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决定成败的60个工作细节优秀员工必须要做的事永远忠诚于自己的公司不把自己公司的任何机密/情报泄露给竞争对手公司不沾公司的任何小便宜，在上班期间不做与工作无关的事没有十分特殊的情况下，绝不迟到，绝不早退，绝不请假不侵吞公司的财产，不挪用公款，办公用品，耗材，交通工具不特别关照有交情的同事或下属，更不能拉帮结派务必遵循公司的共同规则，促成共同利益，实现企业业绩的增长。拥有良好的敬业精神永远充满职业荣誉感，对待工作严肃认真，技世纯熟巧妙。一次性将问题解决彻底，杜绝有始无终的工作恶心。不重复犯同样的错误，将单调重复的日常工作做得更精细，更专业，并持之以恒，做到位，做扎实。认真负责地做好工作中的每一个细节，让自己比过去做得更好，追求尽善尽美的境界。追求卓越，突破自我，以积极的态度对待学习，工作和生活。拥有良好的敬业精神由学生意识转化为职员意识，遵守公司的规章制度，同时提高工作效率，降低公司成本，努力弥补工作中的不足。尊重和学习公司的企业文化，履行公司的经营方针。保持对工作持久的热情，不要抱怨额外的工作。永远不为自己所犯的错误找借口。遵循工作流程，按正确步骤做事。认真，如实地向上司汇报自己的工作情况。注重细节成就完美赴约决不迟到使用“日常备忘录”不把请假当小事不要随意离开座位和上司谈话或汇报工作时，把手机关掉善于利用传真机不要过分表达肯定或否定的意思主动接纳不同背景的人不要贪功/抢功，以显示自己的能力。不要嫁祸于他人。不在别人背后蜚短流长。培养团队合作精神，实现高效双赢目标树立良好的团队合作精神，拥有双赢的思维。积极地向竞争对手和上司学习请教。培养自己良好的沟通交流的技巧和能力，及时与同事和上下级交流工作心得。及时化解人际关系中的误解和矛盾。学会倾听别人的不同意见，善于集思广益，博采众长。信守修己的承诺，积极兑现自己的诺言。注重完善自己的人际关系网。不打越级报告。及时原谅他人的错误。培养团队合作精神，实现高效双赢目标和气善良，诚信地对待每一个人低调务实地做人在任何时候都给对方和自己留有余地不要和别人争口舌的胜利拒绝别人要讲究艺术给足同事/朋友一个面子不和别人斤斤计较不要轻易责备别人时时注意赞美别人。Action1:睡前多几分钟准备工作少几小时麻烦睡觉之前，把第二天工作所需的文件细读一下。有异议处可用笔做出标记，这样方便查找和与人沟通交流。想一下第二天需要与谁联系，商谈什么事情，把其姓名/电话与所要谈的事情都记录在备忘录中，以防忙起来之后忘记。把第二天所城的文件在睡前检查一遍，妥善保管。睡觉之前，把自己的公文包放在显眼的位置，即使第二天起来晚了，也不会因遗漏文件面导致工作状态不佳。如果实在没时间，在上床入睡前，把第二天的工作，尤其是重点工作在头脑中过一遍。有利于第二天随时想起首先该做的事。Action2:着装比你想像的更重要男士着装细节买西装后第一件事就是撕掉袖口的商标。领带及领带夹的选择/搭配与工作场合及需要符合。衬衫的尺码要合适，不要穿肩过宽或领口过紧的衬衫。穿西装切忌穿白袜子要穿合适的鞋子女士着装细节女士着装以套裙为宜，无袖露肩不宜。避免性感暴露，紧身服饰也应当避免。首饰会让人质疑女性的专业特性。化妆不要太夸张。化妆品不要用浓香型的。Action3:遵守时间上班/会议/会谈等活动都应该准时到达。若能提前几分钟到更好，可以把相关的资料看一看，做到心中有数。如加执行会/宴会等活动，可以略迟两三分钟，但也不要太晚到达。一些正式/隆重的大型聚会千万不能迟到。Action4:向周围的人说声“早上好”每天向公司的同事问声早上好，争取同事们的支持与接纳，这是个起码的礼貌。不管对方是清洁阿姨还是实习生，一视同仁向他们问声早上好。说早上好的时间应在未开始正式工作时，态度应该真诚，声音应该洪亮，让人听得清楚，听得愉快。不要只对上司问好。