电子商务营销解决方案

上海数赢营销咨询——————电子商务企业营销解决方案•上海数赢营销咨询机构•地址：•电话：•传真：86-21-51168766•网站：公司简介数赢是中国领先的营销咨询和营销服务提供商。我们整合信息、服务和技术，通过数据库营销解决方案、网络营销解决方案，协助企业开拓市场、有效管理和影响客户。提供关于市场环境和消费者行为和态度的信息和分析，协助您在市场进入、市场细分、产品定位、价格策略、营销推广、渠道组织和管理等方面做出更好的商业决策。建立以核心数据库为基础的营销机制，围绕企业客户数据库来统筹规划业务，人员及营销计划，理顺企业管理模式，未数字化和网络化营销建立基础。提供基于数据库的整合营销服务，根据企业营销需求，通过edm监测及发送,直邮传递，事件营销，创意互动传播，社区营销，病毒营销等手段，辅助企业做好销售线索获取、客户信息跟踪、客户持续营销、客户忠诚度管理等的核心工作电子商务企业直复营销服务电子商务企业口碑营销谁选择了数赢营销直复营销公司是如何为电子商务企业服务的一，筛选数据：根据年龄、收入、地区来筛选出目标人群举例：在针对**男装时候，通常直复营销公司会做如下建议：上海准客户分析：•主力使用者：3000-10000元月收入的男士人群（25-40/40-55岁）•主力购买者：3000-10000元月收入的女士人群（25-40/40-55岁）•3000-10000元月收入的男士人群（25-40/40-55岁）消费者描述：有衬衫消费需求，使用者身材相对标准，喜欢简单购物方式弊端：1，无法知道目标人群是否接受网上购物行为；2，无法通过交叉分析来了解客户的需求；3，无法知道邮箱是否是客户经常使用的邮箱；这一切数赢机构深知，所以我们改变了这一局面。二，直复营销手段的使用：采用普通的信封和内页，用缺乏创意的促销语句，来和目标群体沟通。举例1：信封是决定客户是否打开的要素之一弊端：中高端消费者会经常接到如此普通的信封，导致开拆率很低。举例2：AQUA雅呵雅魅力国庆特别活动药品保健品夏季热卖价格直降导药网10元优惠券弊端：目标群体经常收到促销，折扣这样的硬性促销语句，无法获得注意力。数赢机构直复营销解决方案。数据筛选：我们把具有消费倾向的人群，分为：保健品人群旅游爱好者商务出差人群酒类爱好者化妆品消费群体服装服饰体验人群奢侈品和珠宝数据时尚餐饮爱好者游戏爱好者这些人群是非常有针对性的人群，对产品类型有强烈的偏好一，创意的透明的直复营销理念：DM的反馈效果，40%取决于名单的质量，40%取决于DM单所传达给收件人的信息，20%取决于DM单本身的视觉效果设计。DM单的设计是营销策略的具体体现。建议贵司所发送的DM商函，尽可能避免只是一个简单的广告,而应是提供一些让收件人感兴趣，会产生马上行动的信息，如可以是体验活动邀请,或专家主题讲座邀请等。1，创意DM信封和内页提供打开率2，通过持续的DM营销最终建立CRM，案例：B2C客户关系管理CRM（一）1.建立客户档案（对客户的个人信息、身材比例都详细记录）2.为客户制定终身服务计划（正装、休闲、衬衫、领带、礼服等）3.所有为客户定制的服饰均绣有客户的姓名以及设计师的代码所有为客户定制的服饰都附有一张身份卡，以表明地位性和唯一性5.严格掌握客户的购衣时间，定期提醒保养及干洗》》》》》》》》》》》B2B客户关系管理CRM（二）1.建立企业档案信息（企业性质、员工人数、行业、地址等）2.上门为该企业高层做全体量身服务并详细记录个人员信息3.为企业高层定制春夏秋冬全年度的正装、休闲、衬衫、领带、礼服等11..OONNEE22..TTWWOO33..TTHHRREEEE持续的DM投放建立会员在在固固定定的的时时间间内内为为客客户户投投放放不不同同类类型型及及内内容容的的DDMM，，但但信信封封及及风风格格不不变变可可在在后后续续DDMM单单中中夹夹带带一一份份个个人人用用户户信信息息反反馈馈，，以以示示意意愿愿意意成成为为****的的体体验验会会员员对对已已成成为为体体验验会会员员，，可可在在后后一一份份DDMM中中让让其其前前往往门门店店领领取取一一份份定定制制的的产产品品，，即即成成为为终终身身会会员员二，策略性的互动EDM营销：在线互动营销是指，通过电子邮件、短信彩信和在线游戏等方式，和目标客户间进行经常联系和互动，达到发布产品和服务的信息和广告的目的，提升产品和服务品牌，并最终扩大销售。不是非常恼火的垃圾邮件和短信，不是群发软件，而是全新许可式Email营销、短信营销，同样是电子邮件/短信，但是不同–专业的设计，图文并茂，美的传递，传递品牌（专业）–邮件/短信发送获得接收者许可，应约而发（许可）–自动目标群细分，针对目标，群体明确（定向）–邮件/短信个性化，每个接收者接收到他本人要的内容（尊重）–关键在于互动，知道邮件/短信发送结果，接收者的反馈，进行专业的分析，帮助改进和提高营销活动（互动）……等等1，Email发件人和标题模式一:病毒营销模式1号店---我是Judy,最近发现一个比超市还便宜的网上超市—1号店,现在邀请你加入为我的好友。