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选择题第1章导论1.市场营销学研究的市场是指某种产品的（C）。A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.市场营销的核心是（C）。A.生产B.分配C.交换D.促销3.对市场营销学影响最大的学科是（A）。A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学4.市场营销管理的考察范围（C）。A.只包括交易行为B.只包括转让行为C.既包括交易行为，也要研究转让行为D.是交换行为5.5.某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（C）。A.交换B.交易C.转让D.分配6.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D）建立起长期的互信互利关系。A.顾客B.顾客和经销商C.顾客、分销商、以及供应商D.顾客、分销商、经销商、供应商7.市场营销学的研究对象是以满足(B)为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。A.生产者本身B.消费者需求C.竞争者状况D.中间商选择8.市场营销学在中国应用与实践阶段开始于20世纪（D）。A.60年代B.70年代C.80年代D..90年代9.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（A）。A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学10.关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是(D)。A.超额的利润B.先进的设备和技术C.企业规模的庞大D.卓越的营销网络11.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（A）。A.同等重要B.市场营销职能更重要C.市场营销职能居于中心位置D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是第2章市场营销哲学的演变与新进展1.（B）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.3.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C）。A.推销观念B.市场营销观念C.客户观念D.生产观念3.市场营销观念的中心是（B）。A.推销已经生产出来的产品B.发现并设法满足消费者的需要C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去4.顾客让渡价值中的顾客总成本是（C）A.时间成本B.产品成本C.货币和非货币成本的总和D.精力成本5.福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（A）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念6.推销观念和营销观念最本质的区别在于（D）。A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要7.执行推销观念的企业，其口号是（B）。A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深8.生产观念强调的是(A)。A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜9.企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（D）。A.社会营销观念B.客户满意C.营销观念D.客户观念10.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念11.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了(C)。A.市场营销观念B.关系市场营销观念C.绿色营销观念D.大市场营销观念12.市场营销组合的因素对于企业来说是（A）。A.可控因素B.不可控因素C.静态组合D.单一结构13.服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（B）。A.人员（people）B.公共关系（publicrelations）C.有形展示（physicalevidence）D.过程（process）第4章市场营销环境1.下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（D）。A.需求因素B.行业因素C.竞争者因素D.科学技术因素2.中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（D）不同。A.价值观念B.宗教信仰C.审美观D.风俗习惯3.影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（B）。A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式4.制约顾客购买行为的最基本因素是（B）A.文化因素B.经济因素C.个人因素D.社会因素5.近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（B）A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境6.广告公司属于市场营销渠道企业中的（D）。A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构7.各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（C）。A.一般公众B.社区公众C.社团公众D.媒体公众8.市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是（B）。A.环境威胁B.市场机会C.市场利润D.成本降低9.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（B）。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（C）。A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降11.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（B）。A.反抗B.减轻C.转移D.保持12.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（B）。A.本行业竞争者B.替代品竞争者C.潜在竞争者D.品牌竞争者第6章市场需求的测量与预测1.总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大（C）。A.利润额B.市场占有率C.销售量D.投资收益率2.3.企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄.企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（B）。A.行业预测B.环境预测C.企业销售预测D.市场预测3.市场预测实际上的情报基础不包括（A）。A.人们所想的B.人们所说的C.人们要做的D.人们已做的4.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为（D）。A.市场需求B.市场潜量C.销售预算D.基本销售量5.一般把市场需求的最高界限称为（B）。A.市场需求B.市场潜量C.市场预测D.市场预算6.在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（A）。A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.专家意见法D.市场实验法7.市场需求是（B）。A.需求量B.一个函数C.一个固定的数D.不可控因素8.市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（A）。A.估计的市场需求B.估计的市场潜量C.最大市场需求D.最小市场需求第7章消费者市场分析1.电视机属于（B）。A.便利品B.选购品C.奢侈品D.非耐用品2.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素3.下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（C）A.参照群体B.社会角色C.社会阶层D.家庭4.根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成（C）。A.社会公众B.相关群体C.社会阶层D.同质市场5.（D）是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。A.社会阶层B.自我观念C.生活方式D.个性6.马斯洛认为人类最低层次的需要是（A）。A.生理需要B.自我实现需要C.安全需要D.社会需要7.下列不属于心理因素的是（B）。A.知觉B.生活方式C.动机D.学习8.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（A）。A.选择性记忆B.选择性专业化C.选择分销D.选择定位9.购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（D）。A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商D.采购人员看广告或参加展销会10.在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（B）。A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源11.由于市场营销环境不断变化，新产品.新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B）过程。A.驱使力B.学习C.强化D.刺激物12.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若EP，则（B）。A.消费者会满意B.消费者不满意C.消费者会非常满意D.消费者无所谓第8章组织市场分析1.产业市场和消费市场比较，产业市场上（B）A.购买者的数量较多，购买者的规模较大B.购买者的数量小，购买者的规模较大C.购买者的数量较多，购买者的规模较小D.购买者的数量较少，购买的规模较小2.产业市场的需求（C）。A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.强性无穷大3.金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是(A)。A.衍生需求B.缺乏弹性的需求C.波动的需求D.互惠需求4.生产者市场最复杂的购买类型是(C)。A.全新采购B.修正重购C.直接重购D.代理采购5.产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（B）个阶段。A.6B.7C.8D.106.中间商经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这种中间商的配货策略叫做（B）。A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货7.政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构的是（C）。A.采购人B.供应人C.政府采购机构D.招标代理机构8.政府采购应遵循的基本原则不包括（D）。A.公开、公平、.公正原则B.勤俭节约原则C.计划原则D.质量第一原则第9章目标市场营销1.根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是(D)。A.活动B.兴趣C.意见D.职业2.同一细分市场的顾客需求具有（B）。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性3.我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的（D）方法。A.人口细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分4.某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（A）A.地理细分B.人口细分C.心理细分\D.行为细分5.消费者对某种产品的使用率属于（D）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量6.采用无差异性营销战略的最大优点是（B）。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高7.同质性较高的产品，宜采用（C）。A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销8.如果企业资源有限，无力把整体市场或几个市场作为自己的经营范围时，则应该考虑选择(C)A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集型市场策略D.分散型市场策略9.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是(D)A.产品专业化战略B.选择专业化战略C.市场全面化战略D.市场集中化战略10.如图所示的目标市场战略是（B）。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大市场营销11.通过为自己的产品创立鲜明的特色