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《质量管理师》试卷第1页共8页劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心CETTIC岗位培训考试试卷岗位质量管理师(中级)注意事项1、考生应用黑、蓝钢笔、圆珠笔、签字笔答题。2、答题前应在试卷指定位置写明姓名、准考证号等。3、答题字迹要清晰，卷面要整洁。4、本试卷为通用知识部分和实务知识部分A卷。5、考试结束时，考生务必将本卷全部交给监考人员。6、考生应按要求答题，否则作答无效。《质量管理师》试卷第2页共8页劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心CETTIC职业培训项目开发办公室印制质量管理师岗位培训试题（通用知识部分共35分）题序一二三总分计分人复核人得分一、单项选择题(请将正确选项的序号填入括号内。每小题1.5分，共15分)1.以下不属于国际标准的是（D）A．ISO9000B.ISO10012C.ISO19011D.GB/T280012.以下法规与质量无关的是（E）A．刑法B.民法C.质量法D.标准化法E.以上都不是3．销售者应履行产品质量义务何者为非（D）A．产品防护B.保证质量C.进料检验D.认证4．标准依对象不包括（D）A．基础标准B.产品标准C.过程标准D.奖罚标准5.美国食品/药品应经过（C）的认证A．FCCB.CPSCC.FDAD.FTC6．以下不属于外部质量保证成本的是（A）A．索赔费B.SGS检测费C.产品外部实验室认可费D.认证费7.计量方法制性来自于计量的（A）A．社会性B.一致性C.准确性D.溯源性8.定量包装的是（C）A．CQMB.DC.CD.DB9．将客户要求转化为工厂技术要求的方法是（C）A．价值分析B.系统工程C.QFDD.市场调查10．四级工序CP值为（A）A．CP＜0.67B.1.33≤CP＜1.67C.1.0≤CP≤1.33D.CP≤1得分评分人《质量管理师》试卷第3页共8页二、判断题（每小题1分，共10分，请在题后的括号里正确的填√，错误的填×。）1.对产品进行通过或不通过的方式应属于属性检验（×）2市场抽样检验是质量认证的一种类型（√）3.质量认可是属于非自愿性认证（√）4.贸易壁垒有广泛性（√）5.质量壁垒不包括包装及识别要求（×）6.既然是标准，都是有强制性的（×）7.中国名牌产品证书有效期为2年，免检产品有效期3年（×）8.抽样检验有一定的经济性（√）9.IDT表示直接采用，MOD表示等同采用（×）10.6西格玛管理的硬件要求中过程CP﹥1.33（√）三、法规、诚信判断题（每小题1分，共10分，请在题后的括号里判断正确的填√，错误的填×。）1.“三包”的期限是企业自订的（×）2.汽车召回没有太大意义，因为每个生产商都有作售后维修服务（×）3．食品生产必须符合QS（√）4．我国的质量技术法规是强制性（√）5.民法中有关于质量责任者赔偿损失的责任（√）6.我国茶叶标准号是GB97098-1988（×）7.合格评定不应对国际贸易造成不必要的障碍（√）8.销售者可以借用国外他厂的厂名生产销售产品（×）9.三包要求售出后15天内可以换货（√）10.生产许可证制度是强制管理手段（√）得分评分人得分评分人《质量管理师》试卷第4页共8页质量管理师岗位培训试题（实务知识部分共65分）题序一二三总分计分人复核人得分一、单项选择题(请将正确选项的序号填入括号内。每小题1.5分，共15分)1.一种零件的加工由两道工序组成，第一道工序的废品率为p，第二道工序的废品率为q，则该零件加工的成品率为(C)。A.1-p-qB.1-pqC.1-p–q＋pqD.（1-p）＋（1–q）2.检验一批产品的外观，抽取100个零件，其中8件中有2个不合格，4件中有1件不合格，其余的均为合格品，则(B)。A.每百单位产品的平均不合格数为12，批不合格品率为12％B.每百单位产品的平均不合格数为20，批不合格品率为12％C.每百单位产品的平均不合格数为20，批不合格品率为20％D.每百单位产品的平均不合格数为12，批不合格品率为20％3.在抽样检验中，不合格品是指(D)。A.一个不合格的单位产品B.有一个以上不合格的单位产品C.有三个以上不合格的单位产品D.有一个或一个以上不合格的单位产品4.在下列几种分布中，与从一个有限总体中进行不放回抽样相联系的分布是(C)。A.正态分布B.泊松分布C.超几何D.二项分布5.一次抽检只需从交检批中抽取(A)，根据检验结果就可判定该批产品合格与否。.1个样本B.