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生产与运作管理习题集1生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。（）2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（）3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（）4.“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（）5.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（）6.生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（）7.运输公司属于顾客参与的服务生产。（）8.生产是指一切有形产品的生产（）9.生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（）10.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（）11.生产运作是社会组织的唯一职能。（）二、单项选择题1.生产与运营活动是()。A．投入资源要素B．产出最终产品C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程2.输入生产要素中最活跃、最重要的因素是()。A.生产对象B.生产信息C.劳动力D.生产资金3.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是()。A.品种B.交货期C.价格D.质量4.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是()。A.零售商B.供应商C.生产对象D.用户5.企业生产与运作系统的立足点是()。A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7.组织创造价值的主要环节是()。A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节生产与运作管理习题集28.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。A.生产职能B.人事职能C.财务职能D.研发职能10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。A.组织B.计划C.战略D.控制11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。A.人员组织要素B.质量管理要素C.生产与运作计划要素D.库存控制要素12.实现市场营销战略的基础是()。A.生产与运作计划B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作战略13.生产与运作系统的首要基本功能是()。A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要C.提供优质产品D.提高生产效率14.在生产与运作系统运行整个过程中，各个环节串联的主线是()。A.信息B.用户C.资金D.订单15.生产与运作系统柔性体现在()。A.质量B.数量C.品种D.价格16.下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是()。A.制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B.制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D.制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要17.生产与运作系统的首要基本功能是()。A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要C.提供优质产品D.提高生产效率18.企业运行的关键环节是()。A.生产与运作战略B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作管理19.决定企业命运、企业兴衰的因素是()。A.资源B.信息C.质量D.市场需求20.在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是()。A.以市场为导向的原则B.创新的原则C.均衡生产与作业的原则D.科学管理的原则21.下列不属于生产管理的基本问题是()。A．提高质量B．降低成本C．保证交货D．提高产量生产与运作管理习题集322.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。A.生产手段B.生产对象C.生产资金D.生产信息25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。A.生产手段B.生产资金C.劳动力D.生产对象三、多项选择题1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。A．生产技术B．生产计划C．生产能力D．生产设施2.为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即()。A．市场营销B．生产运作C．财务会计D．计划协调3.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的()阶段。A．战略规划B．产品设计C．生产制造D．销售服务4.支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括()。A．人员组织B．生产计划C．生产技术D．质量管理5.下列属于生产与运作系统结构化的要素是()。A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力6.根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型()。A.制造性运作B.服务性运作C.科学性运作D.艺术性运作7.生产运作系统的运行管理包括()。A.计划B.组织C.控制D.领导8.下列属于生产与运作管理基本职能的是()。A.组织B、计划C、战略D、控制9.生产与运作系统的柔性不是体现在()上。A.质量B.数量C.品种D.价格10.下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是()。A.制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B.制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D.制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要四、简答题1.简述社会组织的三种基本职能？2.生产运作管理的内容有哪些？生产与运作管理习题集43.制造型性生产与服务性运作有那些区别？4.生产运作管理的目标是什么？5、什么是生产系统？它的要素有哪些？6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略一、判断题1.质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（）2.规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势。（）3.生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。（）4.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（）5.当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。（）6.成本可以无限降低。（）7.事业部战略又称经营战略。（）8.生产运作战略是一种职能战略。（）9.基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。（）10.自制还是外购，不是生产运作战略要考虑的。（）二、单项选择题1.20世纪60年代产品竞争的焦点是()。A．成本B．市场C．质量D．时间2.从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择()作为工作重点。A．价格B．销售费用C．质量D．服务3.生产运作战略属于()。A．公司级战略B．部门级战略C．职能级战略D．以上都不是4.20世纪90年代产品竞争的焦点是()。A．成本B．市场C．质量D．时间5.下列反映了基于时间的竞争思想是()。A.把生产转移到低工资的国家B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C．弹性制造、快速反应等D.兴建新的设施6.波特的低成本制造，产品差异和市场集中属于()。A.公司级战略B.部门级战略C.生产运作战略D.职能级战略7.1913年，下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？()A.美国通用公司B.美国福特公司C.日本丰田公司D.德国奔驰公司生产与运作管理习题集5三、多项选择题1.生产运作战略是由()组成。A.质量B.竞争力排序C.竞争绩效指标D.行动方案2.企业的外部环境包括()。A.竞争B.客户C.经济D.技术3.以时间为基础的战略包括()。A.弹性制造B.快速反应C.丰富品种D.工厂设在接近顾客的地方4.在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有()。A.客户需求B.内部效率C.资源条件D.技术四、简答题1、生产运作战略包含哪些内容？2、简述生产运作战略的特点。3、简要分析基于成本的战略。4、简要分析基于质量的战略。5、简要分析基于时间的战略。第三章需求预测一、判断题1.时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。（）2.对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。（）3.预测帮助管理者对生产系统的发展做出规划、同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。（）4.预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。（）5.德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。（）6.当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。（）7.简单平均移动法实际上是给每个数据分配相等的权重。（）8.指数平滑法也是一种加权移动平均法。（）二、单项选择题1.预测能帮助经理A.预测未来B.对生产系统的发展进行规划C.对生产系统的使用进行计划D.以上都是2.预测是以下活动的依据A能力计划B.预算C.销售与制造计划D.以上都是3.预测：生产与运作管理习题集6A.时间比较长的更准确B.对单项产品的预测比整体项目更准确C.是不完美的D.以上都对4.两个一般的预测方法是（）。A.数学的和统计的B.定性的和定量的C.判断的和定性的D.判断的和相关的三、多项选择题1.下列哪些项是主观判断的预测方法（）。A.主管的意见B.德尔菲方法C.消费者调查D.时间序列分析2.时间序列数据可能表现为（）。A.趋势B.季节波动C.周期波动D.不规则波动第四章产品开发和流程分析一、判断题1.产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。（）2.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。（）3.模块设计是标准化的一种形式。（）4.“并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。（）5.组织机构的职能部门专业化模式，本质上是劳动分工的思想的产物。（）6.流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。（）7.流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。（）8.流程重构强调持续和逐步改善流程。（）二、单项选择题1.下列不是并行工程的特点的是()。A.在生产前即已注意到产品的制造问题B.设计成本低C.较快速推出新产品D.适于小批量、多品种生产2.物料消耗控制的关键阶段是()。A.采购阶段B.设计阶段C.库存阶段D.生产工艺阶段3.企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是()。A.产品质量B.产品价格C.产品品种D.产品服务三、多项选择题1.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的()阶段。A．战略规划B．产品设计C．生产制造D．销售服务生产与运作管理习题集72.下列关于新产品开发重要性的说法正确的是()。A.新产品开发直接关系到企业的生存和发展B.企业要靠新产品去占领市场一席之地C.企业靠新产品才能赢得竞争优势D.新产品能帮助企业掌握市场动向3.产品或服务整体质量的决定因素有()。A．规划质量B．设计质量C．制造质量D．流通质量4.人们认为服务最突出的特征包括()。A.生产与消费的同步性B.不可存储性C.人员因素的重要性D.服务产品的无形性四、简答题1.服务性产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势？2.什么是新产品？新产品的类型有哪些？3.新产品开发的动力模式有哪些？4.简述企业研究新产品开发的意义。5、现代社会环境对新产品设计有哪些要求？第五、六章生产和服务设施选址和布置一、判断题1.用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素。（）2.某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。（）3.制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。（）4.制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（）5.某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。（）6.生产过程包括：工艺过程