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Copyright(C)2013-2015YunsuoCo,.Ltd.AllRightsReserved昆明云梭网络科技有限公司林达诚制18669211909在线商城APP建设项目方案Thebestprojectforyou目录二、项目需求三、项目规划五、服务体系四、功能简介六、周期预算一、项目概述七、关于我们1概述12导航1.1信息服务随时化第一章概述过往100年10年前今天人们通过印刷品获取各类资讯和信息人们通过各种屏幕获取信息和服务人们已习惯享用贴身（APP）的服务体验可移动贴身的沟通平台私密性一对一的信息终端实时性及时响应的生活工具识别性位置与身份的识别标签互动性用户粘性提升的社交平台APP特性31.2项目建设的背景第一章概述4项目宗旨本项目主旨：为用户提供更方便的购买生活用品的方式；为公司的商品销售、推广提供更多的方式与渠道。主要目的是：提升服务，提升盈利空间。32%用户希望通过APP了解品牌86%品牌APP是ios系统80%用户下载品牌APP1.3一切都在应用5第一章概述项目需求26导航根据贵公司目前所拥有的客户资源，加上我们对其他相关行业的APP项目建设经验，我们总结出如下需求:用户可以进行在线注册（通过短信验证）/登录用户可以在APP里了解到一些知识、资讯用户可以查看自己订单的详情和发货状态用户可以选择支付方式用户可以在线收藏商品，添加商品到购物车用户可以与客服沟通交流用户可以对购物车内的商品进行编辑和购买用户可以在APP内的论坛里发帖晒商品和使用心得等用户可以在论坛里回复，点赞和查看商品详情等操作用户可以修改自己的头像、性别、收货地址等信息用户可以对商品进行评价用户可以参加平台团购促销活动微信、APP双方方的数据是互通的2.1项目建设需求第二章项目需求7作为该项目系统，除了业务工作外，用户访问量查询数据的资源耗费上可能很大，所以安全性、稳定性和运行效率非常重要，同时，为了保障系统的安全，做到万无一失，一般通过如下策略来保障网站稳定，不受黑客攻击。1、硬件防火墙：单位的服务器一般都有防火墙来保证网站运行的安全和稳定。2、正版操作系统，定期升级系统补丁。3、网站发布系统选择：服务器系统采用Windows2008server以上版，网站发布系统采用apache。4、开发语言选择：目前主流的开发方向有：Java+mysql+apache。5、数据库选择：mysql、mssql2000、sybase、orcale等，一般后者都是价格很昂贵的，而mysql的效率和安全性也非常优秀。6、系统的权限设计是否严密，避免内部人员发布、修改或者删除网站信息。7、绝对禁止在服务器安装QQ聊天、游戏等软件，以防止带入蠕虫病毒，留下隐患。8、密码设置最好超过8位，数字和字母混合，不要用电话、生日等容易被人记忆的密码，并明确相关责任人。2.1项目安全性8第二章项目需求建设原则实用性先进性开放性成熟性可扩充性标准性安全性2.2信息化建设原则9第二章项目需求项目规划310导航通过对本项目建设需求的分析，我们认为该项目应在统一的信息安全体系及应用系统管理体系下进行规划与设计，在一个统一的基础框架基础上建设各应用系统。根据需求和系统分析，我公司建议采取以下系统架构来解决需求：1、APP客户端2、后台管理系统3.1总体规划第三章项目规划113.2项目规划图第三章项目规划项目总体规划示意图用户管理人员WEB管理后台App应用前端业务后台信息发布系统会员系统论坛系统企业核心数据库核心数据库在线商城系统•针对不同的用户提供特点鲜明的功能和界面，达到用户体验的最佳化•围绕业务系统打造核心系统，提供个性化差异化的服务12PC网站应用前端1、项目空间：空间是系统内容的载体，有多种实施方式，可以用自己单位的主机，通过租用专线上网，也可以用主机托管的方式上网，或采用虚拟主机租用的方式上网，如果已有专线上网的条件，建议采用自己的服务器作为系统的服务器。