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质量保证体系一、质量保证体系我公司已获得ISO9001：2000标准质量体系认证。本项目部依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证工程质量达到合格。1、质量方针和质量目标坚持公司质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。质量目标：工程一次验收合同格率100%，合同履约率100%。2、质量体系要素控制⑴、质量体系组织机构见《质量体系组织机构图》质量体系组织机构图各施工队工程部质检部安监部物资设备部计财部综合部中心试验室项目总工程师：吕金堆质检工程师：林国通项目副经理：傅黎明fuliming项目经理：曾祥行⑵、质量体系要素分配见《质量体系要素分配表》。质量体系要素分配表体系要素名称程序文件名称工程部质检部中心试验室物资设备部项目部领导质量体系1、质量方针2、质量目标确定3、质量管理机构及职责○○○○○○○○□□□管理职责1、质量计划编制程序2、各级各类人员质量负责制3、施工组织设计编写导则○○□□□○○○○资源管理1、物质采购控制程序2、合格分承包方控制程序3、顾客对分承包方验证程序○○□○○○○○□□○○产品实现1、施工准备控制程序2、施工过程控制程序3、关键和特殊工序控制程序4、施工机械设备管理控制5、产品标识及可追溯性□□□○□○○○○○○○○○○○□○○测量分析和改进1、检验和试验设备控制2、检验和试验控制程序3、内部质量审核控制程序4、纠正和预防控制措施5、工程回访控制措施○○□□○□□○○□○○○○○○○注：□主控○协控⑶、质量控制程序见《质量控制程序框图》。质量控制程序框图3、质量责任制度⑴、项目经理、项目副经理认真贯彻质量方针目标，根据质量计划，建立健全质量组织机构，组织制定质业务培训、持证上岗竣工资料整理，进行质量评定质量目标实现是否是否否申请、开工材料、半成品到场并合格，机械设备运转正常技术交底、明确质量要求及施工操作规程是否关键工序否是制定施工作业指导书，并组织施工对施工过程连续监控，及时反馈业务培训，持证上岗工序完工合格工序质量检验是否合格返工或整修分项、分部工程质量检查是否合格单位工程质检是否合格返工或整修，进一步整理资料是返工或返修量保证措施，并检查、督促项目部全体施工人员贯彻实施。全面履行项目工程质量管理职责，对工程质量负责。主持项目工程的质量策划，参与质量审核，组织落实改进措施，并督促实施。加强组织质量管理的知识学习，支持质检人员工作，主持QC小组活动。坚持“质量第一”的思想，广泛开展创优工程活动。⑵、总工程师在项目经理领导下，贯彻实施质量方针和目标，严格制订项目工程施工技术和质量检验，组织制定项目质量保证措施，认真加强施工管理，并对其工作质量负责。主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确质量保证要求。组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序交底和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。监督、检查采购物资的检验以及设备的控制，主持对不合格品的评审和处置。推广采用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。制定和实施纠正措施与预防措施，严格把好“图纸、测量和试验”关。⑶、质检工程师认真执行上级颁布的技术规范、规则和规程，落实工程质量保证措施，对分管项目的质量负责。应用统计技术，做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对新技术新工艺文件和资料的有效性、真实性负责。参与施工过程的技术管理工作和不合格工程的评审与处置。参与工程竣工交付，提供有关竣工文件和资料。认真学习质量管理知识，带头参与QC小组活动。准确、及时地编制施工生产计划及统计表。深入实际调查研究，掌握第一手材料，建立台帐，保证工作质量。参与合同评审和修定，充分理解合同的内容和要求，并及时传递到相关部门。