按结构录入、文胸知识按流程录入、模杯知识按流程录入。录入模块的具体功能包括:（1）增加、修改、删除款号；（2）增加、修改、删除尺码；（3）结构树展开；（4）点击结构树显示相应的知识条目（5）录入知识条目（6）知识条目列出参考值：数据类型的不列参考值，枚举型的列参考值，文件类型的显示‘上传’和‘预览’按钮，‘上传’按钮上传文件，‘预览‘按钮预览文件；（7）保存知识条目（9）显示已录知识条目。2知识查询：包括文胸知识查询、模杯知识查询、模具知识查询、款式查询；查询模块的具体功能包括：（1）知识查询、修改、删除功能（2）图片预览功能。（3）模具知识查询、修改、删除功能，图片预览功能。（4）查询条件选择（5）查询值域显示（6）添加、删除查询条件（7）报表功能（8）查询结果输出（9）尺码相关知识查询结果输出。（10）根据查询结果跳入知识录入界面。3知识地图：知识地图的主要功能有：（1）按三个维度展开知识结构树（2）点击知识结构树，显示此节点相关文胸知识。（3）根据文胸知识跳入关心界面4数据分析模杯发展关系图，根据输入的模杯款号，显示与本款号相关的各个模杯的参考关系。5报表查询结果生成报表。6系统维护包括部门和人员管理，角色管理，权限管理，系统设置。部门和人员管理的具体功能：（1）添加、修改、删除部门（2）添加、修改、删除人员。设置人员工号、角色、密码。角色管理：添加、修改、删除系统使用角色。权限设置：设置不同角色可以操作的模块、以及拥有的查看、修改权限；设置不同角色的在查询界面查看字段。系统设置：设置文件管理服务器名和密码。系统使用的功能性测试用例如下：2.3.2易用性易用性测试包括以下几个方面：1)操作按钮提示信息正确性，一致性，可理解性、2)(2)限制条件提示信息正确性，一致性，可理解性3)必填项标识4)输入方式可理解性5)中文界面下数据语言与界面语言的一致性系统使用的易用性测试用例如下：客户端运行环境：windowsXP中文版数据库：SQLserver2005测试时间：2012年02月20日测试版本号：KM20120220数据库使用：192.168.1.9\easytonic测试人：宋学英登录角色：管理人员编号测试名称测试场景测试步骤预期结果实测结果是否通过备注Z1图标电脑程序图标logo图标美观√Z2程序主界面程序主界面显示进入程序美观√Z3标题程序主界面显示进入程序汇洁文胸知识管理系统√Z4菜单程序主界面显示进入程序菜单显示正常√Z5最小化测试程序界面在非最小化的点击最小化按钮程序界面最小化至桌面菜单栏情况下是否能正常工作Z6最大化测试程序界面在非最大化的情况下是否能正常工作点击最大化按钮程序界面最大化向下还原测试程序界面在非最小化且非最大化的情况下是否能正常工作点击向下还原按钮程序界面恢复原大小Z7关闭测试程序界面在非关闭的情况下是否能正常工作点击关闭按钮程序提示是否退出Z7.1Yes验证该按钮是否正常工作点击Yes按钮程序退出Z7.2No验证该按钮是否正常工作点击No按钮程序不退出，返回原界面C1开始按钮验证菜单栏中开始按钮是否正常工点击菜单栏中的开始按出现含有登录、注销、退出的下拉菜单√作钮C1.1登录按钮验证未登录前该按钮是否可以正常工作，登陆后按钮是否为灰色点击登陆按钮出现登录界面√C1.1.1界面内登录按钮验证登录界面内登录按钮是否正常工作及服务器、用户名或密码的容错性输入不正确的内容后点击出现错误提示√界面内登录按钮验证登录界面内登录按钮是否正常工作及内容正确时的反应输入正确内容后点击成功登录，显示登录后的界面√C1.1.2取消按钮验证取消按钮是否正常工作点击取消按钮登录界面消失，恢复为原主界面√C1.1.3自动换行登录时输入用户名等自动换行输入后敲击Enter键进行自动换行×C1.2注销按钮未登录前该按钮是否为灰色，登录后点击注销按钮提示是否注销√是否可以正常工作，C1.2.1Yes验证Yes按钮是否正常工作点击Yes按钮退出登录，恢复至登录前界面√C1.2.2No验证No