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北京奥博信达用友软件医疗行业解决方案（客户经理版）版本：V1.0作者：日期：网址：北京奥博信达用友软件股份有限公司EBU医疗行业与售前咨询业务部医疗行业解决方案第1页共15页目录一、医疗行业市场机会分析-------------------------------------------------------------------------------21.医疗行业机会分析---------------------------------------------------------------------------------------------------22.医疗行业信息化趋势------------------------------------------------------------------------------------------------3二、该医疗行业客户特点----------------------------------------------------------------------------------41.医疗行业经管管理特点---------------------------------------------------------------------------------------------42.医疗行业信息化现状------------------------------------------------------------------------------------------------5三、医疗行业客户需求-------------------------------------------------------------------------------------6四、用友医疗行业解决方案-------------------------------------------------------------------------------61.会计核算管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------72.设备资产管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------73.物流房库管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------84.科研项目管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------85.全面成本管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------96.全面预算管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------97.人力资源管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------108.OA办公管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------119.综合分析系统--------------------------------------------------------------------------------------------------------12五、方案客户价值------------------------------------------------------------------------------------------12六、成功客户列表------------------------------------------------------------------------------------------12附1：医疗行业行业术语----------------------------------------------------------------------------------13附2：总部行业支持联系人--------------------------------------------------------错误!未定义书签。医疗行业解决方案第2页共15页一、医疗行业市场机会分析1.医疗行业机会分析金融危机对于中国医疗机构影响有限。医疗机构的危机更多还是来自于内部，如管办不分、医药不分、盈利与非盈利性医院不分、国家投入不足、医院法人治理结构不合理、医务人员激励制度不合理等。医疗信息化是政府2015远景工作的目标。《国民经济和社会发展“十五”计划和2015远景目标》把信息化建设纳入卫生事业发展的总体规划，以信息化带动卫生事业发展，统筹规划、分步实施、一网多用、资源共享。卫生部财务规划司司长赵自林2008年7月曾表示，中央将于2009年安排近27亿元中央专项投资支持县、乡、村三级农村卫生基础设施建设。新医改方案出台，加速医院信息化建设进程。