电子商务概论第一章电子商务概述主要内容认识EC网站电子商务概述认识电子商务师实验室作业:1分析淘宝网的盈利模式作业:2写一篇我国电子商务现状的小论文(300字左右)Dzsw12312305张三(信管)2020/3/201网站介绍-阿里巴巴(B2B)2020/3/202网站介绍-B2C-亚马逊2020/3/203网站介绍-B2C-淘宝,ebay2020/3/204京东商城2020/3/205京东商城模式去年40亿元,2010今年100亿元肯定没有问题——这是国内B2C市场最大的3C网站京东低,通常比别人要便宜10%,有些产品的价格会便宜到30商城创始人、公司CEO刘强东首次向媒体大胆公开自己的发展目标。1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、40亿元、100亿元,每年销售额增长300%,这是京东商城向外界展示的一条发展轨迹。2020/3/2062020/3/207刘强东告诉《商务周刊》:“根据过去四年的财务数据,我们可以分析出来,达到这个目标是很确定的。”他以京东商城从2004年转型电子商务以来每年1月份、6月份和12月份三个时间点的数据作样本进行成长预期,得出了2010年100亿元的销售目标。从去年开始,不太为人所知的京东商城给传统家电销售生态系统带来了不小震荡。刘强东告诉《商务周刊》,其实京东商城的商业模式非常简单,一句话就够了,组织货源、然后在网站上发布产品信息,接受订单,组织物流,让产品快捷的到达用户手中,这就是京东商城做的事,“这里面最关键的是我们的产品价格%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%,一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。2020/3/208•刘强东告诉《商务周刊》:“我希望它是一个非常庞大的物流公司,从天上看,全国各地很多城市都有京东商城的仓库,大量的货物流入库房,大量的货物又在发往全国各地。”京东商城模式新蛋网2020/3/209电子商务整体行业数据电子商务行业市场交易规模据中国电子商务研究中心数据显示,截止2010年6月底,中国电子商务市场(包括B2B、B2C、C2C)交易额达到2.25万亿元;其中,B2B交易额达到2.05万亿元,B2C与C2C网购交易额达到了2000亿元。预计2010全年B2B交易额为3.85万亿,网购交易额为4300亿。电子商务服务行业网站规模截止到2010年6月,我国规模以上电子商务网站总量已经达20700家。其中,B2B电子商务服务企业有8200家,B2C、C2C与其它模式企业达12500家。预计2010年电子商务网站总量将超过2.3万家电子商务服务企业区域分布情况前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有35.27%的份额,珠三角占有33.68%,北京占有9.32%,国内其它地方共占有21.73%。2020/3/2010电子商务整体行业数据电子商务服务企业的行业分布排在前十名的依次为:纺织服装(12.20)、数码家电(10.30)、钢铁机械(7.25)、建筑建材(7.00)、农林畜牧(6.38)、五金工具(5.89)、化工医药(5.30)、包装印刷(4.89)、食品糖酒(4.38)、礼品饰品(3.56)这些行业领域。其它领域(32.85)。网络团购企业数量截止到2010年6月底,国内团购网站数量飙升到485家,而且正以迅猛的速度发展着,预计到2010年底,国内团购网站数量将有望达到880家。2020/3/2011个人电子商务行业数据电子商务服务行业从业人员情况截止2010年6月,电子商务服务企业直接从业人员超过130万人。目前由电子商务间接带动的就业人数,已超过1000万人。电子商务整体用户规模情况截止到2010年6月份,国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1300万。根据中国电子商务研究中心的调查数据显示,截止到2010年6月份,中国网购用户的规模已经突破了1.3亿人。预计未来几年,这一规模仍将持续上升2020/3/20122020/3/2014为什么要开展电子商务电子商务的分类电子商务的分类电子商务的内涵电子商务的作用与影响电子商务的系统构成电子商务的发展现状电子商务产生背景与发展过程1.2为什么要开展电子商务1.商务的含义是实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。2.商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。2020/3/2015商务实务操作过程2020/3/2016供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。贸易单证的传递。书信、电话、传真签定合同与执行合同现金和支票形式。交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付过程事务流、物流、现金流事务流交易过程中的所有单据和实务操作过程。物流商品的流动。现金流资金在双方单位(包括银行)中的流动过程。2020/3/20171.3电子商务的内涵2020/3/2018对电子商务的各种定义全球信息基础设施委员会电子商务工作组电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算OECD的定义(EC—ElectronicCommerce)电子商务是发生在开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。