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运营管理方案2019年济南国际园博园目录一、园博园发展方向二、园博园组织架构及岗位设置三、2019年主要工作目标和运营思路四、2019年文化活动策划情况五、园区运营及其他合作项目策划情况六、文化产业发展专项资金申请七、广告宣传与市场营销八、2019年运营收支预算背景近几年来，我国高度重视旅游业发展，国务院先后发布《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）和《国民旅游休闲纲要（2019—2020年）》，为促进我国旅游业发展提供良好政策环境。依托资源禀赋、交通区位和生态环境等优势条件，以大旅游产业引领经济社会大发展为导向，抓住机遇，坚持面向市场、游城一体、持续开发、打造精品的开发原则，实施生态优先、文化塑魂、品牌服务、载体建设的发展战略，以旅游重大项目推进“水”“艺”“城”建设，重点发展文化休闲旅游、商务会展旅游、生态观光旅游。在“十二五”规划中，文化产业已然上升为“国民经济支柱性产业”，与作为战略支柱性产业的旅游业将有越来越多的融合。济南国际文化旅游投资管理有限公司在这种良好的大背景下成立，作为西城集团的一级子公司，按照董事长提出的“广泛接触、战略合作、慎重选择、突破瓶颈、壮大自我”集团发展战略要求，充分利用自身优势发展文化旅游板块业务，促进集团快速发展。园区总体定位发展方向定位：逐步将园博园打造成为“艺游、艺乐、艺购、艺学、艺居、艺展”的新“六艺”多元化文化旅游集散中心。重点产业：文化旅游、创意产业、时尚消费、动漫、影视、娱乐、民俗民间艺术、婚庆以及艺术园区文化产业链。依托资源：园博园景区、长清大学城、院校科研机构、技术人才、高端产业的产学研一体化。未来趋势：偏重文化旅游与教育培训相结合；产业性创意产业与大学生就业消费相结合；产业内驱力升级的动力源和示范区。园区发展保障措施与业内优秀的文化旅游机构强强联合。与业内实力雄厚、开拓能力强、实践经验丰富的文化旅游机构合作，为文化旅游板块业务操作提供技术支持，增加项目资源，实现优势互补、资源共享、合作共赢。组建一支专业水准较强的顾问团队。聘请一些景区管理类、艺术类、招商策划类等专业人士参与进来，将景区管理专业化、标准化、精细化，通过他们对文化、旅游管理丰富经验的展现，提高园区现有管理人员的管理水平，从而使我们自己的队伍得到提高，逐步建立以自我培养为主，外部招聘有从业经验的人员为补充的人才培养战略。园区组织架构及岗位设置岗位人数主要职责备注管理层（3人）经理1主持全面工作，分管综合、财务、人事副经理1分管保卫部、园容部、物业部副经理1分管经营、招商和市场营销、项目开发综合部（17人）部长1负责综合部的全面工作副部长1协助部长工作，分管政工工作主管3分别具体负责后勤、办公、外联等工作文秘职员3根据分工负责具体工作职工食堂4负责食堂的采购、做饭和核算等司机5大班车2人，小车每辆车各1人人力资源部（3人）部长1负责部室全面工作主管2负责劳资和考核、培训和企业文化工作财务部（4人）部长1负责部室全面工作主管2明细账会计、档案管理、税务、资产等出纳1资金收付基建物业部（7人）部长1负责部室全面工作主管2分别负责水电日常管理和基建维修等职员4根据分工负责具体的物业管理工作园组织架构及岗位设置经营管理部（40人）部长1负责全面工作，主抓市场营销和活动策划副部长1主要负责内部经营和项目管理主管7票务1人、市场营销1人、经营管理1人、游船电瓶车管理1人、游客中心1人，快乐向前冲2人职员31市场营销1人，经营管理1人，游客中心3人，快乐向前冲6人，门票20人保卫部（24人）部长1负责部室全面工作副部长1协助部长工作，主要是加强夜间保卫管理主管4划分4个巡逻区，分区负责内保人员18划分4个队，每队4人，内勤、监控2人园容管理部（7人）部长1负责园容部全面工作主管2分工负责卫生保洁和绿化养护职员4分区养护管理合计105现有87人，还需招聘18人2019年主要工作目标和运营思路工作目标依据“西城集团将园区建设成‘吃住行、游购娱’于一体，辐射济南和周边城市的文化休闲娱乐中心”的发展战略要求，以园博园改造提升为契机，不断完善基础设施建设，丰富经营项目内容；依托中华园、主展馆、山东馆、孔子广场等文化旅游载体，完成整体业态规划和运营招商工作，确保经营收入的稳步提升。