⑷、工程部组织设计文件会审，全面掌握施工图、合同技术规范。根据合同要求，编制实施性施工组织设计，编制工序作业指导书。负责工程测量、量测、隐蔽工程的检查评定，配合设计、监理的工作。归口管理变更洽商，建立技术和质量管理日志，做好项目技术档案的管理工作。掌握项目各生产单位的工程进度情况，归纳分析影响进度的因素，并提出改进措施。组织重点技术问题攻关，负责技术交底，检查指导作业队的技术工作。⑸、质检部制定经理部及本部门的质量工作计划，并协助经理部领导组织实施。监督、检查各部门的质量目标执行情况和各部门质量职责履行情况，对质量管理具有一票否决权。对质量的可靠性和质量目标的实现负责。收集各种质量管理的合理化建议，及时反馈质量信息，协助领导分析质量状况。收集、保管质量档案，参与质量体系文件和资料的控制。参与不合格工程的分析和处置，做好记录，及时填报有关质量报表。组织开展质量管理培训工作，指导并参与QC小组活动。检测各种进场材料的物理、化学性能，对原材料可靠性负责。提供各种类混凝土和砂浆试件配合比，提供各种类检测参数和要求供施工操作时使用。监督、检查各工序作业情况，并作出各种检测报告。收集、保管各类检测资料，参与资料体系文件和资料的控制。⑹、安监部负责项目安全生产、现场交通、文明施工和环境保护等管理工作。制定项目安全生产管理制度，抓制度落实，抓责任落实情况。贯彻执行安全法律、法规及规章制度，做好安全生产宣传教育和管理工作，组织安全活动。负责对项目施工管理，操作人员进行安全知识、生产组织原则、生产纪律等安全教育，结合生产组织安全技能训练。审查特种作业人员操作资格，组织特种作业人员按规定参加安全监察部门的安全操作考核。进行项目工程施工日常的安全生产检查和监督，维护现场交通，实施和检查安全生产的预防和纠正措施，预防安全生产事故的发生。⑺、试验室按照国家和部颁的有关标准、规范及时准确的对原材料、半成品、结构物实体等项目进行必要的试验检验。围绕设计和施工需要进行必要的试验研究、参与推广新技术、新材料、新工艺工作。实事求是地认真进行试验，提供各种试验数据指导施工，并填写各种试验资料，资料要齐全完整、字迹要清晰工整。参加有关工程质量事故的调查工作，并经常深入现场进行检查指导。管理好试验仪器设备，组织定期检查和日常维修工作。加强试验工作，提高试验人员业务素质，按计划组织试验人员培训。⑻、物资设备部把好材料质量关，对材料的质量负责。配合领导及有关部门作好方案决策。管好工地库存材料，做好各类材料的标识，合理发放和搭配材料，使材料在使用过程中受控。收集、保管各种材料性能报告资料，参与质量体系文件和资料的控制。保养和维修所有进场的机械和设备，对机械设备性能负责。合理调配使用现场机械设备，使机械在使用过程中受控。收集、整理市场各种机电信息。提出合理建议，协助领导抓好生产。⑼、计财部根据合同要求，结合工程具体情况，编制项目成本计划和资金使用计划，确定、分解成本控制目标。负责向业主提供按合同文件规定必须递交的证明文件，办理与业主间工程款的收取、支付。编制年、季、月施工计划，监督计划执行情况。办理验工计价和内部承包核算。负责合同管理，索赔申请，结算资料积累，负责与业主代表办理追加金额，处理索赔事宜。对支出作好分析预测，寻求挖潜和成本节约的可能性。⑽、综合部是项目经理部的综合性部门，主要负责项目的对外联络、文秘、人事劳资、治安保卫、职工食堂以及内部行政事务。二、确保工程质量的措施为了确保工程质量，工程项目在施工全过程中，自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则，参照这一基本原则，我们采取如下具体措施。1、建立健全质量管理机构项目经理部成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，各业务部门和各施工区段主要负责人参加的质量管理领导小组，下设质检部负责日常工作。项目经理部实行三级质量管理体系。在施工过程中自下而上按照“跟踪检查”，“复检”，“抽检”三个检测环节分别实施检测任务，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理，接受政府质量监督部门的监督。项目质量管理组织机构见下图。