电子商务的内涵2020/3/2019欧洲议会电子商务是通过电子方式进行的商务活动。加拿大电子商务协会电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移,它还包括公司间和公司内利用电子邮件,电子数据交换,文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。电子商务的内涵2020/3/2020美国(全球电子商务纲要)电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国。IBM(Electronic-Business)电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下,应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动,有广义和狭义之分。电子商务的内涵2020/3/2021权威学者美国瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿广义地说,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。———《电子商务的前沿〉综合定义(什么是电子商务)利用计算机网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境,所进行商务活动。外部在线商务活动主要包括:采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。外部环境:安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。2020/3/2022应该注意的几个问题电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用。电子商务的本质是商务,而非技术。电子商务是改良,而非革命。电子商务不仅仅是网上销售产品。电子商务不是“泡沫”。2020/3/20231.4电子商务的分类2020/3/2024从服务对象的范围划分按使用网络类型分类按商务活动内容分1.从服务对象的范围划分=消费者—企业间的电子商务(B2C)=企业—企业的电子商务(B2B)=消费者—消费者间的电子商务(C2C)=企业内部的电子商务(BinB)=政府—企业的电子商务(G2B)=政府—消费者的电子商务(G2C)2020/3/2025按使用网络类型分类EDI、Internet、Intranet三种形式2020/3/2026按商务活动内容分间接电子商务和直接电子商务2020/3/20271.5电子商务的特点2020/3/2028高效性方便性安全性集成性可扩展性1.6电子商务的产生背景与发展过程2020/3/2029以EDI为主体的电子商务阶段以INTERNET为主流的电子商务阶段1.7电子商务的作用与影响电子商务在信息网络化进程中的地位。电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响。电子商务对企业经营和管理变革的作用与影响。电子商务对社会和经济发展的作用与影响。2020/3/20301.电子商务在信息网络化进程中的地位*信息经济与电子商务*企业信息化是电子商务的基础*金融电子化是电子商务的保证2020/3/20312.电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响电子商务对人们生活方式的影响网上购物改变人们的消费观念:多选择性、节省时间、享受低价、保护个人隐私、满足个性化消费需要。在线服务信息发布、预定服务、互动式服务电子商务对人们工作方式的影响改变就业结构改变就业方式2020/3/20323.电子商务对企业经营和管理变革的作用与影响电子商务给企业带来效益2020/3/2033--扩大企业市场机会--降低企业采购成本--降低库存--缩短企业生产周期--减轻对实物基础设施的依赖对企业管理信息系统的影响对企业竞争力的影响改变了企业的组织结构电子商务带来企业经营管理的根本性变革4.电子商务对社会和经济发展的作用与影响电子商务将改变商务活动的方式改变人们的方式改变企业的生产方式给传统行业带来一场革命带来一个全新的金融业转变政府的行为2020/3/20341.8电子商务系统构成2020/3/2035电子商务应用系统电子商务基础平台网络平台信息传送的载体和用户接入的手段。包括各种各样的物理传送平台和传送方式。如网上交易系统、内部网系统、外部网系统等等主要包括:身份认证、支付网关、客户服务中心三和部分。广义上讲还包括社会配送系统、公关广告公司等。电子商务运行概念图2020/3/2036电子商务的功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理2020/3/20371.9电子商务的发展现状电子商务在国际上的发展及应用北美地区欧洲地区亚太地区电子商务在我国的发展及应用与因特网联接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段2020/3/2038讨论时间1.电子商务的含义与分类。2.电子商务的功能。3.电子商务的特点、系统构成、发展过程、作用。