Action5:提前五分钟开始工作提前五分钟开始工作，你就会给上司留下一个干劲十足的印象。提前五分钟开始工作，会充分表现你的事业心与认真负责的态度，争取同事们的合作与支持。提前五分钟开始工作，可以整理办公桌，为新的一天的工作整理出一份好心情。提前五分钟，可以有充裕的时间计划一下当天要做的工作，可以做事得心应手。提前五分钟，还可以整理下仪容，留下一个好的形象与印象。Action6:不要以为迟到只是小事守时是职场的基本要求，尤其是正常工作时间如确有原因迟到，应该提前打电话通知上司/客户或其他预约的人，表示你的歉意。这不是小事，代表了你的素质和做人的态度。向上级与同事表达时间观念强的理念，如能提前上班，更能走在别人前面去计划一天的工作。如果迟到了，除立即报告上级并陈述原因外，要立刻投入到工作中，把迟到的时间弥补回来。如果遇到恶劣天气或其他不可控因素而迟到时，应该按公司统一规定自觉接受处罚。不要去上司面前理论或私下没完没了地嘀咕。这是职业素质与职业态度的一个基本体现。Action7:保持办公桌的整洁有序所有在办公桌上的食品等有关包装都要尽快处理掉。办公桌上的笔筒里只保留必需的且好用的笔，其他的都处理掉。名片不要任其堆放在办公桌上，把有用的记录在电脑里或记事本上。非必需的尽快处理掉，占用资源。减少办公桌上的装饰品，只适当保留具有纪念意义的一两件饰品即可。文件按轻重缓急分类，且可按部门或其他方法分类存放，便于查找。Action8:让别人看到你的热情想要保持工作热情，那么在工作中对于具有紧迫感时间限定用词不要过度重视。这类词汇会使注意力不集中，而且容易陷于不安。保持适度的锻炼与娱乐，保证充足的睡眠。全心全意做好自己的本职工作，体会工作带来的成就感，保持工作的动力。不断给自己树立新的目标与方向。家庭的支持对职场中人很重要。多陪陪家庭。保持年轻的心态，多与年轻人沟通。在工作中，要学会放弃。不要为琐碎的事情生气，不要过于计较眼前利益。Action9:先做最重要的事每天开始工作之前，拿出10分钟制订一下当天的工作计划，把最重要的事情列在首要位置，并要进行思考，寻找最好的解决方案。做为团队中的一分子，多与同事沟通协谈有助于事情的解决。不要让突如其来的电话/电子邮件干扰了既定的工作计划。只对高重要性电话及邮件进行处理回复。不要让私人事务分心。增强时间观念，在既定时间内完成任务。可以考虑使用事件重要分布表进行规划。Action10:主动向上开发中心汇报工作进度定期汇报工作。在实施拟定计划的各个阶段，特别是遇到困难时向上司汇报。任务完成后做总结性汇报，有始有终。向上司汇报情况，一定要具体，不可含混其辞，敷衍了事。及时主动向上司汇报，不要只觉得你埋头苦，上司总会看到你的工作成绩。汇报其实也是沟通的一种有效手段。及时向上司汇报你的工作情况，让上司了解你在忙些什么，而且着重说明你工作中的困难，希望他提出意见与见解，这些对工作都会有帮助。Action11:不要比你的上司更显眼作为下属，在不应该你说话的时候，切记不可随便发言。必要时可私下向上司说明你的看法。上司的案例和意见，一定要不自作主张进行修改，就是感觉自己的比他的好，也不可以。必须在上司认可的前提下才进行修改。作为下属，必须承认你和上司的地位差别。你的主要职责就是协助上司完成工作，而不是替上司做主。当女下属遭遇女上司的时候，切记不要在着装上比上司更为显眼。要服从上司的指示。Action12:开会或向上司汇报工作时，尽可能关掉手机工作期间，可以把你的手机调为振动状态，不要让你的手机铃声成为一种干扰。开会的时候，最好关掉你的手机，必要时连振动也不要开。有利于全身心地投入到会议中，及时记录，并提出自己的想法。在向你的上司汇报工作时，切记一定要关掉电话。上司是直接对你作出评价/评判的人，没有什么比汇报工作更为重要的事。这也是对上司的尊重及自重。