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物美网-网络口碑推广策略方案目录物美网网络环境分析1结论2网络口碑推广目的3物美网网络口碑策略及细则4媒体选择策略56效果及预算物美网网络环境分析•影响社区网民购买行为的主要因素就是网络社区网民的意见•网民使用社区功能的主要目的是寻找解决问题的办法、讨论共同兴趣话题以及浏览信息。行业网络现状分析发现一：网络社区网民的意见（网络口碑），是影响网民购物行为的主要因素网购用户阅读商品评论情况买每个商品前都看53.9%买大多数商品前都看看25.0%买少数商品前看看10.5%从来不看10.6%，2008.06目前超过一半的网购用户表示买每种商品前都会看相关商品评论，已有近8成的网购网民买大多数商品前都会看看商品评论。网购用户发表商品评论的渠道90.20%9.80%3.30%0.30%0.80%原购物网站商品下方原购物网站社区自己的博客/个人空间新浪其他行业网络现状分析发现二：89.4%的网购用户在购买商品前都会看相关商品评论，凸显口碑是决定网购的产生重要因素物美网网络曝光度18篇网络论坛2篇25篇问题一：物美网在08年5月正式上线，但通过盘石监测系统了解到网络上无论是百度、谷歌，还是网络论坛，有关物美网的信息覆盖量少的可怜问题二：网络上关于物美网的信息多为物美的招聘信息、还有部分内容是物美网联合国际在线打造平面模特的信息，用户体验信息为零，物美网品牌信息仅仅一篇来自于百度百科……..物美网网络认知度结论通过上面的分析，得出以下结论网络对于网购的产生发挥着极大的作用，可网络有物美网的相关信息几乎为零，直接影响用户好感度物美网现有的传播媒体单一，传播力度明显不足，不能准确、全面的覆盖到潜在用户LOGO网络口碑推广目的通过网络口碑推广，成就物美网的品牌，推动用户注册，拉动销售通过日常话题的设置和舆论的引导，将物美网的服务与优势进行深度挖掘，并将其软性渗透到潜在用户的聚集媒体，促进物美网流量的提升通过网络口碑推广，提升物美网在网络上的信息覆盖量，形成持续的口碑效应物美网网络口碑推广策略及细则物美网网络口碑推广策略用活动带动物美网整体的网络推广针对网购用户比较感兴趣的点设计话题：网购体验对比、活动信息、优惠信息、购买咨询、服务咨询等方面的贴子设计问题、解答问题，潜移默化成就物美网的品牌，达到物美网网络推广的目的。组织开展注册有奖活动，（可以奖励代金卷，或者积分），注册有奖活动结合物美网的优惠政策，如特价、团购等潜在受众感兴趣的话题，第一时间在各大论坛发布，短时间提升物美网的知名度、推动物美网流量和注册量的提升潜移默化的影响受众选择论坛爆炸的广告效果物美网网络口碑推广步骤—三步走物美网品牌影响力形成提高品牌认知、促进购买行为的产生丰富网络信息价值，引导产品和品牌受众认知创造产品、品牌声势，吸引关注，建立产品、品牌影响力口碑创建，促进购买意愿产生第2步：创建品牌个性差异第1步：吸引眼球第3步：形成产品和品牌口碑物美网话题炒作物美网的1注册有奖活动、2优惠政策、3服务、4网购优势深度挖掘活动曝光/物美网曝光品牌优势、网购使用经验……物美网网络口碑执行规划阶段11月网络口碑传播整体规划全程日常口碑传播，主要围绕品牌优势、网购使用经验、物美网优惠政策、优质服务…….方面展开传播进程、传播步骤，安排不同的炒作话题，分阶段安排，连续不断地展开密集攻势。12月1月物美网注册活动曝光执行细节－信息覆盖搜索引擎的覆盖通过软性文章的发布使客户要传达的信息最快的被搜索到，同时促使用户最直接有效的获得相关客户希望传播的信息执行细节－信息覆盖通过话题炒作将物美网暴露于整个网络，一最快的速度传达潜在受众最关心的话题，成就物美网的品牌，拉拢核心用户注册，拉动销售论坛的覆盖媒体选择策略媒体选择策略垂直网站3C产品专区门户网站3C产品专区垂直网站3C相关技术、话题等版块门户网站3C相关技术、话题等版块重点地方网站垂直网站人气版块门户网站人气版块目标受众关注的其它版块将传播主题或者炒作话题进行最大范围的全面覆盖，提升传播直达率人气度很高的论坛版块，对于话题的扩大影响产生爆发性的炒作效应起重要作用门户类论坛或者行业垂直门户论坛，是日浏览量最大话题产生最多信息地针对不同的受众人群选择不同的传播媒体媒体选择根据受众的特点，在口碑传播的媒体选择上要具有针对性，预计传播30—50家论坛媒体•论坛类型：长江三角洲一带、北京、上海、广州等经济发达城市的地方论坛根据网民地域分布上的差别，在选择门户论坛的地方版块和地方论坛的时候将对经济发达地区具有明确的偏向性。•论坛类型：杂谈类、校园类、白领类、职场类等根据3C产品主要消费网民的年龄和职业的特点，分析他们的兴趣爱好以及他们经常在网络上出现的地点。•论坛类型：IT类、手机资讯类；时尚类、女性类、生活类等根据网民性别差异引起的不同爱好和关注点而选择针对性的论坛。