2、服务器系统选择Windowserver2008操作系统以上版本,MYSQL数据库，主体采用时下最具安全性的PHP/JSP/.NET网络语言开发程序。3、选用HTML5兼容安卓、苹果操作系统。3.3项目前期准备第三章项目规划133.4网络拓扑图第三章项目规划InternetAPP服务器APP应用服务数据服务器用户、管理操作人员应用端管理者应用端用户应用端143.5系统应用图第三章项目规划数据库数据层操作员终端系统管理及操作用户用户群体终端用户层应用系统APP应用端用户接口层服务体系身份验证信息管理服务应用接口数据库接口会员管理服务层15WEB系统后台WEB应用端流程任务人员准备1、项目确认立项,确立项目资金。2、建立内部领导小组，确立项目责任人，技术负责人公司领导设计初稿3、根据功能需求，确定栏目名称4、确定版式风格，对应模块、栏目的位置5、根据整体风格和个性要求，设计banner6、设计效果图7、征求企业的意见和建议项目主管、美术审核8、企业审核效果图，提出统一建议全体组员设计程序9、根据意见修改效果图10、效果图确认以后开始程序设计11、根据功能和美工要求设计程序，实现功能项目负责人审定12、根据功能和美工整体要求进行审核13、确认是否通过项目主管空间14、企业服务器软件调试，试运行15、其他申请项目主管维护16、数据备份17、网络安全18、数据更新19、个性化修改专人负责3.6开发流程第三章项目规划16功能介绍417导航4.1.1APP综合结构第四章功能简介18APP综合架构首页我的搜索广告商城资讯论坛4.1.2APP结构拓扑图APP首页注册/登录我的更多个人资料我的订单订单详情支付帮助购物须知意见反馈填写\提交检查更新版本号分享设置关于我们我的购物车首页收藏夹收货地址管理分享到社交圈搜索广告位在线支付修改密码热门商品商城商品列表商品详情（文字图片）加入购物车立即购买收藏评价填写选择送货地址在线支付联系我商品分类社区热门帖子推荐社区分类帖子列表帖子详情回复帖子晒一晒退货我的优惠券选择优惠券点赞商品链接发帖子第四章功能简介194.1.3首页功能介绍第四章功能简介20功能菜单介绍备注搜索用户可以在搜索栏搜索想要的产品首页广告位广告以图片形式滚动播放热门商品用户可以看到最近的热门商品热门帖子推荐用户可以看到现在最热门的帖子推荐4.1.4商城功能介绍第四章功能简介21功能菜单栏目说明商城商品分类用户可以自主选择商品类别商品详情用户可以查看商品的文字和图片详情收藏用户可以收藏该商品到收藏夹加入购物车用户可以把该物品添加到购物车中购买用户可以在线对该商品进行购买填写选择收货地址用户需要填写选择收货地址选择优惠券用户需要选择时候使用或使用哪张优惠券在线支付用户可以选择支付宝（微信）或银行卡进行在线支付评价用户可以查看其他用户对该商品的评价及该平台对用户评价的回复联系我用户可以再商品详情页点击“联系我”联系到客服，并发送商品链接4.1.5社区功能介绍第四章功能简介21功能菜单栏目说明社区社区分类用户可以选择社区的类别（日用品、母婴、化妆品等）帖子列表用户可以看到该类别里的所有帖子发帖子用户可以在该类别里发布帖子（文字和图片）帖子详情用户可以查看某帖子的内容详情商品链接用户可以查看该帖子里的商品链接回复帖子用户可以回复帖子点赞用户可以点赞帖子功能菜单介绍备注个人资料用户可以编辑修改自己的头像、性别等资料，是否绑定微信我的订单详情用户可以查看订单详情和发货状态晒一晒用户收到商品后可以针对该商品在APP论坛里快捷发帖晒一晒商品退货用户可以退货，未发货的直接就可以退，发货的需要收到退还的商品后才能收到退款我的购物车用户添加到购物车的商品都在这里，并且可以立即购买购物车内的商品收藏夹用户可以查看收藏的商品信息，也可以删除信息我的优惠券用户可以查看自己所有的优惠券信息修改密码用户可以在线修改登录密码收货地址管理用户可以对收货地址进行添加和修改4.1.6我的功能介绍第四章功能简介224