BUG清单模板

项目名称：FILA客服平台项目版本号：Ver1.2.1.1版权所有：深圳市容大数字技术有限公司序号对应小版本号BUG所在模块对应用例编号BUG描述BUG类型1V1.2.1.1工单管理01关闭工单，数据信息依旧在在办工单（应在完毕工单）数据校对2V1.2.1.1工单管理02新建工单-暂存失败，暂存工单新增数据数据校对3V1.2.1.1工单管理03新建工单失败数据校对4V1.2.1.1工单管理04添加局部图片或者上传附件后不显示添加内容数据校对5V1.2.1.1工单管理05代办详情-上传图片未展示数据校对6V1.2.1.1工单管理06暂存详情-上传的附件未展示数据校对7V1.2.1.1工单管理07上传附件超过6个，提示信息需更改数据校对8V1.2.1.1工单管理08补偿信息查询-提示框错位数据校对9V1.2.1.1工单管理09补偿信息-查询失败，无数据展示数据校对10V1.2.1.1工单管理10在办工单详情-办理过程数据异常数据校对11V1.2.1.1工单管理11办毕工单-出现多条相同数据数据校对12V1.2.1.1工单管理12办毕工单-工单编号查询失败数据校对13V1.2.1.1工单管理13办毕工单-详情点击无响应数据校对14V1.2.1.1工单管理14新建工单-暂存失败（必须有一条上传图片信息）数据校对15V1.2.1.1工单管理15新建工单-保存失败（必须有一条上传图片信息）数据校对16V1.2.1.1大屏监控16坐席实时状态监控，选择“会议”状态进行查看时，未显示数据数据校对17V1.2.1.1大屏监控17坐席中心运营数据监控主界面饼状图字段显示有误数据校对18V1.2.1.1大屏监控18坐席实时状态监控，用座位号查询坐席信息，无显示查询信息数据校对19V1.2.1.1大屏监控19选择技能组无法确认数据校对20V1.2.1.1话务报表20导出Excel信息与查询信息不一致数据校对FILA_20180127FILA客服平台编号：项目名称BUG清单程序版本号Ver1.2.1.1提交日期21V1.2.1.1话务报表21导出Excel文件名有误数据校对22V1.2.1.1话务报表22放弃明细表导出Excel信息与查询信息不一致数据校对23V1.2.1.1话务报表23条件查询，出现非条件信息数据校对24V1.2.1.1话务报表24查询的数据信息，跟导出Excel信息不一致数据校对25V1.2.1.1话务报表25话量报表字段出现乱码数据校对26V1.2.1.1话务报表26重置功能有异常数据校对27V1.2.1.1坐席报表27工作状态报表，导出Excle，信息显示不正确数据校对28V1.2.1.1坐席报表28查询结果未展示数据校对29V1.2.1.1坐席报表29点击重置按钮后，组别选择异常数据校对30V1.2.1.1全媒体报表30重置触发技能组、渠道信息无法展示数据校对31V1.2.1.1工单配置管理31修改工单模板失败数据校对32V1.2.1.1工单配置管理32工单模板删除失败数据校对33V1.2.1.1工单配置管理33工单模板新增后，点击修改，模板重复，生成多条数据校对34V1.2.1.1工单配置管理34新增工单模板失败数据校对35V1.2.1.1工单配置管理35流程结点管理流程名新增失败，点击确认无响应数据校对36V1.2.1.1工单配置管理36流转结点管理修改按钮失效数据校对37V1.2.1.1工单配置管理37删除已使用的补偿方式，提示信息有误数据校对38V1.2.1.1工单配置管理38弹出框关闭按钮出现异常数据校对39V1.2.1.1工单配置管理39执行删除操作，无“确定”“取消”提示数据校对40V1.2.1.1工单配置管理40流转结点管理新增弹框关闭按钮异常数据校对41V1.2.1.1工单配置管理41补偿数量配置修改-补偿方式下拉框失效数据校对42V1.2.1.1工单配置管理42补偿数量配置修改失败数据校对43V1.2.1.1工单配置管理43补偿数量配置新增中，补偿方式下拉框数据展示有异常数据校对44V1.2.1.1工单配置管理44补偿数量配置，数量填写非数字信息，提示操作成功数据校对45V1.2.1.1工单配置管理45翻页按钮功能失效，导入数据异常数据校对46V1.2.1.1工单配置管理46新增