同时，抓好管理、运营队伍建设，进一步完善各项管理制度，打造高效管理、运营团队。将园博园扭亏。2019年主要工作目标和运营思路运营思路围绕“艺术建园”的建设主题思想，通过对园区整体景观改造提升，达到艺游的目的；通过举办丰富多彩的文化娱乐活动，达到艺乐的目的；通过配套餐饮、文化艺术品参与自造体验等方式激活业态经营和创意产品销售，达到艺购的目的；通过孔子广场独特的设计风格，结合开展“雅”文化体验、“六艺”文化培训，以突显传统文化特色，达到艺学的目的；让艺术装点园区，让园区充满艺术，延伸带动周边集团房地产业，达到艺居的目的。逐步形成多元文化“艺术”旅游胜地；利用园区内主展馆、山东馆的现有场馆，举办丰富多彩的书法绘画、艺术品创作等文化艺术类展览，丰富园区文化氛围，达到艺展的目的。活动策划1、创意产品展销节（时间：元旦）2、植树节（时间：3月12日前后）3、大学生文化艺术节（时间：5月4-5月7日）4、大学生毕业季展（才艺演出，书画、设计作品展，时间：6月下旬）5、园博园啤酒节（时间：6月下旬）6、园博园交友会（时间：七夕）7、园博园健康环湖跑（时间：10月中下旬）8、“六艺”（国际）文化节（时间：中秋节）9、中国传统节日及圣诞节、万圣节等开展相应配套活动。2019年活动策划概况12园区巡游街头定时表演互动表演行为艺术表演热辣歌舞表演夜间表演游客参与表演卡通人物大巡游街头音乐会节日主题大巡游文化主题大巡游夜间表演快闪人偶表演13推广方式：娱乐联动推广场地：演艺中心、影院、话剧中心联动方式：•明星签唱会•电视剧、电影宣传、首映礼•话剧宣传、首映礼•小型LIVE演出•音乐榜拉票会（分会区）•其它明星宣传活动联动结果：通过与传媒、影视公司密切合作；通过明星效应的高速传播；通过打歌、打榜、抢票等高密度的宣传推广活动（途径为电视台、电台）；起到提升项目知名度、增加网络点击率，增加客流、扩大宣传的多赢目的。娱乐联动运营推广活动植入夏季啤酒狂欢节冬季浪漫冰雪节樱花音乐节金秋丰收节创意集市周万圣鬼节花朝节活动时间：农历二月初二。活动地点：园区内。合作单位：汉服表演团。活动内容：汉服表演、拜花神、箫演奏等。植树节活动活动时间：3月8日、9日；活动地点：园博园天圆广场周边或其他空闲地。合作单位：齐鲁晚报、103.1交通广播等。活动内容：采取与媒体合作，热线报名的方式，园区负责提供树种、树苗、免费场地等，让游客和市民亲身体验劳动的乐趣，感受美化环境的意义。快乐向前冲活动活动时间：4月-12月份活动地点：园博园中心广场区域（演艺广场）主办单位：山东电视台济南西城集团济南国际园博园“美丽园博梦”首届园博园大学生文化艺术节活动时间：5月4日-5月10日活动地点：天圆广场活动内容：举办大学生文艺演出、歌手大赛、征文大赛、摄影大赛、书法绘画大赛、主持人大赛、趣味运动会、健美操大赛、模特大赛、微电影大赛、街舞表演等活动。吸引和带动周边大学生对园博园的关心、参与和热爱。过端午、赛龙舟活动时间：6月20日（五月初五）活动地点：长清湖比赛单位：长清周边十所大学（山东艺术学院、齐鲁工业大学、山东工艺美院、山东交通学院等）“激情绽放”园博园首届啤酒广场音乐节活动时间：6月21-6月29日活动地点：园博园泉韵广场合作单位：啤酒节策划商、啤酒厂商。活动内容：结合园区新型的艺术氛围，打造啤酒、美食、小吃、音乐于一体的大型音乐啤酒节。通过电视、广播、报纸等媒体做好前期宣传工作。园博园露营节活动时间：7月中旬至8月中旬活动地点：南湖草地举办方式：招商或自营活动内容：夏季露营、篝火晚会等。