模式二:活动推广类佳洁士---AD上传笑容照片登瑞丽封面钻石天天拿。模式三:热点话题流行用语类淘宝网---6大秘诀让男人不再花心（图）模式四:免费折扣类柯模思---惊喜!五一期间免费试听化妆造型讲座，韩国外教全程指导。模式五:直入主题模式阿联酋航空---阿联酋航空10月25日起新增罗安达航线。2Email的页面主题页面主题：案例1:免费领取新帮宝适特级棉柔试用装(免费类）创意、色彩免费类创意互动类新产品推广大型活动推广市场调查类注册有奖类打打折折促促销销类类案例2:上传笑容照片登瑞丽封面钻石天天拿（活动类或者配合活动类）案例3:远离尘嚣，亲近自然，五一客房优惠（新店，新产品类）案例4：YYOSSO网店靓丽上线，注册送礼金换购超值商品（注册有奖类）案例5：市场调查类案例6：促销类3Email的发送报告和测试分析4正确的email发送策略对各种data进行主题的交叉测试，分析出高反馈的目标消费群体；对同一种群体进行两次的刺激，中间间隔为5天；对意向客户群体（打开、点击人群）进行优惠的再次刺激，促成其购买。口碑营销服务一、口碑营销社区传播针对目标群体在社区中的特征，制定社区传播策略和方案，提供社区传播范围选择和传播主题设计，安排传播节奏并执行传播维护，提交报告。话题策划结合、借助、搭建与社会热点事件、人物等的多种微妙关系，通过网民对社会热点的关注，将大众关注度转移到目标产品上。类型：媒体运作、品牌运作、产品运作、公关活动运作等。传播维护对企业在网络传播的信息进行有针对性的维护，把握舆论方向，吸引目标受众对传播主题的关注度，提升受众群对话题的参与度和品牌粘合度。类型：新闻评论、论坛维护、博客维护等。传播引导对企业的网络传播话题进行引导，帮助网民接受欲传达的信息。类型：消费性引导、品牌好感度引导、关注性引导等。网络素材传播网络素材是易被网民接受、易植入企业宣传信息的一种网络传播形式，主要包括FLASH动画、视频、音频、电子杂志、四格漫画、QQ皮肤、自定义表情、电子幻灯片、电脑桌面、手机壁纸等。病毒式传播将企业品牌及产品信息，植入于网民喜闻乐见的表现方式中，通过论坛、即时通讯工具等将其散播给受众，形成以点带面的辐射式传播。类型：祝福型、趣味型、故事型等。即时通讯传播利用现下流行的即时通讯工具，如QQ群、MSN、雅虎通等传播客户讯息。形式：个性化签名、群组公告、群发信息等。在线客服在客户产品信息最为集中、产品用户最为密集的论坛，建立类似于咨询台的在线客服，主动帮助网民解答各类产品相关信息，引导网民正确使用客户产品。形式：消费引导类客服、产品咨询类客服、活动推动类客服等。网络文章传播凭借缜密的策划，资深的撰稿，良好的媒体关系，为客户提供行之有效的网络文章传播和评论维护服务。文章形式：新闻稿、专题稿、评论稿、分析稿、评测稿等。网络专题/专栏网络专题能充分运用网络媒体的优势，聚合并全面展示企业相关的深度信息。形式：事件类、主题类、活动类。类型：品牌、产品、人物、活动等专题。二、活动营销优秀的网络活动可帮助提高企业和品牌的知名度，让网民可以不受时间、地域限制，参与体验，籍此扩大企业影响力!网络调查活动用网上调查或问卷的形式，获取企业希望获得的各类用户数据，增加用户对企业的认知度。类型：品牌调查、产品调查、用户调查、消费调查等。网络竞赛活动为企业组织各种类型的品牌和产品竞赛活动，通过竞赛可以让企业在完成某些市场诉求（如广告创意、产品设计）的同时，增加与用户的互动，提升用户的品牌粘合度。类型：网络真人秀、视频竞赛、征稿竞赛等。网络创意活动用网络互动游戏、涂鸦或者各种创意性的活动形式，让用户体验企业的产品或者服务。类型：企业LOGO创意、汽车涂鸦创意等。网络评比活动为客户组织各种类型的评比、评测活动，提升企业的综合影响力，并提供对评比活动的各种策划、设计、维护、监测服务。类型：产品评比、服务评比、企业评比等。网络游戏活动为了快速的缩短企业品牌或产品和用户的距离，定制设计一系列网民喜闻乐见和参与度高的互动游戏，将企业的产品融入游戏。形式：Flash游戏互动、虚拟股市游戏、竞技游戏等。网络公益活动企业为提升品牌价值，体现企业人文关怀，在网络上可推出不受地域、时间限制的多种公益活动，相应的人力投入成本也较低。形式：灾难救援、网络互助、公益捐款等。网络促销与团购活动用团购的形式直接面向用户推广企业产品或服务，提供全程策划、组织、维护、客户服务。产品：IT产品、汽车、化妆品、房地产、服饰等。网络征集活动企业为提升品牌价值，在网络上可推出各种类型的网络征集活动，加强企业与受众的互动。形式：案名征集、标识征集、口号征集等。