Action13:向上司请示工作前先想好一个解决方案请示报告是向主管上级机关恳请对某项工作问题作出指示/给予答复/审核/批准时用的公文。以下必须写请示报告：上级主管单位明确规定必须请示批准才能办理的事项。对现行法规进行澄清，需上级明确答复才能办理的事项。出现新情况，无章可循，需请示。因情况特殊难以执行现行规定，需要上级重新指示才能办理的事项。因意见分歧无法统一，需上级裁决才能办理的事项。事关重大，为防止工作失误，需请示上级审核的事项。写报告时的注意事项：请示的事项最好是专题专文，要详细/准确地写时请示的理由，以便上级及时批复。要明确提出所请示问题的意见。如有分歧，要分别陈述并加以分析比较，供上级权衡。要具体地提出对上级的要求。如有时间限制或事态严重，应请求上级尽快批复。Action14:出现工作失误及时汇报出现工作失误时不要因惧怕受到上司的指责而不及时汇报。上司的工作经验丰富，如果在出现工作失误时及时汇报，听取让司的建议，有利于尽快改正错误。经常向上司汇报你的工作失误，有利于沟通及在公司内以后的发展。不要存在侥幸心理，以为工作中的小失误没什么大不小的。纸是包不住火的，一旦上司自己发现，后果严重。Action15:原谅别人的错误当同事在工作中出现失误的时候，不要立刻发脾气，先让自己冷静一分钟，一分钟之后，你看待问题的态度也许会有所不同。如果同事犯的错误真的很严重，也要用委婉的口气说明，最后别忘记了多加鼓励。记住：人无完人，谁都会犯错误。你原谅别人的错误，也是在给自己搭建一座工作上的桥梁。Action16：不要轻易越级打报告员工方面作为员工，不要轻易打越级报告，可以直接与上司讨论这个问题，听听上司的想法，也是对上级的尊重。打越级报告时，你必须对这种事情是有经验的，并且你的行为不能违反公司的规定和制度。在你确定要打越级报告之前，前先应该考虑你是否会伤害到你的上司。第一：最低限度是必须在公平条件下办事情；第二，要做好受责备或谴责的准备。越级报告时，可以运用“三角传球”的理论，也给你的上司通个气。上司方面作为上司，你的下属打越级报告，不要过分地生气，要理智地处理问题。寻找下级越级报告的原因。如果你感觉不公平，就要对下属的越级行为进行分析。如果是因为疏忽大意，而且你的下属以后也有所解释，这种情况是可以原谅的。如果下属是别有用心，怀有敌意的，就必须面对面地跟他谈论这件事，而且应采秀一定的措施解决这件事，不能让下属看扁了。Action17:工作中养成使用“日常备忘录的”习惯日常备忘录应记录的内容出席会议，应该记下会议上交谈的事情，所决定的事，以及上级指示的事项。在小范围内，若有商谈/小型会议的话，也要将所谈的内容记录下来。被上司呼叫或与上司谈话的时候，要带记事本去，把指示/联络的内容记下来。为了工作而外出或访问老顾客之际，应该将客户的交待记录下来。有其他公司的人到访时，也应该把与人谈话的内容简单做下记录。随时记下备忘。5W2H（when,where,who,why,what,how,howmuch)每天开始工作的时候，应该先看一下备忘录，对工作计划有帮助。日常备忘录应随身携带，便于查找。Action18:首先做好分内的事必须有这样的一种思想，对于名员工来说，首先做好自己分内的事，这是你的本分。不要觉得自己分内的工作微不足道，即使琐碎/单调/技术含量低的工作，也要清楚地意识到职场无小事，如果能把它当作大事来作，你就更能取得你想要的成功。同样的是分内的事，可以用时间限制一下。这样可以提高工作效率，也可以提升工作热情。Action19:不强调分内分外，分外的工作更要出色完成作为新人，一定不要好高骛远，一心想着做些重要的事情。作为一名员工，需要有强烈的团队精神，同事之间协作得好，这个团队才会取得成绩。当上司遇到难题的时候，不要觉得这是上司份内的事，与我无关。作为下属，给上司出谋划策，并协助上司解决问题无疑会得到上司的赞许。有时候，即使没有人交待给你工作，也应该自己要求完成一些