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格力电器人力资源管理分析人力资源规划选拔与录用绩效管理培训与开发1234珠海格力电器股份有限公司•成立于1991年•公司成立初期，主要依靠组装生产家用空调•现已发展成为多元化的工业集团，产业覆盖空调、高端装备等领域•如今有9万余名员工薪酬与福利5劳动关系6管理层组织架构：职能参谋制•董事长下设总经理一职，并直接管理投资证券部；•总经理下设总经理助理和副总经理，并直接管理家用空调经营部、市场部等部门；•总经理助理和副总经理则管理余下的部门和分厂，并直接对总经理负责。人力资源规划销售渠道架构：区域销售公司•立足于“大户激励机制”•通过在区域内联合当地具有实力的经销商来共同组建区域销售公司，让他们起一级批发商的作用•利益同享，风险同当相对于目前格力的整体战略布局，现有的组织架构比较好的适用了现在的发展路线。人力资源规划•对企业员工的发展只限于短期内给企业创造价值，人力资源管理与开发目标缺乏战略性•对于员工创造力、创新活动、灵活性、处理高难度工作等有关定性问题不够关心。问题二：高离职率格力对所有岗位采用“无障碍式招聘流程”进行内部招聘•但可以看到其所谓的择优录取一般只对有相关方面工作经验的人员来讲更具优势•因而很难给公司带来长效的人力资源。问题一：长期战略的缺乏•企业内部环境过于僵化，选拔机制不灵活•薪资问题。选拔与录用•“忠诚第一”•自主培养所需人才审查求职申请表/简历甄选测试面试初步雇佣决策雇佣候选人背景核查体检发出雇佣通知书选拔人才流程招聘渠道•校园招聘•社会招聘•网上申请•招聘会校招重视校内成绩/经历社招重视工作经验做出录用决策确定并公布录用名单办理录用手续通知应聘者签订试用合同新员工安置与试用新员工转正并签订正式劳动合同人员录用流程绩效管理制度分层分类三大系统：生产、职能、营销岗位细分：部门/团队、主管/经理、普通员工管理人员：评分表法基层员工：计件法计算员工工资目标制定：按照月、季度、年度进行，平时考核与总体考核相结合月：小结季：检查执行和总结年：总体考核绩效考核：自下而上、自上而下的目标制定方式问题使用评分表法使得各个部门没有大局意识、整体观念管理者只专注于本部门的工作而无视企业整体利益、相互协调主动配合欠佳用很大的精力去讨好直接领导，疏通人脉关系，使得整个企业效率低下绩效管理组织结构不合理绩效管理由格力集团人力资源部负责、各职能部门参与的组织格局企业绩效管理多头管理、无人负责的局面，在无人员增加、专人负责、制度保障的情况，绩效管理流于形式激励制度：物质、职业发展、荣誉与精神奖励相结合培训与开发董明珠曾在经济管理论坛中将企业竞争的终极力量总结为：培养人才，掌握核心竞争力。可见公司对培训的重视•“选、育、用、留”；“自主培养、全面培养”；“按需投入，上不封顶”•管理与专业并重的“双通道”晋升发展模式：研发和技术一线并重•联合各地地方高校共同培养人才，实现从校园到企业的全体系培养，为格力做人才储备。薪酬与福利——格力在薪酬设置中面临的问题•频繁遭遇同行挖角•薪酬设置上普遍低于同行业•董明珠的错误假设薪酬与福利——应对方法：加薪和高福利福利设置：1、“每人一套房”2、“格力学校”3、技能培训4、优良的配套设施薪酬与福利——后续问题1、薪酬设置仍低于同行业2、企业内部薪资差异大劳资关系——格力在劳资关系中遭遇的问题1、珠海空五分厂和冷凝器珠海空三分厂相继发生停工事件2、格力一线工人抱怨工资拖欠、克扣奖金或其他不公现象问题探讨引入：2017年，格力利润预期同比增加30%，该不该给员工加工资？加多少？进一步探讨：企业效益增长与员工薪酬提升是否应该匹配，如何匹配？