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1东莞田氏化工厂有限公司文件编号HR/S/002版本V.0拟制部门人力资源部生效日期2005/09/01文件类别标准页码共16页，第1页入职及上岗培训通用方案编制核签批准柯文伯汤滨田庆先2東莞田氏化工廠有限公司DongguanTinsChemicalCorporationLtd.入职、上岗培训通用方案目录一、指导思想（培训目的）二、培训程序三、培训内容(课程表、内容清单、上岗培训具体流程)四、培训反馈与评估考核(入职培训质量评估表、新晋人员教育成果检测表(一、二、三))五、培训教材六、相关部门/人员的职责七、入职、上岗培训项目实施方案八、附表：《上岗培训跟进表》、《部门实习报告》3一、指导思想（培训目的）◆降低新晋人员流失率，增强公司人员稳定程度，降低人力成本；◆展现正确、清晰的岗位职责，及公司对新晋人员个人的期望；◆减少员工的焦虑和诉怨，塑造良好的雇主品牌，使其更愉快地专心投入工作；◆培育新人解决问题的能力，向其提供寻求帮助的方法，使其更快地适应工作，以减少失误，节省时间；◆加强内部知识，尤其是特殊知识与技能的传承与管理◆增强田氏企业文化感染力，进一步将田氏企业文化精神落到实处，使新入职者自然融入其中，产生强烈的归属感。二、培训程序入职、上岗培训整体通用流程安全考试,合格检讨、反馈入职培训(人力资源、安全培训)不合格，辞退部门上岗培训反馈与考核(一)试用期满考核(含试用期满考试)反馈与考核(二)反馈与考核(三)人力资源每月座谈4入职培训安排及其流程普通员工/职员入职培训课程安排表时间安排课程主题培训讲师备注第一天9:00~9:50入职培训教材·历史篇培训专员教材编制责任人：同左10:00~10:50国家安全法规要点，公司安全管理规定、环境政策安全主任11:00~11:5011:50~13:30用餐、午休负责人：安全主任13:30~14:20公司主要产品认知，主要机械、工艺流程简介(含现场参观)安全主任教材编制责任人：同左14:30~15:30公司常用危险化学品的认知与使用，劳动保护措施15:40~16:20灭火器材的识别与使用方法16:30~17:00公司内外环境介绍培训专员17:00~17:30安排宿舍、用餐晚19:00~20:00自习(复习)地点:招聘室第二天8:40~9:10入职培训教材·业务、职能篇培训专员9:15~10:00公司标志、商标及其内涵教材编制负责人：同左10:10~11:00入职培训教材·规章制度篇11:10~12:105S、ISO、TS管理体系基础知识12:10~13:30用餐、午休自行负责13:30~14:30工业安全书面考试安全主任14:40~15:30公司目标、使命、精神理念（一）培训专员教材编制：培训专员15:40~16:30公司目标、使命、精神理念（二）16:30~17:30员工提问，领工衣、到部门报到(安排第二天上班时间)注：1、关联资料：《新晋员工培训内容清单》、《新晋员工培训教育成果检测表》。2、培训后发放公司主要政策文件影印资料及安全基本知识等资料(条件成熟时，以《员工手册》代之)，供其在15天内熟悉。3、在试用期满时，再开展“处事细节、职场礼仪”、职业生涯规划等HR课题。4、从本公司辞职后重新入职的员工按新晋员工对待,也必须参加入职培训。5管理实习生入职培训课程表时间安排课程主题培训讲师备注第一天9:00~10:50安排宿舍、公司内部环境熟悉培训专员教材编制责任人：同左11:00~11:50成为企业人(认识职场、心态调适)HR经理11:50~13:30用餐、午休13:30~14:10入职培训教材·历史篇培训专员14:15~14:55入职培训教材·业务、职能篇15:00~16:50公司目标、使命、精神理念（一）16:00~17:00公司目标、使命、精神理念（二）17:00~17:30公司标志、商标及其内涵晚18:30~20:30熟悉公司外部环境第二天8:45~9:25公司主要产品认知