.1.7更多功能介绍第四章功能简介23功能菜单栏目说明更多支付帮助对于支付方式、安全性、支付时遇到的问题、退款等帮助的说明意见反馈用户对平台的意见或建议，可通过表单的形式提交检查更新查看APP应用端的目前版本号和最新版本号分享用户可以将APP分享到微信、微博等平台设置图片显示设置、缓存设置等关于我们客服热线提供一键拨号电话联系、公司介绍、给我们评分等4.2微信公众号结构第四章功能简介26关于买东西微信公众号架构贴心服务4.2.1微信公众号拓扑图首页关于买东西优惠活动进入商城最新商品推荐贴心服务最热门商品推荐订单查询公司介绍产品优势热点资讯联系我们下载APP社区客服电话第四章功能简介274.3系统后台管理第四章功能简介根据前台体现的功能，后台划分为：•商品展示系统•统计系统•用户管理系统•后台权限分配系统•发货管理系统•在线支付系统•广告管理系统•信息发布系统•客服系统•评价管理系统•论坛管理系统28后台管理系统用户管理系统后台权限管理系统广告管理系统信息发布系统商品展示系统支付管理系统客服系统统计系统发货管理系统评价管理系统论坛系统功能菜单介绍商品展示系统可以对商品详情编辑、添加、删除、修改用户管理系统可以对使用APP的用户进行信息管理（添加、修改、删除、审核）后台权限分配系统可以对后台人员进行权限分配和人员管理信息发布系统可以对APP进行行情、政策信息编辑、发布、文章管理支付管理系统后台可以查看每一笔在平台上交易的数据信息统计系统每天产生的数据后台会自动统计并生成表单广告管理系统可以对广告进行发布，管理发货管理系统可以实时更新发货状态详情客服系统公司客服可以在线与用户实时沟通交流评价管理系统后台可以管理、删除、回复用户对某服务或商品的评价论坛管理系统后台可以管理、发布、修改、删除论坛里的帖子4.3.1后台模块功能第四章功能简介294.4APP用户流程图APP后台信息管理管理维护管理浏览发布用户操作管理员第四章功能简介APP应用端统计报表老板301、服务器配置：内存需要2G以上，CPU主频在双核2.0G以上，网卡100M以上，当然配置越高越好。2、网络设备：路由器、防火墙最好100m以上。3、系统程序设计稳定。4、数据库设计稳定。5、保证其他系统不消耗系统资源。4.5系统运行性能保障31第四章功能简介4.6解决方案特色总结32第四章功能简介用户可以在线购买到生活必备的商品对用户资源进行充分利用增加用户信息查询通道管理者更加方便对用户进行控制为企业建立了信息化通道企业本身提高了服务质量，树立了服务品质为企业提供定制开发，通过差异化服务打造企业核心竞争力服务体系533导航沟通评估策划UE规划开发调测验收上线运营报价工期调研分析创意视觉表现品牌形象&理念视觉用户体验分析数据跟踪数据报告功能需求升级推广压力测试5.1专业的服务流程第五章服务体系34我公司满足对技术支持的要求，我公司对产品（包括软件和相关硬件）向用户提供一年免费维护期的现场技术支持。技术服务内容:安装调试：严格按软件、网络等行业施工标准要求进行施工。系统培训：定期举办各种应用软件、系统使用的培训班。服务备份：常年存有各种备件和备机，确保实现服务承诺。服务方式：用户档案，定期巡回访问。服务时间：维护响应时间24小时，工程师到场时间48小时，维护周期排除故障时限72小时。售后服务流程提交方案洽谈实施问题反馈5.2售后服务第五章服务体系35免费咨询：公司热线电话，回答用户难点问题并提供参考方案。资料提供：为用户免费邮寄最新产品，提供最新的技术信息。接待电话：迅速展开调查、迅速解决问题，遵循以客户为中心的服务理念.5.3免费咨询服务第五章服务体系36为保证系统的正常运行，系统操作人员和维护人员能够熟练使用，并可以排除简单故障，我公司根据用户要求将对系统操作和管理人员进行培训。培训分为管理人员培训和用户集中培训；培训工程师对项目中使用的系统有深入的理解，并精心准备、细致安排、积极组织培训工作，为系统的稳定良好运行打下坚实的基础。公司结合以往