高速公路质量保证体系

目录1质量方针、质量目标11.1质量方针.................................................11.2质量目标.................................................12质量保证体系组织机构22.1项目部质量保证体系.......................................22.2质量管理领导小组.........................................42.3主要人员、部门质量责任...................................52.4安质环保部、安质部工作职责..............................152.5项目部质量部门工作目标..................................203质量保证体系224质量保证措施234.1组织保证措施............................................234.2思想保证措施............................................234.3制度保证措施............................................244.4主要工序质量控制措施和责任制............................284.5质量缺陷与事故处理......................................294.6施工质量缺陷处理........................................304.7工程质量事故的分类、调查、处理..........................314.8工程质量投诉、监督......................................331质量保证体系“质量是企业的生命”。工程质量直接关系到国家财产和人民生命的安全，关系到企业声誉和生存，是衡量企业管理水平、技术水平的重要标志。针对长益高速公路扩容工程第一合同段工程特点，为实现本工程的质量管理目标，按照GB/T19001-ISO9001质量保证体系的要求，建立本工程项目的质量保证体系；确保结构安全、整体工程达到长益高速公路扩容工程质量验收标准及设计要求、满足基础设施速度目标值的要求。从检查程序、检测手段、组织、技术、思想、施工等各个方面制定出各分项工程的创优措施，使施工人员明确创优目标。在施工过程中，接受质量监督站、监理工程师的监督，进行自检、互检、交接检，并定期不定期地进行质量检查，并制定相应的奖罚措施。1质量方针、质量目标1.1质量方针贯彻“百年大计，质量第一”的方针，以合同管理为手段，以《中华人民共和国公路法》为准绳，以设计文件、施工规范、验收标准、合同承诺为标准，以严格的过程控制保证最终产品质量，靠科学技术和严格管理实现工程内实外美，达到创优目标。1.2质量目标1.2.1总体目标本工程的质量目标：严格按施工承包合同、技术规范及经审批的设2计文件施工，按照交通部《公路工程质量检验评定标准（JTGF80/1-2004）》及《公路工程竣（交）工验收办法》的要求，标段工程交工验收的质量评定合格，竣工验收的质量评定优良。1.2.2具体控制目标杜绝施工重大质量事故，杜绝工程质量隐患，有效克服质量通病。实现主体工程质量零缺陷。单位工程一次验收合格率100%。竣工文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。2质量保证体系组织机构2.1项目部质量保证体系1、建立健全质量保证体系项目部、各施工队、班组成立以主管质量的领导为首的领导小组，明确责任，分工到人。建立分工明确的质量责任制。2、建立工程质量责任体系项目部建立完善的个人质量责任档案，实现工程质量责任的可追朔性。实行工程质量责任追究制度。3、建立信息指令执行反馈项目部对相应管理机构发出的指令，整改要求的执行情况和结果要及时反馈，形成制度，对延误时机，久拖不报的责任单位和责任人要追究责任。4、建立质量考核体系3项目部每月组织一次全面质量检测和考评。不定期进行专项检查和抽查。2.1.1机构设置长益高速公路扩容工程第一合同段项目经理部设：质检部、工程部、安全环保部、试验室、物资设备部、商务合约部、财务部、协调部、综合办公室、。2.1.2质量管理机构主要工作范畴2.1.2.1质检部：对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理，并密切配合驻地监理工程师搞好质量监理。2.1.2.2实验室：试验室负责本工程试验、检测、检验等工作。2.1.2.3工程部：认真贯彻执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法，做好项目技术管理工作。2.1.3责任和义务1、项目部对工程质量负总责，各施工队按照有关法律法规要求及合同约定承担相应的质量责任。2、制定项目部有关的质量管理办法。3、制定工程建设质量方针、目标，督促建立质量管理体系。4、组织审核项目质量管理计划文件。5、组织审批项目部、施工队的质量管理文件。6、组织对施工队的质量信用评价。组织调查处理质量事故。7、定期组织质量管理专题会议，协调布置质量工作。42.2质量管理领导小组2.2.1成立由项目部经理周植浩任项目质量管理领导小组组长，黄明波、何波、程新亮任副组长，其他各部室负责人任组员，成立项目部质量管理领导小组。图1质量管理体系组织机构图组长：计划部部长桥涵施工一队副组长：副组长：副组长：桥涵施工二队预制梁施工队路基施工一队搅拌站施工队桥涵施工三队路基施工二队测量站站长试验室主任安质部部长财务部部长工程部部长物资设备部办公室主任52.3主要人员、部门质量责任2.3.1项目部经理质量职责1、贯彻执行国家、集团公司、项目部颁发的有关质量管理的方针、政策、法规、标准和制度措施等，做到有令必行，有禁必止，确保政令畅通。