，主要机械、工艺流程简介(含现场参观)安全主任9:30~10:10国家安全法规要点，公司安全管理规定、环境政策教材编制负责人：安全主任10:20~11:15公司常用危险化学品的认知与使用，劳动保护措施11:20~12:10灭火器材的识别与使用方法12:10~13:30用餐、午休自行安排13:30~14:305S、ISO、TS管理体系基础知识培训专员教材编制：培训专员14:40~15:30入职培训教材·规章制度篇15:40~16:30职场行为方式、基本办公礼仪17:00~17:30自由提问时间；领工衣晚18:30~20:00座谈会(准备部门轮训)主持:总经理/HR经理注：1、关联资料：《新晋员工培训内容清单》、《新晋员工培训教育成果检测表》、《管理培训生各部轮训方案》及其培训计划表。2、培训后发放培训参考教材，供其在一个月内熟悉(某些教材将交予其本人保存，供日后参考)。3、定义:“管理培训生”指公司每年从外部招录、作为储备人才培养的应届(本科)毕业生。公司内部选拔的储备人员则称为“储备干部”。6新员工上岗培训通用流程1．到岗前准备(人力资源部提前两天通知，部门主管、经理负责)◆让用人部门、机台其他员工知道新员工的到来◆准备好新员工办公场所、办公用品◆准备好给新员工培训的部门内训资料◆明确为新员工指定一位资深员工(入职两年以上者)作为新员工的辅导员，并指定一名班组长统筹负责此项目，由其主要承担辅导成效【主旨：一对一辅导，班组长辅导责任制】◆准备好布置给新员工的第一项工作任务2．部门上岗培训(部门经理、主管负责)到职后第一天：◆新员工到部门报到，部门经理/主管代表全体部门员工欢迎新员工到来◆介绍新员工认识本部门、本机台/班组员工，介绍与相关部门、班组同事认识，介绍辅导员与新员工认识，参观本部门、相关部门/生产车间/班组◆部门组织结构与功能、部门内的特殊规定介绍◆新员工工作描述、职责要求【《职务规范》、《作业指导书》】◆讨论新员工的第一项工作任务到职后第10~15天：◆新晋人员入职培训受训效果检验[检测表(一)第一次]，并确定一些短期的绩效目标◆人力资源部与新员工进行非正式谈话，了解新晋员工心态和感受，听取新进员工的意见，解答新员工提出的疑问。◆明确设定下次考核评估的时间；临时雇佣期开始后第三十天◆班组长、机长、辅导员与新员工面谈，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，讨论临时雇佣期一个月来的表现，对新员工重申公司、本部门绩效考核要求与体系，填写受训检测表(二)【对新晋文职、专职、事务职、管理培训生，同时填写受训检测表(三)】临时雇佣期开始后第三个月中旬◆部门经理与班组长、机长、辅导员一起讨论新员工表现，是否合适当前岗位，并与新员工就临时雇佣期考核表现谈话，填写临时雇佣期考核评定表。3．新晋人员座谈(人力资源部负责―临时雇佣期期满前半个月，部门填写临时雇佣考核表后，―本项仅适用于文职、专职、管理职、管理培训生)：◆了解各部培训、临时雇佣期期间存在的问题4．部门岗位知识培训◆新员工需掌握的岗位知识在实际工作中穿插进行，内容参见各部“上岗培训具体实施方案”，除管理实习生外，所有培训项目必须在新进员工到岗后两个月内完成。注：1、本方案中所列“班组长”包括生产部领班和高级技术员，但不包括生产部机长、技术员。2、从本公司离职一年以上重新入职的，也需依本方案进行上岗培训。3、管理培训生在各部实习期间，应按要求填写《部门实习报告》，作为临时雇佣期的考核依据之一。4、其他人员，为加强临时雇佣期的管理，避免发生诉讼，特制作《新晋人员受训成果检测表》三份，分次使用，相关记录作为临时雇佣期考核、有针对性的指导的依据。7三、入职培训内容（内容清单）入职培训内容清单在做出新员工入职培训课程安排后，需仔细检查有哪些应该让员工知道的信息漏掉，又有哪些重复，检查清单即运用于这一环节。清单主要有：1、新员工入职培训内容要点⑴.公司最新组织结构图（要点：各部负责人，入职部门负责人）；⑵.