一个单位产品C.1次样本D.2个样本6.GB2828-1987中一般检验水平规定了(B)。A.2个B.3个得分评分人《质量管理师》试卷第5页共8页C.4个D.5个7.spc的主要工具是(C)。A.排列图B.检查表C.控制图D.散布图8.在控制图上，产品质量特性落在上下控制界线内的概率的理论值为（D）。.A.50％B.70％C.66.4％D.99.73％9.根据使用目的不同，控制图可分为（A）。A.计量控制图和计数控制图B.分析用控制图和控制用控制图C.常规控制图和非常规控制图D.常规控制图和通用图10.X-R图要求样本量（B）。A.n10B.n10C.n50D.n50二、判断题(每小题1分，共10分)1.作用力1kg.m/s2应读作1千克米每秒二次方（×）2.我国的社会公用测量标准，部门和企业，事业单位的最高测量标准统称作为国家标准。（×）3.常与辅助测量仪器和技术设备一起，组成检定或校准用的“检定设备”或“标准设备”的测量标准值称为工作标准（√）4.将2.3508按“5“间隔修约至百分位，其修约数为2.40（×）5.测量结果与测量结果的样本均值之差是随机误差（×）6.生产方风险指，生产方承担的合格批被判为不合格批的风险又称为第一类风险（√）。7.全数检验可以清除批中的全部不合格产品（×）8.抽样检验所抽取的样本越大越好。（×）9.检验效果高于检验费用时需要全检（√）10.被拒收的合格批是不能二次提交的。（×）三、多项选择题(请将正确选项的序号填入括号内。每小题2分，共30分)1.下列研究对象可看作总体的是(AC)。A.排队购买火车票的人数B.排队购买火车票的人C.去年东莞市已通过ISO9001认证企业的数量D.参加今年全国质量管理师考试的人员2.随机事件之间的关系有(ABCD)。得分评分人《质量管理师》试卷第6页共8页A.包含B.相等C.互不相容D.互斥3.抽样方案（n,Ac）表示(BC)。A.批量为n的产品，不合格（品）数d≤Ac时，该批判为不合格B.批量为n的产品，不合格（品）数d＞Ac时，该批判为不合格C.批量为n的产品，不合格（品）数d≤Ac时，该批判为合格D.批量为n的产品，不合格（品）数d＞Ac＋1时，该批判为合格4.标识的主要目的是(ABD)。A.防止产品混淆B.防止将不合格品当作合格品流转C.出现不合格品可以找到责任者D.消除不合格5.测量仪器校准的结果记录方式有（AB）。.A.校准证书B.校准报告C.合格判定报告D.校准因数E.校准曲线6.抽样检验的步骤包括（ABC）。A.抽样B.检验C.推判D.测量7.QC小组活动的第一阶段，即“计划阶段”中的程序包括选择课题、现状调查、设定目标、（BCD）。A.确定人员B.分析原因C.确定主要原因D.制定对策8.SPC强调(ABD)。A.预防原则B.全员参与C.及时诊断D.过程的整体性9.SPC是(ABCD)。A.应用了统计技术B.用来对过程的各个阶段进行评估和监察C.可以保持过程处于稳定水平D.可以保证过程处于稳定水平10.控制图是（AD）。.A.对过程质量特性值进行测定、记录评估和检查过程是否处于统计控制状态的一种统计图B.以规格中心作为中心线的位置C.以规格限作为上下控制限D.以质量特性的分布参数确定控制限11.控制图判稳思路为（ACD）。A.连续25点都在控制界线内B.连续35点都在控制界线内C.连续35点都在控制界线内，在控制界线外的点子不超过1个D.连续100点都在控制界线内，在控制界线外的点子不超过2个12.PDCA循环的基本特点包括(ACD)《质量管理师》试卷第7页共8页A.完整的循环B.反复的循环C.逐步上升的循环D.大中套小的循环13.当过程处于统计控制状态时(ABC)。A.过程中只有偶因发生没有异因发生B.产品的质量有完全的把握C.产生的不合格品最少，生产最经济D.过程不可以作为应用SPC的基准状态14.提高Cp的途径有（ABCD）。.A.适当加大公差范围B.减少偏离度C.改进工艺D.提高操作人员能力15.下列不属于实物量具的测量仪器有（AD）。A.量块B.万用表C.温度计D.砝码二、简答题(每小题5分，共9分)1.质量管理经过那些阶段？质量管理的历史阶段有1）操作工质量检验阶段2）专职质量检验阶段3）统计质量控制阶段4）全面质量管理阶段5）质量战略管理阶段3、质量管理的八项原则是什么？1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6）持续改进7）基于事实的决策方法8）与供方互利的关系得分评分人《质量管理师》试卷第8页共8页