“医院大力提高医疗服务质量，以先进的信息技术进行财务管理，以严格的全面预算管理、成本控制与绩效考核手段进行财务控制，进行经济效益分析，提高医院的管理水平，提高医疗质量和工作效率，改进医疗服务，势在必行”中国医疗行业市场量巨大。医疗行业是一个真正面向13亿人口服务机构，医疗事业需求旺盛。2007年我国各类卫生机构总收入是8967亿，2007年卫生部统计数据显示我国医院年均信息化投入不足医院收入1%，合适比例应是是2-4%。现在医院在评级标准中（一年一评级）也新增加了一些对于信息化建设方面的要求。医疗信息化高档次深入应用还很低。例如在全成本管理、辅助管理决策、供应链、区域卫生管理所占比例即使是发达地区的大医院也很低。因此简单的说管理信息系统的建设已过时并不符合我国大多数医院的实际。在医院管理方面向高端、全面精细化管理发展也是今后一段时间信息系统建设的发展方向。填补、集成、升级甚至更新医院的管理信息系统在其后相当长的一个时期内仍然是项繁重的任务，会消耗大量的资源。医疗卫生专项资金分配机制已明确。2009年卫生部办公厅在工作规划中明确规定“卫生部会同财政部门研究制定中央补助地方公共卫生专项资金分配机制，按照成熟一批下达一批的原则，尽早研究下达2009年中央补助地方公共卫生项目预算”。虽然医院信息化市场机会很多，但医院领导对信息化建设认识不足，需要我们去引导。我们重点关注经济较发达的地区，关注妇幼保健、儿童专科医院。医院所处地区经济越发达，医院的级别越高，信息化的投入越大、应用越广泛，越深入。行政区划人均GDP每床位累计信息化投入行政区划人均GDP每床位累计信息化投入行政区划人均GDP每床位累计信息化投入上海5530715333.33黑龙江138978555.56甘肃59704702.22浙江2394213428.57湖北105007555.56山东169254663.54广东1970711398.15新疆111997333.33江西91504360.00四川811310000.00江苏207056255.21陕西77573528.95吉林1093210000.00宁夏78806000.00山西91503371.43北京370589660.54云南67336000.00辽宁162973333.33天津315509658.33广西71966000.00安徽77683328.79福建172189433.33湖南91175422.22河南94703223.11内蒙古113055313.33河北129182671.88海南94505111.11重庆96082000.00医疗行业解决方案第3页共15页表1参与医院每床位信息化累计投入图1不同级别参与医院信息化累计投入医院级别50万以下50-100万101-200万201-500万501-1000万1001-2000万2001-5000万5000万以上三级医院5.88%6.99%14.34%22.43%18.75%15.07%6.62%1.10%三级以下医院33.81%20.95%16.67%9.05%3.81%0.48%0.00%0.48%表2参与医院信息化累计投入所占比例情况[按医院级别]我们的方案侧重于医院ERP高档次的深入应用，根据医疗行业特点提供医院版成本管理系统、完善预算、商业智能等系统。通过成本管理、预算管理、商业智能（辅助管理决策）、绩效管理，整合系统资源，帮助医院提升经营管理水平。2.医疗行业信息化趋势我国医疗行业的发展大概经历了以下三个阶段：中国医院信息化经历了20多年的发展历程，从早期的单机单用户应用阶段，到部门级和全院级管理信息系统应用；从以财务、药品和管理为中心，开始向以病人信息为中心的临床业务支持和电子病例化应用；从局部在医院内部应用，发展到区域医疗信息化应用尝试。现代医院信息化发展的必然趋势是数字化医院（e-Hospital）。数字医院特点可概括为“三无”：无纸化、无胶片化、无线化；和“四化”：建筑智能化、医疗数字化、管理信息化、资源社会化。中国医疗信息化市场预计未来5年IT硬件投资比重将进一步下降，软件与服务的投资比重将逐年上升，将呈现出以下发展趋势：更多厂商加入到医疗行业信息化市场的竞争行列；IT应用范围逐渐拓展，更多新兴应用进入眼帘如电子病历、社区医疗；医疗IT产品与服务一体化同时得到人们的关注；竞争压力将促使医疗行业信息化产品与服务提供商企业之间整合；整合产业链推进整合应用将成为未来发展主流；随着市场的逐渐成熟，用户需求更加趋于理性；医疗信息化外包，跨企业整合IT资源；公共卫生领域信息化将在全国快速发展；区域医疗信息化整合需求将到更多的释放。医疗行业解决方案第4页共15页二、该医疗行业客户特点1.医疗行业经管管理特点医院按产权体制分为公立医院、民营医院和合资医院，目前大部分的医院是公立医院。公立医院直属卫生部、卫生局或中医科学院，公立医院卫生是政府实行一定福利的社会公益事业，卫生部规定公立的医疗行业单位的净收益不能超过5%，国家每年视医院不同等级拨款约占卫生事业支出的10%左右。公立医院实行的是院长负责制，医院作为独立法人，院长是法定代表人，院长其实就是医院的一把手。院长负有六大职能定战略、建机制、酬资金、拓市场、抓文化、抓质量。院长的自身修养、管理能力、领导能力、人脉关系对医院经营管理起关键性作用。公立医院是事业单位，人际关联复杂，院长没有人事权力，在一起程度上影响了医长职能发辉。医院科室主要分五大类，一是直接医疗类科室：指直接为病人提供医疗服务,并能体现最终医疗结果、完整反映医疗成本的科室。包括门诊和病房。二是医疗技术类科室：指为直接医疗科室及病人提供医疗技术服务的科室。如检验科、放射科、药剂科、手术室等