工厂生产区、生活区图（要点：宿舍设施、管理规定，三个宣传栏的分布、文娱设施、饮水处、冲凉热水处、公共冲凉房、洗衣房、电话卡、小卖部）；⑶.周边环境示意图（中行、邮局、邮政所、超市、夜市、车站、乘车地点）⑷.有关本工业、本公司或本职工作的重要概念和术语（要点：东田、广田、总办，一部、二部、三部，工务、IT、ISO、TS16949、5S）；⑸.政策手册副本(要点：《人事奖惩制度》、《考勤管理制度》、薪资福利政策)；⑹.工作绩效评价的表格、日期及程序副本（要点：试用期规定，新员工试用期满评定表；拟定之考核体系架构，考核结果的运用――奖金发放、薪资调整、职业生涯规划、培训开发）；⑺.在职培训、晋升、岗位轮换、部门调动机会及程序；公司内刊副样；⑻.信息来源（宣传栏、intranet、内刊、部门领班级以上上司，电话、员工意见箱――人力资源部）；⑼.处理紧急情况和防止事故的详细步骤（安全培训）；⑽.重要人物及部门的电话、地址（总机，分机：总务组长、安全主任、警卫室、人力资源同事，入职部门主管；公司通信地址、邮编；内联表，文具的领用，打印、传真、复印机位置、编号、密码，内部网络公共区域）。2、入职培训教材编制体系清单⑴.历史篇：a.欢迎辞；b.创始人、公司发展史、荣誉、发展趋势；c.公司优势和存在的问题；d.公司组织结构，主管人员；e.关联公司/分支机构；各团体之间的关系、期望和活动。⑵.业务、职能篇：a.PVC皮革行业简介；b.公司各种活动的范围，在业界的地位；c.本公司产品、业务介绍，主要客户；d.产品生产和对用户提供服务的方式、步骤；e.公司运行管理标准/体系。⑶.企业文化篇：a.目标、使命、文化精神；b.公司标志、商标及其内涵；c.公司传统、习惯，长期服务员工奖励，文康活动8⑷.规章制度篇（公司规章制度等对田氏企业文化精神的支持）：a.薪资福利政策(薪资结构、假期、津贴、保险)；b.考勤管理制度；c.人事奖惩制度；d.选聘工作指引；e.培训管理制度；f.提案改善管理制度；g.奖学金运作指引；h.宿舍管理规定；i.其他奖励政策。⑸.工业安全、环境篇：a.国家安全法规要点；b.公司安全管理规定、环境政策、劳动保护措施；c.公司内常用危险化学品的认知与使用；d.灭火器材的识别与使用方法；e.公司内外环境。⑹.职业化训练篇：a.5S基础知识、ISO9001、TS16949管理系统基本知识；b.成为企业人(职场认知、心态调适)；c.职场行为方式(执行力打造)；d.基本办公礼仪(职业形象塑造)；e.时间管理；f.会议管理(开会技巧)；g.沟通技巧。人力资源主要政策和过程介绍备忘清单薪资福利：⑴.报偿数额；⑵.加班制度；⑶.轮班制；⑷.纳税方法及其它代扣代缴项；⑸.工资支付，薪资保密规定；⑹.现金领取；⑺.工作费用报销规定，通讯津贴；⑻.工作服装；⑼.节日工资；⑽.付薪方式；⑾.小额优惠:工人奖励(生产奖金、勤工奖、提案改善奖),生日贺礼；⑿.人力资源中长期计划、激励政策。公司特殊规定：⑴.试用期内特殊规定（犯错辞退规定，请假延长试用期规定，工作不满7天不获发薪规定）；⑵.外住津贴，社保特殊规定；餐费规定；⑶.操作人员就餐规定；因公因私临时离厂规定，停机放假特殊规定；⑷.文职、事务类人员加班特殊规定；⑸.考勤：打卡、迟到早退、福利假期与勤工奖；年假特殊规定；⑹.禁止私用公司资源（电话、打印、复印）；办公室工作要求、5S要求；⑺.享受各类福利假期需提供相应证明的规定；⑻.离职手续办理程序。备注：1、除“职业化训练”课程外，入职培训的课题不得再列为部门或公司内训课程，但可在上岗培训时再次强化训练。2、楷体字部分仅对管理培训生适用，隶书体部分对文职、事务类人员、管理培训生适用。9四、培训反馈与评估考核入职培训质量评估表(一)培训课题:人力资源入职培训培训讲师:培训日期:为了掌握培训情况，改进培训工作，更好地为您服务，我们热诚地希望您能对我们的工作给予客观的评价和宝贵的批评建议。您的意见非常重要！请您在认为合适的等级栏中打上“√”。一培训讲师表现﹑教学内容评估序号评价要素很满意满