副组长：傅黎明、吕金堆质检工程师：林国通工程部负责人物资设备部负责人计财部负责人综合部负责人各施工区段负责人试验室负责人质量管理组织机构框图2、树立全面质量意识，坚持质量控制原则⑴、建立施工技术管理机构：建立总工程师为首的施工技术管理体系，实行技术人员岗位责任制，逐级责任到人，确保技术工作的准确性、严密性和正确性。⑵、制定技术管理制度，按照公司技术管理方法及业主要求，结合本工程实际情况，使施工技术管理达到标准化、程序化、制度化。⑶、“以人为核心”树立全面的质量管理，以人的工作质量保工序质量、促工程质量。⑷、实行“以预防为主”的方针，对工程质量进行的事前控制，事中控制。⑸、开展质量意识教育和技术培训，对进场施工队伍进行质量意识教育和技术培训，技术工人必须持证上岗。⑹、坚持质量标准，严格检查，一切以检测数据为依据。3、施工过程质量控制措施⑴、开工前准备工作的质量控制①、坚持持证上岗制，并进行强化专业培训。对关键工序、特殊岗位的操作人员必须在岗前进行培训，经考试合格后方可上岗。②、施工技术准备：施工前，由总工程师组织技术部门，进行图纸审核，编制实施性施组设计，制定施工计划；组织做好各级技术交底和技术培训工作；做好交桩复测及原材料的基础试验工作。③、物资、设备准备：编制材料和设备需要量计划，安排好施工机具、设备的组长：曾祥行施工前准备工作对投入原材料质量控制对施工工艺质量控制工程施工质量控制工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制单位工程整个建设项目质量控制维修和保养工作。对于钢材、水泥主要材料，按要求对合格供货方进行调查评定，选择好能满足本项目工程施工需要的供货方。④、做好现场生产，生活办公用房布置及排污工作。⑵、施工过程中的质量控制工程施工质量控制过程图如下：①、强化技术管理措施：根据内部的技术管理办法，行业技术规范、业主有关要求及相关标准，制定确实可行的技术管理措施，使施工技术管理达到标准化、程序化、资料规范化。②、严格执行隐蔽工程检查制度。工序完成后经过自检、互检、项目质检工程师专检合格后，报请监理工程师检查，检查签认后才准进行下道工序施工。③、做好原材料的试验鉴定和各种配合比的设计选择，施工中严格检测工作，随机抽查，做到试验有报告、配料有选择、检查有试件、资料有分析。④、按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水作业、控制每道工序的施工、狠抓工序衔接，做好技术标准、质量标准、管理标准相统一。⑤、关键工序的质量控制：a、关键工序实施前要经过项目总工程师批准。b、编制关键工序工艺实施细则或作业指导书，技术交底时做好质量交底记录。c、使用符合要求的原材料或半成品件，所有计量设备均能正常使用和操作。d、分项工程或分部工程完成后，及时组织有关人员进行全面质量检查。⑥、根据已发生或可能发生的质量问题、技术部门协助质检部门制定纠正和预防措施、防止类似质量问题重复发生。⑶、施工项目交验的质量控制措施制定收尾工程的施工计划。竣工前，由总工程师组织相关人员按照国家有关验收规定、质量检验评定标准，对已完工程进行预检。对照图纸进行全面检查，找出不完善达不到施工规范要求的部位并采取措施，及时落实处理。4、施工工序的质量控制分项工程是由一系列相互关联的，相互制约的工序组成。需通过对工序质量通病的分析并落实消除质量通病的方法和措施，以达到对整个施工过程的质量控制。5、质量保证程序认真贯彻执行ISO9001：2000质量体系管理标准制定质量保证程序，以确保工程施工质量措施的落实和实现。质量保证程序见下图质量保证程序质量管理领导小组项目经理、项目总工程师质检工程师质量监督：质量检查控制缺陷责任期工程技术部：施工技术管理测量组：测量、放线、定位复测试验：原材料、半成品、成品检查机械物资部：机械、物资采购管理质检部；质量及技术教育和培训工程质量自检控制工序交接质量控制分项工程质量检查分部工程质量检查工程质量保证施工准备施工阶段竣工阶段选择施工队伍及管理人员、编制实施性施工组织设计、施工机具设备的质量、性能检测、原材料、预制构件、半成品检查临时工程、施工现场、环境控制施工技术、质量保证措施交底施工工艺质量控制施工过程产品控制竣工文件编制、