以周边留守大学生为主要对象。“缘来就是你”园博园交友会活动时间：七月初七活动地点：历史长河合作单位：电视、广播、报社等宣传媒体，专业婚纱、婚庆表演团队。活动内容：通过电视、广播等宣传媒体，宣传国际园博园交友会主题，在园区花博大道、天圆广场特定区域悬挂通过电视、网络、电话报名的单身市民信息展示牌，邀请专业婚纱表演团队在沙滩、主题广场举办婚纱走秀，邀请专业婚庆团队在沙滩、大草坪分别表演中式、西式婚庆仪式。第二届钓鱼大赛、渔具钓具展活动时间：9月底活动地点：南湖和主展馆合作单位：钓鱼协会活动内容：钓鱼比赛、渔具钓具展销、长清土特产展销等。园博园全国长跑邀请赛（或业余赛）活动时间：10月份活动地点：环长清湖湖边合作单位：西城集团（待定）活动内容：以健康、环保、低碳为主题，邀请社会各界人士参加，增加园博园的社会影响力。CKU全犬种选拔赛时间：4月与9月活动地点：园博园主展馆合作单位：犬业协会活动内容：针对全国各地各大犬舍举行名优犬只选拔赛其他活动1、强化文明意识，创造绿色和谐环境，共建生态园博园，开展人人争创环保使者的志愿活动。2、帮助孩子体验户外集体游乐活动，如：两人三足、摸瞎子、贴人等趣味亲子活动。3、与10所大学联动，组织形式多样的文化娱乐活动、艺术展、创意设计展、毕业展等。4、民间艺术作品展示。房屋、场地租赁项目策划情况中华园区：园博园中华园是由济南市西城集团投资有限公司兴建的“传统文化与现代时尚并进”的商业街，位于园博园内长清湖东岸，滨湖大道以西，总建筑面积2.4万平方米。项目利用长清本地的文化资源、生态资源，打造集餐饮娱乐、婚庆产业、旅游观光、创意文化、水上游乐、特色商业于一体的“艺游、艺乐、艺购”的多元化传统文化旅游街区。房屋租赁分为4大区：中华园区、主展馆区、山东馆区、孔子广场区主展馆区主展馆总建筑面积约4.15万平方米，室内展览面积1.5万平方米，室外展览面积9000平方米。室内展览面积可容纳标准展位近600个，共有两层，分为1、2、3号展馆。展览中心内展厅有各种先进的硬件设施、设备，配有展位多源盒（可提供电力、电信、宽带上网、给排水、压缩空气），及空调、消防系统等。主展馆会议区面积6000平方米，拥有一个可容纳450人的中心报告厅和24个各种规格的贵宾室、洽谈室、接洽室、新闻发布中心等会议室，配备了先进的会议设备，包括同声传译，数字会议系统。大小会议厅可以根据需要灵活组合变化，能够满足不同类型的会议与中小型活动要求经营的项目：展览类：如书画展、人才招聘会、品牌发布会、创意设计展、珠宝奢饰品展等专业性叫强的展览。会议类：政务会议，企业会议，社团会议。主要有几种形式：以会带展，以展带会，高峰论坛，新品发布会，车房抢购会，学术研讨会，企业年会，教学培训会等等。山东馆区世博山东馆位于济南长清大学城，园博园文化创意产业区东南区域。基地在园博园主轴线---花博大道与滨湖大道交汇处，交通便捷，地理位置显要。南侧面向园博园中心广场，东侧为花博大道广场，具有最佳的视野景观。新馆与南侧园博园主展馆隔路呼应。2019年我们将加大山东馆的运营盘活工作，使其形成一个集科普展示，创意艺术品设计、制作、展示与销售，影院、住宿、特色餐饮等于一体的综合性服务设施。进一步增加园区收益的同时给游客以方便。孔子广场区2019年，我们将结合孔子广场独特的设计风格，与园区以“艺”为主题的发展理念，对外招商，以突显传统文化特色，开展“雅”文化体验、“六艺”文化展示、旅游艺术品销售、举办相关艺术培训等。其他展园类园内服务设施可为个人或中小企业的办公场所、茶社、餐饮、售卖使用，运营过程中着重针对以上类型统一安排，园区目前空闲展园及房屋有以下几处：水之门部分空闲房屋包括：101室、203室、204室、206室、208室南湖1-5号商亭澳门园、成都园、拉萨园、东营园、东莞园、菏泽园、中华园茶社以及青岛园茶社。场地租赁场地租赁可以分为两大部分：一部分是长期租用、另一部分就是短期租用。2019年度我们将在保证