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指标说明分数评分方法自评咨询主管校区主管财务人事业绩完成业绩完成率=当月业绩/当月目标45当月业绩/目标业绩*45，低于当月目标30%为0分退单退单率=当月退单金额/当月总收入5实际值1%=5分；1%实际值2%=4分；2%实际值3%=2分；实际值3%=0分OA管理工作日报、周报、月报认真如实填写。（日报每日下班前填写oa)5每缺一项扣1分，不健全或不符合要求扣0.5分。弄虚作假1次扣5分。微信小号和大号加人；微信内容发送每少1次扣0.5分QQ加人每缺1人次扣0.5分短信群发每缺1人次扣0.5分邮件发送每缺1人次扣0.5分地推每周不少于二次学校或社区户外宣传5每缺1次扣1分执行力按时完成领导交办的工作10每次未按时完成扣2分备注说明：1.“实际外呼量”：外呼记录必须在工作当日录入OA系统，否则不计入实际外呼数量。2.“线上运营各项相关指标目标：在咨询师入职或月初由咨询主管或校区主管下发，双方确认应完成目标。3.“户外宣传”：指张贴海报、散发传单、扫微信等与学生或家长面对面沟通的机会。4.考核得分面谈：每月月底上级领导需对直线管理人员进行考核得分面谈，说明得分和失分原因，利于后期工作开展和提升。5.考核不满投诉机制：如被考核人对考核分数不满或有异议可以投诉，投诉上报程序：人事—总经理—校委会。5个工作日完成投诉流程。咨询师岗位工资考核标准姓名：年月考核指标KPI指标(50分）日常行为指标（50分）电话外呼线上运营外呼完成量=实际外呼量/日平均电话量，外呼电话必须录入oa系统。1515实际外呼量/日平均电话量*15，外呼完成量低于60%计0分。