对本单位施工项目的工程质量负直接领导责任，并对工程质量终身负责。2、根据项目实际合理配置资源，全力保证工程质量。3、对项目质量目标进行层层分解，组织签订质量目标责任合同，并定期考核，确保质量目标的实现。4、按施工程序办事，组织均衡生产和文明施工，树企业形象，正确处理工期、效益与质量的关系。5、掌握工程质量状况，主持召开质量专题会，组织内部工程质量检查和评比，参加由监理或建设单位组织的项目部工程和单位工程质量验收。6、监督、检查各职能部门做好本职范围内的质量管理工作，重视和支持质量管理部门有效行使职权，兑现奖罚决定，确保本单位管理体系有效运行。7、对违反操作规程、质量低劣工程，必须责令改正或返工。发生6质量事故按规定及时上报，并积极处理，不得隐瞒和袒护。8、对本单位作业班（组）的质量管理和质量保证负责，对验交工程质量的赔款承担全部经济责任。2.3.2项目部书记质量职责1、协助经理管理好本项目部质量工作，掌握本部员工思想动态，调动员工的工作积极性和督促质量创优工作。2、组织基层党员开展上标准岗、干标准化活动，充分发挥党员在质量工作中的骨干带头作用。3、负责员工质量意识教育和各种质量宣传活动的领导工作。4、对工程质量负相应领导责任。2.3.3项目部副经理质量职责1、合理调配各种有效资源，确保工程质量。2、严格按施工程序办事，组织均衡生产和文明施工，树企业形象，并正确处理工期、效益与质量的关系。3、掌握工程质量状况，参与内部工程质量检查和评比，参加由监理或建设单位组织的项目部工程和单位工程质量验收。4、对违反操作规程、质量低劣工程，必须责令改正或返工。对发生的质量事故按规定及时上报，并积极处理，不得隐瞒和袒护。对工程质量负相应领导责任。2.3.4项目部总工程师质量职责1、贯彻执行国家、指挥部和项目部、项目部颁发的有关质量方面的方针、政策、法规、规范、标准和制度措施等，并在施工中进行检查，7督促落实。2、负责本单位质量、技术工作，对因工作失职所造成的质量事故承担直接技术领导责任。3、制定质量创优规划和质量管理细则。组织编写重、难点工程实施性施工组织设计。4、监督、检查相关人员和各部门做好本职范围内的质量管理工作，重视和支持质量管理部门和相关人员有效行使职权。5、推行全面质量管理，指导工程创优和QC小组活动（小组及课题提前报项目部安质环保部），做好日常质量管理，确保创优目标实现和工程验收达标。6、组织相关人员向班（组）进行技术交底，并检查落实情况。组织对员工的技术培训，确保相关人员持证上岗。7、组织实施本单位质量检查，全面掌握工程质量动态，制定整体质量改进措施，控制质量通病。8、对于不执行技术标准要求、违规操作或造成工序质量低劣的人员，要及时批评教育，责令其纠正或返工，按规定给予经济处罚；对于严重违规施工、不服从管理、工程质量低劣的单位和个人责令其立即停工整顿，并按规定给予处罚，情节严重的可建议清退出场；对于施工质量达到优良标准的先进个人和班（组）要及时表扬，并有权按规定给予表彰和奖励。9、主持质量工作会议、一般质量事故或质量问题分析会，对施工中出现的质量事故，按“四不放过”原则处理。对发生一般以上质量事8故要及时上报，并参与研究处理方案，组织实施。10、负责竣工资料日常管理的指导工作。11、负责对申报验工计价的工程项目进行质量的审核签认，行使质量否决权。2.3.5安质部工作范围：安全、质量。主要职责：1、认真贯彻执行国家及上级有关工程质量管理的方针、政策、法律、法规和制度，并对贯彻执行情况进行监督检查。2、组织开展全员质量管理宣传教育活动，总结交流质量管理工作经验，树立典型，表彰先进，适时召开项目部质量管理工作会议，积极推行QC小组活动，适时组织QC小组成果发表会。3、负责制定项目部质量管理制度、年度质量工作计划、创优规划，负责本级质量评定和申报上级优质工程。4、及时向上级报告质量情况和统计报表。做好施工过程中的意见调查、投诉和服务工作，组织或参加质量事故调查处理结案工作。5、负责质量管理体系中主管程序的指导检查。认真组织质量检查评比活动，提出实施方案，督促拌和站、制梁场、作业班（组）落实工程质量“三检”制度，及时下发质量检查通报并落实整改情况。6、负责对申报验工计价工程项目进行质量审查签证。7、遇有违反施工程序和不按设计图纸、规程、技术标准施工以及使用材料、设备不合格等影响质量行为及时制止或停工，并有权实施经9济处罚。8、督促拌和站、制梁场、作业班（组）建立健全质量管理体系，落实各项质量管理制度，监督检查质量管理体系运行的情况。9、组织抽查架子队、作业班（组）工程质量检验批、分项、项目部、单位工程验收资料。10、填写所各种原始记录、质量评定资料和质量控制资料、质量档案的整理工作。11、完成总工及项目部经理交办的其它工作。2.3.6工程技术部工作范围：项目部工程技术管理，物质设备、工程测量、技术文件资料等。主要职责：1、贯彻执行国家的技术政策、法令、法规，严格按合同规定的设计文件、质量标准、技术指南组织施工，确保工程质量。2、组织施工调查、审核工程项目部设计文件以及现场核对，组织编制工程项目部以及重点难点工程的施工组织设计、组织工程项目部的工程测量。协助解决征地、拆迁问题。3、参加技术交底和有关鉴定会议，提出科学合理的工程施工方案，审批呈送工程开工报告。4、根据变更设计程序和分工，审查处理有关变更设计事宜。5、组织供应定型图、标准图、合同规定使用的技术指南、验收标准，与设计单位联系施工设计文件。106、按设计文件及施工计划向物资设备人员提供所需材料设备清单，并负责项目部的物质供应、设备管理。7、组织有关专业技术人员的培训。推广应用“四新”技术，推进科技进步。8、组织实施工程试验、现场测量以及现场计量工作。9、组织竣工文件的编制、归档、移交，组织工程项目部技术人员编写技术总结以及重点难点工程的专题技术总结。10、主要参与项目部的科研工作和质量攻关工作。11、组织工程项目部竣工验交。2.3.7物质、设备部门工作范围：项目部的物资供应协调，设备管理。主要职责：1、负责本项目部物资设备的管理工作。2、建立物资供应商