按钮是否正常工作点击No按钮返回注销前界面√C1.3退出按钮验证退出按钮是否正常工作点击退出按钮提示是否退出√C1.3.1Yes验证Yes按钮是否正常工作点击Yes按钮程序退出√C1.3.2No验证No按钮是否正常工作点击No按钮返回退出前界面√C2知识录入按钮验证知识录入按钮是否正常工作点击知识录入按钮出现含有概念定义、基础数据录入的下拉菜单√C2.1概念定义按钮验证概念定义按钮是否正常工作点击概念定义按钮弹出相对应的界面√C2.1.1标题显示是否无误点击标题展开按钮概念定义，展开下一级C2.1.2条目树形图显示内容完整性与条理性内容完整且具有条理性C2.1.3子一级条目（按钮）验证一级条目按钮是否正常工作点击一级条目展开按钮可展开下一级标题子一级条目（显示）显示标题是否正确显示正确，概念定义C2.1.4子二级条目（按钮）验证一级条目下的各个二级条目按钮是否正常工作分别点击二级条目的展开按钮可展开下一级文件或标题子二级条目（显示）验证二级条目标题是否正确显示可显示且显示正确，客户需求、文胸基本概念、罩杯基本概念、模杯基本概念、产品开发任务下达、人员、加工、其他C2.1.5子三级条目（按钮）验证二级条目下的各个三级条目按钮是否正常工作点击二级条目中的模杯基本概念，展开三级条目可展开下一级条目子验证三可显示且显示三级条目（显示）级条目标题是否正确显示正确，模杯、用棉、用布、钢圈、芯仔、模具、胶壳C2.1.6各文件名显示是否正确且按钮是否能正常工作分别点击各个文件显示出与文件相对应的界面内容C2.1.6.1客户类型验证客户类型按钮是否正常工作点击客户类型弹出客户类型相关信息界面内容内容是否可改变正确操作改变已有信息可改变C2.1.6.1.1添加按钮验证添加按钮是否正常工作点击添加按钮出现新的一行需使用者填充添加验证程序添加重复客户类型的重复键功能是否正常工作输入与已有客户类型相同的提示不允许出现重复键C2.1.6.1.2Enter键Enrer键的功能输入程序允许内容后敲击Enter键自动保存并添加新的一行C2.1.6.删验证删点击提示是否删除1.3除按钮除按钮是否正常工作删除按钮C2.1.6.1.4保存按钮未进行内容改变时保存键位灰色，验证内容改变后是否正常工作输入合理的内容提示保存成功保存验证程序添加重复客户类型的重复键功能是否正常工作输入与已有客户类型相同的提示不允许出现重复键C2.1.6.2需求类型验证需求类型按钮是否正常工作点击需求类型弹出需求类型相关信息界面C2.1.6.2.1添加按钮验证添加按钮是否正常工作点击添加按钮出现新的一行需使用者填充C2.1.6.2.2添加验证程序添加重复用户需求类型的重复键功能是否正常工作输入与已有需求类型相同的提示不允许出现重复键C2.1.6.2.3Enter键Enrer键的功能输入程序允许内容后敲击自动保存并添加新的一行Enter键C2.1.6.2.4删除按钮验证删除按钮是否正常工作点击删除按钮提示是否删除C2.1.6.2.5保存按钮未进行内容改变时保存键位灰色，验证内容改变后是否正常工作输入合理的内容提示保存成功保存验证程序添加重复需求类型的重复键功能是否正常工作输入与已有需求类型相同的提示不允许出现重复键注意之下与上同C2.2基础数据录入按钮验证基础数据录入按钮是否正常工作点击基础数据录入弹出与基础数据录入相对应的界面√C2.2.1条目树形图显示内容完整性与条理性内容完整且具有条理性C2.2.2标题显示是否无误点击标题展开基础数据，可展开下一级按钮C2.2.3子一级条目（按钮）验证一级条目按钮是否正常工作点击一级条目展开按钮子一级条目（显示）显示标题是否正确显示正确，基础数据定义C2.2.4各文件名显示是否正确且按钮是否能正常工作分别点击各个文件显示出与文件相对应的界面内容C2.2.4.1模具描述表验证模具描述表按钮是否正常工作点击模具描述表弹出模具描述表相关信息界面内容内容是否可改变正确操作改变已有信息可改变C2.2.4.1.1添加按钮验证