质量管体系的十二项原理、四种方法、两个基本目的

ISO的十二项基本原理质量管理体系的——十二项原理、四种方法、两个基本目的是什么？一、十二大原理分别是:1.质量管理体系的理论说明;2.质量管理体系要求与产品要求;3.质量管理体系方法;4.过程方法;5.质量方针和质量目标;6.最高管理者在质量管理体系中的作用;7.文件;8.质量管理体系评价;9.持续改进;10.统计技术的作用;11.质量管理体系与其他管理体系的关注点;12.质量管理体系与优秀模式之间的关系.二、4种方法我想就是8大原则中的管理的系统方法、“过程方法”、“基于事实的决策方法”、“质量管理体系方法”这四种方法。三、2个目的分别是：1.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客的适用的法律法规要求的产品；2.通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意度.