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职业素质提升与就业指导职业心理调控与压力管理本章内容：√职业心理素质的基本内容√调试职业心理的步骤和方法√情绪调节、压力管理的技巧目录职业心理调控与压力管理01职业心理素质的基本内容02职业心理调控步骤和方法03情绪调节和压力管理小王同学昨晚终于接到了自己心仪公司的面试通知，兴奋的心情自然溢于言表，辗转难眠一夜，在凌晨四点五十分左右才入睡。当早上睁开眼睛时，己经8点了，可怜的小王急忙起床，穿好衣服，打的直奔面试公司。当他到达那里时，一切都晚了，因为已经十点半，面试早已结束。面对大汗淋漓的小王，面试的主管只能无奈地说Sorry,Sorry而小王就只有心碎了……案例介绍1.1案例讨论什么原因导致小王同学面试的惨败？这种情况有可能发生在你的身上吗？怎样才能避免类似的情况发生？案例分析紧张是在面试中面对的最大的敌人，紧张心理往往贯穿于面试前和整个面试过程。紧张心理分为轻度紧张、中度紧张和重度紧张。适度的紧张能够让应聘者保持清醒的头脑，但是中度或者重度紧张，就会严重影响应聘者的发挥，甚至对身体健康有很大影响。职业心理素质的基本概念1.2职业心理素质是指个体顺利完成其所从事的特定职业所必须的心理品质。每一种职业对人们的知识结构、身体素质、心理素质的要求都是不一样的。最基本的心理素质主要包括：正确的职业态度良好的职业心智善于自我管理较高的职业情商职业心理素质的基本内容1.3调适职业心理的步骤2.1找缺陷提高职业心理素质，先要对自己正确地评估，找出职业情商缺陷在哪里。定计划找准自己职业心理素质的不足后，就要制定提高情商的目标和计划。见行动重塑自我小处着手要见行动常见职业心理问题2.2焦躁自卑就业自信心盲目自信心理盲目从众心理焦躁心理征状毕业生就业制度改革拓宽了大学生的职业选择面，但职业选择自由度越大，择业心理压力越重。焦躁调试方法打破事事求稳求顺的想法，增强竞争意识；客服自己择业心切、急于求成的思想；通过宣泄来缓解焦虑。自卑心理征状过低地评价自己，总是自惭形秽，觉得自己不如别人。自卑调适方法需找自己的闪光点；大胆地做一些看起来不可能的事情主动和别人交流；提高走路速度；用默念名言警句来增强自信心；永远保持微笑；养成照镜子的习惯；经常冥想自己的优点。盲目自信征状一心追求大城市、高报酬、条件好的用人单位，自认为德才兼备，所以求职中不肯“屈就”，对稍有不对胃口的用人单位就抱着拒绝的态度，结果是机会错过，难以择业。社会比较自我静思心理测验盲目自信的调试盲目从众征状随大流人云亦云缺乏主见盲目从众的调试认清自我适当表现自己做回自己情绪调节定义3.1当个体的情绪反应生活环境和社会交往产生矛盾与冲突时，就需要进行情绪调节从而适应环境的要求情绪调节是指个体管理和改变自己或他人情绪的过程，在这一过程中，需要通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。情绪调节技巧3.2认知重评表达抑制注意转移情绪宣泄认知重评认知重评：指改变对情绪事件的理解，改变对情绪事件个人意义的认识，从而使情绪得到一定的调整。是一种以积极的方式理解使人产生挫折、愤怒、厌恶等负性情绪的时间从而改变情绪性质的方法。认知重评的具体方法评价忽视与评价重视表达抑制表达抑制是反应调节的一种，指抑制将要发生或正在发生的情绪表达行为，这是反应关注的情绪调节策略注意转移具有意识地将注意力从当前对象转至其他对象，从而使情绪得到调节的一种先行关注策略。Example每当刘丽在工作中开始烦躁的时候，就会邀上三两个同伴去打保龄球，她说：“打保龄球是让人心情愉快的事情，每当我屏住气，集中精力打出一个球并得到满分，球友纷纷为我鼓掌时，我会觉得轻松多了。回到工作岗位后好像重新充电，换了一个人似的。”这就是注意力转移的情绪调节功效。情绪宣泄指对释放的情绪的即使适当的宣泄。靠自己的宣泄方法：眼泪缓解法活动发泄法他助宣泄法：每个人都有自己的社会支持系统。当一个人遇到高兴的事情时，通常希望有人分享；当一个人遇到痛苦的事情时，就更需要得到别人的理解、同情、安慰、鼓励、信任支持。简历有力而稳固的社会支持系统几乎是所有人的共同愿望，能否如愿，在很大程度上取决于自己。一个平时很愿意关心别人、帮助别人的人，在他遇到困难时，自然容易得到别人的关心和帮助。压力的含义3.3在心理学领域，压力包括外在刺激、个体的主观反映以及所做出的各种反应。（1）压力来自外在刺激即压力源，它是我们产生压力的诱因，包括限制和支持两方面。主要来自：工作、家庭、环境三个方面。（2）压力是一种主观反映人们在面对同样事情时，会出现不同的压力行为反应，这就说明，压力是个人的主观反映，不同个体所产生的反应也存在差别。（3）压力是一种反应外在压力和内资啊压力的双重作用会促进我们迅速做出反应来，这种反应叫压力反应，一班包括：生理反应、情绪反应、行为反应三种。并不是所有的压力都导致烦恼等不愉快的体验，有些压力是能使人产生愉快的体验。如一个大型体育活动比赛、竞赛等。因此，话句话说，压力也是一种挑战，它唤醒了人们的动机，并促进了个人成长和职业发展。但唤醒动机与工作、学习等行为的绩效之间关系并不简单。压力水平过低，人的动机没有被唤醒；压力水平过高，人有容易歇斯底里。关于压力管理的故事古时候，有个老太太，大儿子是卖伞的，小儿子是晒盐的。老太太每天都为两个儿子的事情担心：下雨的时候她担心二儿子的盐无法晒，晴天的时候又担心大儿子的伞卖不出去。由于老太太终日担心，最后忧虑成疾，病倒在了床上。还好两个儿子还孝顺，请了个老郎中给她看病。老郎中看完病后，对老太太说了一番话，然后简单地开了药就走了。不过说来也奇怪，第二天，老太太就能吃饭，还能下地走路，自此以后，老太太不再忧郁，却过得健健康康，快快乐乐。老郎中说：“你为什么要担心呢？你为什么不反过来想一想呢，下雨天你的大儿子可以卖伞，晴天二儿子可以晒盐，这上一很好的事情啊！”压力的含义3.3压力管理：在压力产生前或产生后，个体主动采用合理的应对方式，以缓解或消除压力的活动，从本质上而言是主动的有效的应对方式。压力管理包括：压力诊断压力缓解压力管理与其说是一种缓解和消除压力的技巧不如说是一个过程压力状况评估了解自己的压力反应了解自己惯用的应对方法针对压力源造成的问题本身去处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解，主要包括放松训练、情绪管理训练、时间管理、健康行为的培养等方面。