弹出框关闭按钮异常数据校对47V1.2.1.1工单配置管理47工单模板管理新增失败数据校对48V1.2.1.1预测式外呼48多项/全选删除未提示只能进行单一选择删除数据校对A0B2C46D0测试人员：开发人员：曾未斌，陈华娟，朱端成，黄琴，刘冲，曾天焱参考文件：FILA客服平台_测试用例.xlsBUG级别统计BUG级别概率测试日期BUG状态处理意见责任人说明回归测试状态备注B100%2018/1/26未修改立即修改刘冲活动B100%2018/1月已修改立即修改陈红活动C100%2018/1月已修改立即修改叶龙关闭C100%2018/1月未修改立即修改叶龙活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改XXX活动C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌FILA_20180127FILA客服平台BUG清单提交日期C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改曾未斌C100%2018/1月未修改立即修改朱端成C100%2018/1月未修改立即修改朱端成C100%2018/1月未修改立即修改朱端成C100%2018/1月未修改立即修改朱端成C100%2018/1月未修改立即修改朱端成C100%2018/1月未修改立即修改朱端成C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改刘冲C100%2018/1月未修改立即修改陈红C100%2018/1月未修改立即修改陈红C100%2018/1月未修改立即修改叶龙C100%2018/1月未修改立即修改朱端成关闭1重开0活动47测试人员：参考文件：FILA客服平台_测试用例.xls谭意凡项目负责人：刘冲BUG状态统计填写说明：1.编号规则：项目名称_测试类型_功能模块名称_BUG提交日期。2.程序版本号：填写修改过的程序版本号（带修改时间）。3.小版本号：版本+阶段+迭代序号+编译次数（四位）。4.测试人员填写序号BUG所在模块BUG类型对应用例编号BUG描述BUG级别概率提交到服务器，同时报告项目负责人，对测试报告及时的做出评判，安排下步工作.5.责任人处理意见回归测试状态由项目负责人填写与决定是否执行回归测试。6.测试人员回归测试完填写BUG状态。BUG类型BUG级别划分：处理意见:BUG状态:回归测试状态:代码错误A级：导致程序异常退出的错误立即修改已修改关闭界面优化B级：主要功能未正常实现的延期修改修改中活动设计变更C级：次要功能未正常实现的不修改未修改重开新增功能D级：界面或文字性错误打回新增加注:由项目经理填写数据校对注:由测试人员填写注:由项目经理填写BUG重现事务跟踪注:由测试人员填写其他注:由测试人员填写填写说明：1.编号规则：项目名称_测试类型_功能模块名称_BUG提交日期。2.程序版本号：填写修改过的程序版本号（带修改时间）。3.小版本号：版本+阶段+迭代序号+编译次数（四位）。4.测试人员填写序号BUG所在模块BUG类型对应用例编号BUG描述BUG级别概率提交到服务器，同时报告项目负责人，对测试报告及时的做出评判，安排下步工作.5.责任人处理意见回归测试状态由项目负责人填写与决定是否执行回归测试。6.测试人员回归测试完填写BUG状态。BUG类型BUG级别划分：处理意见:BUG状态:回归测试状态:代码错误A级：导致程序异常退出的错误立即修改已修改关闭界面优化B级：主要功能未正常实现的延期修改修改中活动设计变更C级：次要功能未正常实现的不修改未修改重开新增功能D级：界面或文字性错误打回新增加注:由项目经理填写数据校对注:由测试人员填写注:由项目经理填写BUG重现事务跟踪注:由测试人员填写其他注:由测试人员填写BUG清单模板.xls兼容性报表运行环境:2018/1/2714:30如果工作簿以早期的文件格式保存或在早期版本的MicrosoftExcel中打开，将无法使用下列功能。轻微保真损失发生次数所选文件格式不支持此工作簿中某些单元格或样式包含的格式。这些格式将被转换为最相近的可用格式。18版本Excel97-2003